在線營銷越來越自動(dòng)化。除了Google Ads,您在其他任何地方都不會(huì)注意到這一點(diǎn)。智能出價(jià),自適應(yīng)搜索廣告,DSA和智能購物等功能正在從SEA專家那里接管越來越多的功能,而且通常做得更好。您在此自動(dòng)化中設(shè)置的最重要的事情之一就是您的KPI。您如何確定最佳的KPI是什么?您可以在本文中閱讀。
取得最大利潤的KPI
在大多數(shù)情況下,公司的目標(biāo)是使利潤最大化。但是,如何將這一目標(biāo)轉(zhuǎn)化為Google Ads,從而僅在廣告支出回報(bào)率(ROAS),每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用(CPA),轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化價(jià)值和每次點(diǎn)擊費(fèi)用上進(jìn)行管理?您可以通過計(jì)算您的利潤最高的廣告支出回報(bào)率來做到這一點(diǎn)。為此,您需要以下輸入:
·平均訂單價(jià)值
·平均利潤率
·固定運(yùn)營成本
·可變經(jīng)營成本
·來自Google Ads效果規(guī)劃器的預(yù)測CPA數(shù)據(jù)
為了使計(jì)算更加準(zhǔn)確,您可以根據(jù)以下條件調(diào)整廣告支出回報(bào)率:
·回報(bào)百分比
·重復(fù)購買和CLV
·增量性
1.使用效果規(guī)劃師創(chuàng)建“CPA S曲線”
設(shè)置廣告支出回報(bào)率時(shí),通常不會(huì)考慮關(guān)鍵字出價(jià)的相關(guān)轉(zhuǎn)化次數(shù)和價(jià)格彈性。在許多情況下,較低的廣告支出回報(bào)率可以帶來更高的利潤,這僅僅是因?yàn)槟梢杂幂^低的廣告支出回報(bào)率出價(jià)更高,從而獲得更高的轉(zhuǎn)化次數(shù)。
此外,您為每次轉(zhuǎn)化支付的費(fèi)用與轉(zhuǎn)化次數(shù)沒有線性關(guān)系,并且可以實(shí)現(xiàn)最大轉(zhuǎn)化次數(shù)。要查看此連接,可以使用Google Ads Performance Planner。當(dāng)您在此處輸入增量數(shù)字并在表格中處理相應(yīng)的估算CPA時(shí),通常會(huì)看到S形曲線:
圖1:效果規(guī)劃師的結(jié)果-每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用的每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用。
非線性的
在此圖中您可以看到,如果轉(zhuǎn)化次數(shù)很少,您每次轉(zhuǎn)化大約需要支付1歐元,但是如果您想獲得最大轉(zhuǎn)化次數(shù),則需要為每次轉(zhuǎn)化支付10歐元。您還可以看到,如果您希望獲得700多次轉(zhuǎn)化,則每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用會(huì)突然急劇上升。
現(xiàn)在最大的問題是:在圖表上哪一點(diǎn)我能獲得最大利潤?為此,我們首先必須查看每個(gè)轉(zhuǎn)換數(shù)量的收益和ROAS,然后才能處理成本數(shù)據(jù)。
2.轉(zhuǎn)化價(jià)值和廣告支出回報(bào)率
通過將轉(zhuǎn)化次數(shù)乘以平均訂單價(jià)值,您可以輕松計(jì)算出總轉(zhuǎn)化價(jià)值或Google Ads每個(gè)轉(zhuǎn)化數(shù)量的營業(yè)額。
總轉(zhuǎn)換價(jià)值=轉(zhuǎn)換數(shù)量*平均訂單價(jià)值
然后,您可以通過將CPA除以平均訂單價(jià)值來計(jì)算相應(yīng)的廣告支出回報(bào)率。
平均廣告支出回報(bào)率=每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用/平均訂單價(jià)值
請(qǐng)注意,這是您計(jì)算出的廣告支出回報(bào)率,但還不是理想的目標(biāo)廣告支出回報(bào)率。我們可以使用成本來確定。
3.采購,可變和固定成本
營銷人員通常唯一了解的成本是廣告成本。鑒于一家公司有若干固定成本和可變成本,這可能不完整。通過映射,可以實(shí)際管理利潤而不只是營業(yè)額。我們?cè)诖藚^(qū)分的四種費(fèi)用類型如下:
·廣告費(fèi)用(CPA)
·平均購買成本(COGS)
·其他變動(dòng)成本
·固定費(fèi)用(分配給Google Ads)
您可以如下計(jì)算每個(gè)轉(zhuǎn)換數(shù)量的成本:
總費(fèi)用=(CPA+COGS+可變費(fèi)用)*轉(zhuǎn)化次數(shù)+固定費(fèi)用
4.計(jì)算您的獎(jiǎng)金
從總轉(zhuǎn)化價(jià)值中減去費(fèi)用后,您會(huì)得到以下結(jié)果:
圖2:單位轉(zhuǎn)化利潤。
您可以從上圖推斷出許多東西。最重要的是,轉(zhuǎn)換次數(shù)為700,您可以獲得最大的利潤。這相當(dāng)于1,131歐元的利潤。您可以根據(jù)第2章中的公式計(jì)算相應(yīng)的廣告投資報(bào)酬率。在這種情況下,您必須設(shè)置的最高收益廣告投資報(bào)酬率為389%。
“最高利潤的廣告支出回報(bào)率:389%”
從上圖可以看出,當(dāng)您出售700多個(gè)零件時(shí),您的利潤就會(huì)迅速消失。另一方面,當(dāng)您減少銷售量時(shí),潛在利潤的損失也會(huì)減少。就廣告投資報(bào)酬率而言,在這種情況下,您可以坐在高側(cè)而不是低側(cè)。
5.長期目標(biāo)
如果您不僅僅希望在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)利潤最大化,還可以在廣告支出回報(bào)率目標(biāo)中對(duì)其進(jìn)行處理,從而可以上下調(diào)整。
退貨
例如,當(dāng)您的回報(bào)百分比為10%時(shí),這意味著您的廣告系列的實(shí)際營業(yè)額要低10%。因此,將ROAS計(jì)算的轉(zhuǎn)換值降低10%。通??梢詮木W(wǎng)上商店的CMS中檢索此數(shù)據(jù),但是通常也可以在Analytics(分析)中的電子商務(wù)跟蹤中對(duì)其進(jìn)行處理。
重復(fù)率(CLV)
如果每10個(gè)客戶中有1個(gè)客戶在首次購買后再次進(jìn)行購買,假設(shè)轉(zhuǎn)化價(jià)值相同,并且不是通過付費(fèi)搜索進(jìn)行購買,則理論上購買的價(jià)值高出10%。在這種情況下,請(qǐng)將平均訂單價(jià)值提高10%,但還要增加可變成本和COGS。您可以在Google Analytics(分析)中自己計(jì)算重復(fù)率,方法是將轉(zhuǎn)化次數(shù)除以代表期內(nèi)的轉(zhuǎn)化用戶數(shù)。
增量性
增量是一個(gè)復(fù)雜且難以衡量的指標(biāo),需要使用其自己的文章對(duì)其進(jìn)行清楚的解釋。簡而言之,您可以計(jì)算如果未啟用廣告系列,則轉(zhuǎn)換器的哪一部分將不會(huì)轉(zhuǎn)換。例如,如果您關(guān)閉廣告系列并獲得相同的轉(zhuǎn)化次數(shù),則您的增量為0。如果您的轉(zhuǎn)化次數(shù)下降,則增量會(huì)更高。然后,您可以從廣告支出回報(bào)率中扣除增量百分比。但是,通常最好跳過此步驟,因?yàn)橐?jì)算具有統(tǒng)計(jì)意義的增量非常困難。
局限性
根據(jù)本文中的指南計(jì)算出最佳廣告投資報(bào)酬率后,您就可以最接近最高利潤了。但是,您應(yīng)該考慮許多事項(xiàng)。
首先,您要使用Google Performance Planner數(shù)據(jù)中的估算值。這些估計(jì)通常不考慮例如銷售,假日,季節(jié)性或大流行。當(dāng)Google Ads的競爭格局發(fā)生變化時(shí),您必須重做這些計(jì)算或相應(yīng)地調(diào)整廣告支出回報(bào)率。
另一個(gè)重要的一點(diǎn)是,在這些示例中,我們將所有內(nèi)容放在一起,然后使用平均值進(jìn)行運(yùn)算。當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格和利潤率差異很大時(shí),建議分解ROAS計(jì)算。例如,您可以將購物廣告系列分為3個(gè)廣告系列:低,中和高。當(dāng)您有足夠的轉(zhuǎn)化量時(shí),您可以讓效果規(guī)劃師進(jìn)行3次預(yù)測。