做業(yè)務(wù)很多時(shí)候會(huì)依賴(lài)在平臺(tái)上開(kāi)發(fā)客戶(hù),開(kāi)發(fā)到客戶(hù)了,大部分時(shí)間都是在跟進(jìn)客戶(hù),一直這樣重復(fù)~有的時(shí)候,突然不跟進(jìn)客戶(hù)了,看著阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)也是很茫然,因?yàn)榇蚶砗冒⒗锇桶鸵矔?huì)花費(fèi)大量的精力和時(shí)間,尤其是新人,公司給到的業(yè)績(jī)壓力每個(gè)月都會(huì)考核,更多的是焦慮,會(huì)不知所措,不知道自己一下子該做什么好?其實(shí)我之前也有點(diǎn)這種狀態(tài),遇到這種問(wèn)題其實(shí)挺無(wú)助的,因?yàn)椴恢篱_(kāi)口問(wèn)誰(shuí),也不知道怎么去問(wèn)。
思考:當(dāng)我們遇到一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,要多思考如何解決這個(gè)問(wèn)題呢???不知所措的原因是什么?為什么要做這個(gè)事情?
這里介紹一下如何用思維導(dǎo)圖做一個(gè)Google客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案?(參考了料神開(kāi)發(fā)客戶(hù)流程)
軟件推薦:XMIND思維導(dǎo)圖-真的很好用。(墻裂安利,哈哈哈)
Google客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案5要素:What、Who、Where、How、When(這個(gè)4W1H真的很好應(yīng)用,做一個(gè)簡(jiǎn)易版的客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃)
No.1 What 主要是了解公司的產(chǎn)品以及最主要的核心優(yōu)勢(shì)是什么?市場(chǎng)定位,因?yàn)榻o客戶(hù)推銷(xiāo)一個(gè)產(chǎn)品,跟同行去競(jìng)爭(zhēng),肯定是要有一個(gè)過(guò)人的地方,不然客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外還有一些公司在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)積累了一定的信譽(yù)以及知名度,有一定的品質(zhì)保證,這個(gè)也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
No.2 Who 主要是思考自家產(chǎn)品適合的客戶(hù)類(lèi)型主要有哪些?到底是什么樣的客戶(hù)會(huì)想購(gòu)買(mǎi)這一類(lèi)產(chǎn)品?他們采購(gòu)有什么特征?你對(duì)他們這類(lèi)客戶(hù)有什么要求?(開(kāi)發(fā)客戶(hù)也不是一味的接受客戶(hù),因?yàn)槊恳患夜径加袑儆谧约旱目蛻?hù)群體,定位清晰也很重要)
這部分一定要多點(diǎn)去思考,越具體越有利于開(kāi)發(fā)客戶(hù),因?yàn)槟阄磥?lái)合作的客戶(hù)對(duì)象基本都是基于你調(diào)查和大概分析的銷(xiāo)售群體了,細(xì)分到從產(chǎn)品入手,你甚至可以從消費(fèi)者的角度去倒推出來(lái),比如口罩的消費(fèi)者會(huì)去哪里購(gòu)買(mǎi)口罩???(客戶(hù)會(huì)出現(xiàn)的地方也是你需要推廣營(yíng)銷(xiāo)的地方)
No.3 Where 大概清楚他們會(huì)以什么樣的方式出現(xiàn)之后,可以思考一下他們會(huì)在哪里?
這部分主要是利用Google,海關(guān)數(shù)據(jù)或者通過(guò)同行的客戶(hù)群體出口數(shù)據(jù),大概判斷市場(chǎng)位置以及通過(guò)那個(gè)市場(chǎng)的知名品牌合作的銷(xiāo)售點(diǎn),大概判斷出具體的區(qū)域范圍(也是主要看產(chǎn)品類(lèi)型)
No.4 How 這部分主要是如何去做,業(yè)務(wù)員的工作目前也是分為2類(lèi)比較多,一類(lèi)是主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù),另外一類(lèi)就是被動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)(主要是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)吸引客戶(hù))
比如剛開(kāi)始的時(shí)候,客戶(hù)還不是很多,可以一邊主動(dòng)開(kāi)發(fā),一邊做領(lǐng)英推廣,添加好友,或者關(guān)注一些行業(yè)大牛,看看他們的評(píng)論者里面有沒(méi)有你的潛在客戶(hù),也可以到一些知名品牌的產(chǎn)品號(hào)下面留評(píng)論,可以到國(guó)外的一些熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)論壇寫(xiě)文案,讓客戶(hù)來(lái)找你。(這方面對(duì)英文水平的要求比較高,還是好好學(xué)習(xí)一下英語(yǔ)先,哈哈哈)
個(gè)人如果是作為業(yè)務(wù)員,能做好Google開(kāi)發(fā)和領(lǐng)英營(yíng)銷(xiāo)就已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了,其他的可以先放一放,如果有時(shí)間也可以多做公司或者產(chǎn)品的視頻介紹,因?yàn)橐曨l可以更加直觀。
No.5 When 這部分是要先預(yù)設(shè)一個(gè)計(jì)劃需要的時(shí)間以及最終想要的效果,大概什么時(shí)候能開(kāi)發(fā)這樣的一個(gè)客戶(hù)?比如可能你每個(gè)月在聯(lián)系的有10個(gè),只有1個(gè)會(huì)下單給你,那么要聯(lián)系上10個(gè)回復(fù)你的客戶(hù),需要每個(gè)月發(fā)多少開(kāi)發(fā)信呢?假設(shè)理想比率20:1,那么相當(dāng)于你每個(gè)月需要發(fā)200封開(kāi)發(fā)信以上,平均每一天的任務(wù)量大概每天要發(fā)10封對(duì)口客戶(hù)的開(kāi)發(fā)信。(這個(gè)也是要跟據(jù)不同的行業(yè)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期來(lái)設(shè)置的)
大概這樣去做一個(gè)月度開(kāi)發(fā)計(jì)劃,根據(jù)自己的開(kāi)發(fā)計(jì)劃去實(shí)踐一下,看看月底的成果是怎么樣的?如果沒(méi)有做到自己想要的效果,要及時(shí)找出原因去調(diào)整自己下一個(gè)月的月度計(jì)劃,不斷的調(diào)整和升級(jí)自己的目前的知識(shí)內(nèi)容。