Facebook | 8個(gè)技巧，讓你的FB線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮最大效益

無(wú)論你是已經(jīng)將線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)融入營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中小企業(yè)，還是剛剛開(kāi)始為你的品牌/企業(yè)啟動(dòng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)策略，總會(huì)有新的工具可供你探索，你需要常常學(xué)習(xí)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)技巧以及有序的更新資源，保持有效地使用每個(gè)社交媒體網(wǎng)站。

本文將幫助營(yíng)銷(xiāo)人員最大限度地了解和利用Facebook這個(gè)最受歡迎的在線(xiàn)社交網(wǎng)站。請(qǐng)學(xué)習(xí)本文提供的技巧、工具和資源，不斷開(kāi)發(fā)強(qiáng)大而有效的Facebook營(yíng)銷(xiāo)吧。

Facebook個(gè)人資料、主頁(yè)和群組的差異

新手經(jīng)常弄不清楚Facebook個(gè)人資料、主頁(yè)和群組之間的區(qū)別。要記住的最重要的一點(diǎn)是，個(gè)人資料僅適用于個(gè)人，并不適用于企業(yè)。為企業(yè)創(chuàng)建個(gè)人資料是違反了Facebook的使用條款，并且可以隨時(shí)刪除的。

營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該選擇為品牌/企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)Facebook公共主頁(yè)，以便公開(kāi)宣傳其業(yè)務(wù)或產(chǎn)品。同樣也值得創(chuàng)建一個(gè)Facebook群組，它可以促進(jìn)群組成員之間的討論，并幫助營(yíng)銷(xiāo)人員用輕松的方式推廣業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。無(wú)論如何，官方主頁(yè)始終是開(kāi)展Facebook營(yíng)銷(xiāo)的第一步。

創(chuàng)建Facebook主頁(yè)，提升品牌知名度

為什么需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)Facebook頁(yè)面？因?yàn)樗腥硕荚谶@樣做，包括你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)然創(chuàng)建主頁(yè)本身并不足以讓你在Facebook上開(kāi)展業(yè)務(wù)。

創(chuàng)建一個(gè)Facebook官方主頁(yè)的原因很多，它能夠讓你圍繞著你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品建立其一個(gè)社區(qū)，幫助你發(fā)現(xiàn)更多目標(biāo)受眾，同時(shí)也幫助你的品牌建立品牌知名度。如果你的主要業(yè)務(wù)是線(xiàn)上銷(xiāo)售，缺少一個(gè)Facebook官方主頁(yè)將會(huì)是你的一大損失。

如何創(chuàng)建Facebook頁(yè)面

現(xiàn)在你已經(jīng)知道你的企業(yè)需要的是一個(gè)官方主頁(yè)，而不是個(gè)人資料了吧。但為了創(chuàng)建一個(gè)官方主頁(yè)，營(yíng)銷(xiāo)人員同樣需要提供個(gè)人資料。Facebook上的每個(gè)主頁(yè)都能夠附加到個(gè)人賬戶(hù)，所以，要?jiǎng)?chuàng)建和使用一個(gè)商家主頁(yè)，也需要先在Facebook上注冊(cè)個(gè)人資料。

注冊(cè)和填寫(xiě)完個(gè)人資料后，為企業(yè)創(chuàng)建Facebook主頁(yè)的過(guò)程并不困難，也花不了多少時(shí)間，可以遵循Facebook的步驟列表指導(dǎo)你完成整個(gè)創(chuàng)建過(guò)程。

自定義主頁(yè)布局，樹(shù)立良好的品牌形象

除了簡(jiǎn)單的上傳logo作為官方主頁(yè)頭像外，F(xiàn)acebook官方主頁(yè)還允許企業(yè)進(jìn)行大量的自定義布局操作。事實(shí)上，這是讓你的品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所區(qū)分的重要手段，確保你的品牌有其獨(dú)特性。所以自定義頁(yè)面的次數(shù)越多，新訪(fǎng)問(wèn)者參與的越多，你的Facebook頁(yè)面就越容易茁壯成長(zhǎng)。

而構(gòu)建活躍且引人入勝的Facebook形象的第一步是創(chuàng)建自定義歡迎頁(yè)。這將是新訪(fǎng)客進(jìn)入主頁(yè)時(shí)首先看到的內(nèi)容，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)可以直接與你的受眾交流，激勵(lì)他們參與進(jìn)來(lái)，并在你的主頁(yè)上引導(dǎo)他們參生互動(dòng)。

利用Facebook應(yīng)用程序，提升主頁(yè)互動(dòng)性

創(chuàng)建主頁(yè)并自定義歡迎頁(yè)后，營(yíng)銷(xiāo)人員還能做很多工作來(lái)增強(qiáng)粉絲的用戶(hù)體驗(yàn)。添加應(yīng)用程序不僅可以更輕松的管理主頁(yè)，還可以使你的頁(yè)面成為與關(guān)注者的互動(dòng)的有趣的地方。

Facebook有無(wú)窮無(wú)盡的應(yīng)用程序供用戶(hù)使用，例如創(chuàng)建民意調(diào)查（Polls）、添加電子商務(wù)（adding e-commerce）、設(shè)置博客供稿（setting up blog feeds），甚至使用Facebook進(jìn)行電話(huà)會(huì)議（Teleconferences）和見(jiàn)面會(huì)（Meetings）。

發(fā)展Facebook社區(qū)，維護(hù)客戶(hù)忠誠(chéng)度

社交媒體上每天都發(fā)生著不同的變化，但有一件事是肯定的。采用Facebook主頁(yè)并將其發(fā)展為社區(qū)是需要大量的工作和長(zhǎng)期堅(jiān)持的。這一切都由于創(chuàng)建一個(gè)實(shí)用且個(gè)性的主頁(yè)開(kāi)始，而最終都會(huì)歸結(jié)于每日的互動(dòng)，產(chǎn)生不同的運(yùn)營(yíng)效果。

營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用Facebook主頁(yè)來(lái)展示企業(yè)在行業(yè)中的角色，推廣和宣傳產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，吸引受眾和客戶(hù)，但也可以采取一些通用的方法來(lái)使該主頁(yè)令人難忘，了解你的關(guān)注者喜歡的地方，分享他們關(guān)心的內(nèi)容。總之，F(xiàn)acebook用戶(hù)更愿意在社交媒體上看見(jiàn)真實(shí)且輕松的內(nèi)容，所以千萬(wàn)注意不要將你的Facebook帖子寫(xiě)成一份新聞稿。

Facebook廣告，獲取更多流量轉(zhuǎn)化

Facebook上的廣告是宣傳業(yè)務(wù)和官方主頁(yè)的最佳方式之一。Facebook的市場(chǎng)廣告允許廣告商在Facebook上推廣其頁(yè)面，F(xiàn)acebook提供了許多工具來(lái)幫助廣告商有效地執(zhí)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)。

“Facebook廣告指南”會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)完成整個(gè)廣告流程，包括規(guī)劃、制作廣告、測(cè)試和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

創(chuàng)建客戶(hù)線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)，深入了解客戶(hù)需求

使用Facebook推廣業(yè)務(wù)可以超越您的頁(yè)面和頁(yè)面推廣。營(yíng)銷(xiāo)人員還可以使用個(gè)人帳戶(hù)與同事和潛在客戶(hù)建立聯(lián)系，開(kāi)展與客戶(hù)的線(xiàn)上對(duì)話(huà)，這是一個(gè)很好的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)渠道。

而這面臨的最大挑戰(zhàn)就是管理好個(gè)人/業(yè)務(wù)賬戶(hù)的區(qū)分，并注意確保所有互動(dòng)都保持專(zhuān)業(yè)。通過(guò)明確的目標(biāo)和聯(lián)系計(jì)劃，企業(yè)可以使用Facebook建立線(xiàn)上銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，并保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。