Google再營銷效果不好？真的只是你沒用好而已【實(shí)戰(zhàn)篇】

Google再營銷(Google Remarketing)，指的是一個用戶在訪問過你的網(wǎng)站之后，Google會給這個用戶的瀏覽器添加一個cookie。之后當(dāng)這個人訪問其他網(wǎng)站，Google就會識別出這個cookies然后展示你的再營銷廣告。就像你訪問過攜程之后，你是不是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)你去到很多網(wǎng)站，都看到他們的旅游廣告？對的，你已經(jīng)被他們再營銷了。

再營銷的確很強(qiáng)大，但我感覺大部分人的使用方式，僅僅是開一個新的系列，然后在定位中選擇訪問過網(wǎng)站的用戶，僅此而已。所以很多人可能會反饋再營銷的效果并不如理論或者官方上說的那么好。

但其實(shí)，再營銷的玩法真的很多樣化，你或許需要更多的技巧來體驗(yàn)再營銷所帶來的好處，下面分享一下我的一些經(jīng)驗(yàn)：

1.細(xì)分你的網(wǎng)站訪問者

想象一下，你在網(wǎng)站賣的是女裝和女鞋。你可以通過細(xì)分哪些用戶看過女裝，哪些用戶看過女鞋，然后對看過女裝的用戶展示女裝相關(guān)的廣告，對看過女鞋的用戶展示女鞋相關(guān)的廣告。這樣是不是就比單純地對網(wǎng)站訪問者展示同樣的廣告，相關(guān)性又提高了一點(diǎn)了呢？

在Adwords后臺可設(shè)置

2.細(xì)分你的轉(zhuǎn)化用戶

網(wǎng)站一般都會又一個轉(zhuǎn)化目標(biāo)，例如說付款，下單，注冊，填寫表格，打電話等等。如果你的網(wǎng)站并沒有設(shè)置一個具體的轉(zhuǎn)化目標(biāo)，建議先設(shè)置好，然后再進(jìn)行下一步。（這里可能需要用到轉(zhuǎn)化追蹤的一些知識哦，我個人比較喜歡在谷歌分析后臺里面設(shè)置好轉(zhuǎn)化目標(biāo)之后，再生成再營銷列表，然后導(dǎo)入Adwords后臺進(jìn)行的操作）

谷歌分析在創(chuàng)建再營銷列表的時候會靈活很多，且創(chuàng)建之后的列表可導(dǎo)入Adwords（推薦使用）

你可以創(chuàng)建一個已完成轉(zhuǎn)化的細(xì)分，例如說成功付款。然后在設(shè)置定位的時候，可以選擇看過女裝的用戶，并排除掉已完成轉(zhuǎn)化的用戶。通過排除的設(shè)置，你可以將你的廣告展示給那些對女裝感興趣，但又還沒購買的潛在客戶。特別是你的目標(biāo)是拉新的話，排除掉已下載用戶是很有必要的哦~

你可以創(chuàng)建很多的細(xì)分，通過越多的細(xì)分，你可以把目標(biāo)用戶區(qū)分得很細(xì)，進(jìn)而更好地知道在某一階段的潛在用戶，他們的痛點(diǎn)是什么，從而去調(diào)整廣告語和著陸頁，展示給他們最相關(guān)的廣告，這樣就更有機(jī)會促成轉(zhuǎn)化。

3.設(shè)置再營銷列表受眾的持續(xù)時間

默認(rèn)情況下，Google將持續(xù)時間設(shè)置為30天，所以當(dāng)一個用戶訪問過你的網(wǎng)站后，在之后的30天內(nèi)，他都有機(jī)會看到你的廣告（除非他們在30天內(nèi)再次訪問過你的網(wǎng)站，那cookies的持續(xù)時間會重新刷新）。但你最長可以設(shè)置持續(xù)時間為540天。

對于一些行業(yè)，訪問者的需求是相對迫切的。例如說有人想買車，他可能會花相對長的時間去比較和調(diào)研，所以對于價值較大的產(chǎn)品來說，決定購買的周期相對長一些。但是，當(dāng)一個人買完了車之后，他可能會想為車子購買保險。所以對于不同的產(chǎn)品，持續(xù)時間也應(yīng)該要有所不同。如果你是賣車的，你可以考慮將持續(xù)周期設(shè)為3個月左右，而如果你是賣車險的，可能持續(xù)周期選擇一周左右就差不多了。投放的時候應(yīng)該測試一下不同的持續(xù)時間，看下哪個持續(xù)時間的ROI最高。

4.創(chuàng)建一個持續(xù)的時間段

一些有較短的固定購買周期的產(chǎn)品或者服務(wù)，例如剪頭發(fā)，剪完一次之后可能最快也要隔一個月再去剪，所以你對已經(jīng)剪過頭發(fā)的人再投放再營銷，就沒意義了。

但是這些客戶再頭發(fā)長長了之后，是非常有可能繼續(xù)訂光顧的，這時就可以通過再營銷來再次吸引他們的注意。舉個例子，假如分析過后，你發(fā)現(xiàn)你的回頭客基本都是隔4-5個星期會再次訪問你的網(wǎng)站購買產(chǎn)品，我們就可以建立兩個再營銷列表，一個的持續(xù)時間為4個星期，一個的持續(xù)時間為5個星期，所以當(dāng)某一客戶訪問我們的網(wǎng)站后，會同時進(jìn)入這兩個再營銷列表。而這時，只要我們選擇持續(xù)時間為5個星期的再營銷列表，并排除持續(xù)時間為4個星期的列表，我們就可以篩選出在4-5個星期之間購買過我們產(chǎn)品的用戶出來了~這些人都是最有可能再次購買你們的產(chǎn)品的哦，如果你針對這些人給一些優(yōu)惠，相信他們有很大機(jī)會會成為你的回頭客。甚至對于一些訪問過你的網(wǎng)站，但并沒購買你的產(chǎn)品的客戶，你也可以猜測他們的使用周期，或許可以從你的競爭對手當(dāng)中把客戶搶過來哦。

第一行選擇的對象是5個星期的列表，第二行選擇的對象是4個星期的列表，從而得出4-5星期之間的區(qū)間

當(dāng)然，這個購買周期每個行業(yè)都不一樣，例如訂閱的軟件，辦公產(chǎn)品采購，汽車保險，周年紀(jì)念禮品，服裝等等~所以做投放的人，也需要了解產(chǎn)品和用戶行為，你想得越多，你就會發(fā)現(xiàn)玩法越多，而且很多行業(yè)具有重復(fù)購買行為的行業(yè)都可以這么玩。試想一下，在上一年某個人訪問了你的結(jié)婚紀(jì)念禮品網(wǎng)站，但沒有購買，在下一年的同一時間，主動給她推送你的產(chǎn)品，那你覺得她是不是一個超級好的潛在客戶呢？

5.季節(jié)性商品

上面講的幾點(diǎn)主要都是圍繞用戶，以用戶的訪問和轉(zhuǎn)化行為作為基礎(chǔ)，再未來的某個時間點(diǎn)再給他們展示再營銷廣告

但還有一種用法，就是利用其再營銷列表的受眾特點(diǎn)，然后在特定時間針對這群人投放再營銷廣告。你因?yàn)橥ㄟ^之前的用戶行為，也大概知道這部分人的需求是什么，所以說在制作廣告創(chuàng)意和著陸頁的時候，就會更有針對性一些。

比如說文具行業(yè)，在開學(xué)前肯定是購買的高峰期。那我們可以用再營銷列表，記錄訪問過網(wǎng)站文具類目的頁面的用戶，并設(shè)置一個相對較長的持續(xù)時間，比如說一年。當(dāng)在開學(xué)前1個月的時候，用這個再營銷列表的數(shù)據(jù)來投放廣告，展示一些返校折扣或者新品信息，相信對于這群人來講是有很大誘惑的。

6.搜索再營銷

再營銷除了能利用在展示廣告系列之外，搜索廣告也能使用。

假如你的網(wǎng)站是售賣相機(jī)的，當(dāng)一個用戶訪問了你的網(wǎng)站，并且下單購買了你的產(chǎn)品，他將會進(jìn)入到你的再營銷列表當(dāng)中。但一個用戶買完相機(jī)之后，他很有可能會購買其他的零部件，例如鏡頭，三腳架等等。這時你就可以利用搜索再營銷來定位這群人，在搜索網(wǎng)絡(luò)中推銷你其他相關(guān)產(chǎn)品。

在搜索再營銷中，由于用戶的購買可能性是比較大的，因此在關(guān)鍵詞的選擇和匹配方式上可以更寬泛，甚至出價都可以更高一些。我們需時刻記住搜索網(wǎng)絡(luò)的特性，當(dāng)一個人上搜索引擎搜東西，就已經(jīng)證明他有一個相對較強(qiáng)的需求，而這個人甚至是在以前曾經(jīng)在我們的網(wǎng)站上轉(zhuǎn)化過的，所以怎么能錯過這個機(jī)會呢？

7.廣告輪播

這是我最近才了解回來的技巧，也是我覺得比較有趣的，所以特地放在了最后~

試想一下你在賣一款掃描儀，這款掃描儀具有很多亮點(diǎn)功能，多到你根本沒辦法塞在一張圖片中體現(xiàn)，否則肯定會影響視覺效果。篩選某幾個亮點(diǎn)來講吧，不僅對用戶的吸引力下降，而且還涉及到測試和取舍，非常麻煩。那我們可以怎么做？

這時我們可以試一下同時跑4-5個廣告創(chuàng)意。

·首先，確保每個廣告創(chuàng)意都可以讓人清楚地辨識到你們賣的是同一款產(chǎn)品

·其次，僅僅在文字部分更換為另外的一個亮點(diǎn)

·然后，一個廣告創(chuàng)意對應(yīng)創(chuàng)建一個廣告組，選擇的再營銷列表可以是訪問過網(wǎng)站的人

·最后，在廣告頻次那里，設(shè)置每人每天只看到一次廣告

設(shè)置廣告頻次

這樣的話，這個再營銷列表里面的人，每天就能看到5個廣告，但每個廣告在賣點(diǎn)上都有細(xì)微的區(qū)別。

這種方式不僅能加強(qiáng)用戶對產(chǎn)品和品牌的印象，還能把產(chǎn)品的賣點(diǎn)盡可能地展示，非常好用

總結(jié)

再營銷真的是非常好用的工具，但很多人僅僅是用到了最最最基礎(chǔ)的功能（訪問過網(wǎng)站，并嘗試將他們重新帶回網(wǎng)站），導(dǎo)致了很多時候效果都不怎么樣。希望上述的一些方法能給大家開啟一些新思路，再營銷的玩法真的好多好多，每個行業(yè)每個產(chǎn)品都可以完全不一樣，在此歡迎各位對再營銷感興趣的朋友們，私信或留言交流一下你們公司的產(chǎn)品和行業(yè)特性，我們客戶互相探討一下可以怎么去玩轉(zhuǎn)再營銷~