Facebook已經(jīng)成為很多營(yíng)銷人員拓展業(yè)務(wù)的重要資源,根據(jù)調(diào)查顯示,有74%的人說他們出于專業(yè)目而使用Facebook?,F(xiàn)在,不光很多專業(yè)的營(yíng)銷人員利用Facebook開展業(yè)務(wù),很多用戶也把它當(dāng)做搜索工具來用,在上面檢索自己需要的產(chǎn)品或服務(wù)。那我們?cè)诶肍acebook進(jìn)行外貿(mào)推廣的過程中,為了更好的開展業(yè)務(wù),達(dá)到一個(gè)好的營(yíng)銷效果,有哪些需要注意的地方呢?
一、不要過早的打電話
一般,我們會(huì)在與目標(biāo)用戶建立聯(lián)系之前,會(huì)想與對(duì)方進(jìn)行電話溝通,但事實(shí)上這樣做是非常不妥當(dāng)?shù)?。在Facebook營(yíng)銷過程中,太早的致電會(huì)讓你看起來有迫切的需要,而且根據(jù)調(diào)查顯示,幾乎沒有用戶會(huì)進(jìn)行有效的接聽。
我們可以在要求溝通之前,閱讀這個(gè)人的帖子,養(yǎng)成評(píng)論,分享和喜歡內(nèi)容的習(xí)慣。讓用戶看到并注意到你,也就是我們說的混個(gè)臉熟,這樣你電話電話接通情況會(huì)好一點(diǎn)。如果你愿意花時(shí)間在點(diǎn)贊、評(píng)論目標(biāo)用戶群體的帖子上,以這種方式走進(jìn)他們的社交世界,與之產(chǎn)生聯(lián)系,那么他們就更有可能會(huì)花費(fèi)時(shí)間,去瀏覽你的產(chǎn)品優(yōu)惠信息和服務(wù)。
二、不為付費(fèi)咨詢買單
我們?cè)诿鎸?duì)一些問題的時(shí)候,會(huì)找專家尋求一些建議,但是很多都是付費(fèi)的。我們不要急于去為這些付費(fèi)的咨詢買單,可以尋求一些免費(fèi)的答案??梢园咽∠聛淼念A(yù)算更有價(jià)值的利用,例如培養(yǎng)有價(jià)值的粉絲或是聯(lián)系人。這樣做會(huì)給你帶來意想不到的回報(bào)。
三、不要在業(yè)務(wù)中經(jīng)常使用Messenger
Messenger在溝通的過程中,有幾個(gè)很明顯的問題,第一如果敏感數(shù)據(jù)是通過Messenger發(fā)送的,則很難返回你的聊天記錄并找到該信息。其次就是,如果你的對(duì)話分散在不同的媒介上面,要是做數(shù)據(jù)追蹤的話會(huì)比較困難。
針對(duì)于這個(gè)問題,我們可以在關(guān)鍵的問題確認(rèn),合同確認(rèn)中使用電子郵件來輔助解決。如果用戶想要更進(jìn)一步的了解產(chǎn)品,也可以使用電子郵件或是電話溝通。