facebook社群營銷技巧有哪些？

一.定制化

各社會化平臺的語言、文化和氛圍不同，有些適合長文，有些適合圖片。發(fā)文內(nèi)容要和平臺上既有的內(nèi)容一樣，提供消費者在平臺上所尋求的價值。

營銷內(nèi)容非常重要，但營銷情境才是最重要的。如果你想出很好的內(nèi)容，卻不顧營銷平臺的狀況，它就無法達到預期效果。很多時候會忽略營銷情境，因為他們出現(xiàn)在社交媒體上的目的是營銷，卻忘記了消費者不是為了購物才上社交媒體的。

確切的目的因人而異，但每個人都是在追求某種價值，有人想短暫休息，有人追求娛樂、信息、新聞、名人八卦、友情或者某種聯(lián)系，也有人想嘗試“受人關注”的感覺，或者是為了炫耀。

二.不間斷、不干擾

優(yōu)秀的內(nèi)容不會讓人感覺生硬，也不會干擾用戶使用社交媒體的心情。消費者如果覺得這些營銷了解他們，又能代表他們的價值觀，他們想要購買時才能選擇這些品牌。

萬寶路的廣告里，男主角都有著鋼鐵般的下巴，眼睛望向遠方，他就像在說服你，用萬寶路就能和他一樣，散發(fā)出濃郁的男人味，展現(xiàn)出獨立的特質(zhì)。讓消費者有感，刺激他們行動。不同的是，廣告要盡可能不影響消費者對媒體的連續(xù)使用感。這樣說來，即使是萬寶路廣告里的男人強壯而安靜，他依然是個入侵者。

不需要再打斷消費者的娛樂生活，并且應該盡力不干擾他們?，F(xiàn)在，人們越來越缺乏耐心，他們非常不喜歡被打擾，所以技術(shù)進步之后，“快進”方式一出現(xiàn)，人們就習慣一口氣跳過所有廣告。如果我們想與在享受娛樂的人溝通，就必須成為他們生活的一部分，無縫融入他們的娛樂生活、新聞、家庭生活和社交中，我們應該努力復制大家在各個平臺上尋找的各種生活體驗。

三.無要求

大部分優(yōu)秀的營銷應該要屬于社交、娛樂或功能性的。絕大部分的內(nèi)容都不是在推銷商品，而是加深消費者和品牌的情感連接。

在運營時需要有真人的性格，而并非是冷冰冰的組織，這樣才能滿足客戶與“人”互動的欲望，它要能與人對話，找到顧客感興趣的話題，回應他們，不只是談品牌，也談和品牌相關的主題。

例如，聊聊一個從凌晨就被小孩吵醒的媽媽如何在上臺發(fā)言之前用化妝掩蓋倦容，或是女孩從幾歲開始，適合開始畫睫毛膏……就算公司的主要產(chǎn)品是化妝品，在社交媒體中還是可以談游戲或是食物之類的話題，因為粉絲可能對這樣的話題很感興趣。直拳是幫助你打好地基，為你之后提出的“廣告需求”鋪平道路。

當你用為平臺定制化的內(nèi)容精準使出直拳，讀者可能還要想一下才能發(fā)現(xiàn)那是一家公司，而不是某個人的發(fā)文，而且只要內(nèi)容足夠好，那么即使是公司發(fā)布新狀態(tài)，他們也不會生氣，反而會感謝你所發(fā)出的這條狀態(tài)，因為在你使用“直拳戰(zhàn)術(shù)”的時候，你沒有兜售商品，也不需要他們額外付出什么，而是為了和他們分享某個開心、搞笑、機智、知性、戲劇化或溫暖人心的時刻。

四.使用流行文化，撬動輿論

用你設計的營銷告訴消費者，他們在乎的話題和新聞你都懂，把營銷內(nèi)容與潮流結(jié)合，讓人們在吸收流行文化時，連帶吸收你的故事。

之前在電視廣告里，經(jīng)常放送特趣（Twix）斷成兩截的清脆聲響，在這則Facebook動態(tài)中，他們利用當時紅遍Facebook的知名哲學謎題：“假如一棵樹在森林里倒下，而沒有人在附近聽見，那它算不算發(fā)出聲音？”加強了故事效果。

這是很可愛的構(gòu)想，內(nèi)文顯示發(fā)文者對品牌獨特、逗趣的聲音很有感覺，特趣在說故事的時候，技巧性地把自己的品牌跟流行文化用語融合，證明了一則能跟讀者互動的帖文有多吸引客人。當特趣使出制勝右勾拳的時候，這些顧客應該會很樂于回應。

五.微故事

你不要再把營銷想成“文案”，而是把它當作“微故事”，小而獨特的資訊、幽默小品、評論或感悟。我們應該每天、隨時聊大家在聊的事。

有一個非常出名的微故事案例，發(fā)生在2013年美式足球年度冠軍決賽時。當時的球場，新奧爾良超級巨蛋體育場在比賽進行到第三局時突然停電了半小時，數(shù)千名觀眾在一片黑暗中等待。爭奪冠軍的兩支球隊巴爾的摩烏鴉隊（Baltimore Ravens）和舊金山49人隊（San Francisco 49ers）的球員也蹲坐著。

此時，奧利奧公司（Oreo）看到了一些希望，它在Twitter上發(fā)文“停電了？沒問題！”，并附上一張單片奧利奧餅干在黑暗中的照片，旁邊的標語寫著“黑暗中還可以沾沾牛奶”。