剛?cè)腴T的跨境電商賣家,廣告投放的過程中可能會碰到各種google ads,GMC的各種限制,現(xiàn)在我們來整理一下,一般常見的一些警告,會涉及哪些項目,以及如何處理呢?
一、Untrustworthy Promotions(不可信的促銷)
需要檢查部位:促銷信息,插件
如何處理:
促銷信息
移除促銷信息
移除Promo Code
插件
移除第三方評價
移除不真實購買信息
移除不真實庫存數(shù)據(jù)
二、Misrepresentation of Self or Products(自我陳述或產(chǎn)品的虛假陳述)
需要檢查部位:
About Us/Contact Us
Misrepresentation of Self
Misrepresentation of Products
如何處理:
About Us/Contact Us(關(guān)于我們/聯(lián)系我們)
添加中國地址和電話
移除美國地址和電話(除非有文件證明)
Misrepresentation of Self(自我陳述不實)
提供公司證明
提供Amazon訂單數(shù)和評價(提供鏈接)
Misrepresentation of Products(產(chǎn)品的虛假陳述)
網(wǎng)站url和品牌一致
第三方產(chǎn)品,feed需寫明
三、站群客戶
需要檢查部位:不同網(wǎng)站賣相似產(chǎn)品
如何處理:
關(guān)掉類似網(wǎng)站,GMC,賬戶
一個網(wǎng)站一個GMC賬戶
一個產(chǎn)品只有一個feed item
是否為Multi-client account(MCA)
四、Customer Complaints(顧客投訴)
需要檢查部位:Shipping,品質(zhì)問題
如何處理:
Shipping
全網(wǎng)站同步郵寄和費用信息
寫明xx business days
寫明如果延遲,如何處理?
品質(zhì)問題
提供質(zhì)量證明
更新Exchange&Return頁面(客戶不想要,產(chǎn)品問題郵費承擔(dān))
五、Bad Behaviors(不良行為)
需要檢查部位:之前的GMC被停,新開GMC
如何處理:關(guān)掉之前GMC和相關(guān)網(wǎng)站
六、其他
移除網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)
移除沒有授權(quán)的logo,沒有版權(quán)的圖片
跨境電商的市場規(guī)則正在逐步的完善,既然問題無法避免,那么有碰到問題,需要積極聯(lián)絡(luò)官方服務(wù)商進(jìn)行申訴處理。