購物廣告是Google電商廣告中最為核心的廣告類型之一,要投好這個廣告,關鍵在于以下基本要點:
1.產品有競爭力,網站站內優(yōu)化得當,這是投好所有廣告的大前提。如果運營或技術沒有做好這些方面,投放人員也是需要深度參與其中的,才能站在更高的起點。
2.你需要了解一些技術層面的東西。比如各種跟蹤代碼(轉化/再營銷/微數據//客戶評價代碼/GA等),SEO的常識(至少要了解robots.txt,meta這些),Feed的各個字段要求,這有助于你將這個體系跑順,不至于出現問題而影響數據分析和系統(tǒng)學習,從而更好地優(yōu)化數據和讓智能算法為你所用。
3.要有清晰的條理和邏輯思維。其中一個基本原則是MECE,這可以讓你更好地對產品進行分層、分類,并且避免不必要的內部沖突和重復性的浪費。新手往往喜歡各種創(chuàng)建廣告系列、廣告組、各種細分,巴不得把所有網上建議的細分方式都用上,然而最終卻超出了自己的把控力和關注面,就像一個人在荒野中到處亂跑然后就迷路了。所以,對一個人的判斷力,最核心的就要邏輯思維清晰,任何時候都不能亂,這個習慣不糾正的話,是不適合投廣告和做其他任何需要較強邏輯性的工作的。
4.購物廣告要投好,關鍵就是做好產品分層,包括其他很多營銷工作也是類似的。投再營銷廣告、發(fā)EDM、發(fā)Push,你都要對用戶分層,不然效果肯定是不會好的。投購物廣告也是一樣,一般來說,大概會有幾個分層方式,比如:按利潤率/單價/轉化率/ROI目標等商品收益期望的角度;按產品的暢銷程度,如熱賣的、新品、潛力產品等;按期望覆蓋的關鍵詞,比如表現好/不好的詞、核心詞/長尾詞、品牌/非品牌詞;按產品系列;按產品類型;按產品品牌等。這只是一些例子,并不代表你要全部用上,如果要用上交叉組合的一些條件,也一定要參考上述MECE的基本原則。就像我們可以將用戶分為是否購買的用戶,然后再分為男女,但不能將用戶分為活躍用戶和男性用戶。
5.用一些script可以減少很多不必要的體力勞動,將重復性的調整動作變成純粹的系統(tǒng)自動化。一般應用場景,比如自動調價/否詞/否產品/拒登預警。網上有很多的參考代碼,你也可以基于官方API的一些范例再做些修改為你自己所用,定制為符合自己特定需求的自動化規(guī)則。
6.一定要學會擁抱智能化,手動出價的時代早就過去了。只要達到相應門檻,盡量的使用自動出價,通常是使用目標ROAS,并且盡量使用出價策略方式,這可以讓你限定出價上限,并且可以給多個系列配置統(tǒng)一的出價。
7.對超前的智能化保持關注和嘗試,但不建議將命運完全交給黑盒,就像雖然越來越多的人開始買智能電動汽車,但作為司機的你還是要會開車,借助智能化但不依賴于智能化。你不知道什么時候就花費暴漲了,什么時候突然就沒量了,幾個爆款花掉了80%的預算而新品始終沒量,沒有搜索詞等數據報告,等各種讓你很尷尬的情況,但你是真的什么都做不了,當然你也可以解釋為要接受“短期波動”和“系統(tǒng)適應”,但很少有公司有這個心理承受力。對,說的就是SSC。退一步來說,如果完全SSC可行的話,要么就是時代進步到你要下崗了(就像當初UAC),要么你也只能取得市場平均化的水平,畢竟大家都沒什么區(qū)別了,素材反正也都可以copy,作為優(yōu)化師的你就只能燒香拜佛了。當然,我們可以利用系統(tǒng)的這些特性,將部分產品交給SSC,將另外一部分產品交給標準購物廣告、再營銷廣告、發(fā)現廣告和SDC,畢竟SSC=這些的自由組合。這也適用于最新的Pmax產品,它實質上就等于SSC+DSA。
8.你要非常熟悉產品,非常熟悉行業(yè)相關關鍵詞。這是最為關鍵和核心的因素。技術和技巧,只會讓你成為一個操作熟手,但懂產品和行業(yè)才能讓你成為一個高手。套用一個專家的話來說,每個投手至少需要掌握五千個以上關鍵詞才算入門。并不是說你非得要投這么多詞或者將所有這些詞都加進去,而是說通過這個過程,你可以更好地理解用戶需求(關鍵詞=用戶需求),從而可以去找到這些目標用戶,或者排除掉那些非目標用戶。甚至于你可以從中發(fā)現最新的產品趨勢,從而幫助開發(fā)新產品,跟上時尚流行趨勢。
9.你要把控好自己,帶著預期和預告做相關的動作。有些人非常喜歡操作,根本閑不住,漫無目的的上下左右的調整,一天幾百個操作記錄,但最終都不知道到底想干嘛,到底有什么心得體會了。給系統(tǒng)一點學習的時間,給數據一個積累的時間,給用戶購買決策周期一點時間。給自己留一點分析和思考的時間,非常重要。
10.圖片和標題,是最為重要的兩個字段。其它字段盡量準確、完善、完整,不出錯。充分利用一些隱藏功能,比如活動促銷、商戶評價、產品評價(不是一般公司可以自己申請,但也可以通過第三方對接)、feed rule、supplemental feed等。
好了,這廣告就這么簡單,也沒其它好說的了。按這些做好,投不好都不可能的了,如果真的投不好,那大概率也只是產品或網站本身的問題了。
另外,永遠記住,成功的定義包括3個層面:絕對要成功(ROAS為正,即盈利);相對更成功(比同行做得更好,即有更大的綜合回報);成功有點用(即利潤足夠養(yǎng)活自己,并讓你過得很滋潤)。
要達到第一個層次相對比較簡單,要達到后面兩個層次,就要多花點功夫了。所謂的邊際效應,自己認為的往往門檻很低,需要自己去突破一個個邊界。