Facebook在面向小型企業(yè)的新應(yīng)用中結(jié)合了Messenger和Instagram聊天功能

首席運營官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)周四在博客中宣布，F(xiàn)acebook正在啟動一個新應(yīng)用程序，以允許小型企業(yè)所有者管理Facebook，Messenger和Instagram上的頁面和個人資料。這個名為Facebook Business Suite的應(yīng)用程序?qū)⒑喜⑦@三個應(yīng)用程序的后端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，以便小型企業(yè)所有者可以在一個統(tǒng)一的收件箱中接收來自客戶的消息，警報和通知。該公司向The Verge證實，它計劃在將來增加WhatsApp集成。

該應(yīng)用程序還將允許小型企業(yè)同時發(fā)布到Facebook和Instagram，并提供有關(guān)廣告活動在平臺上的效果的見解。大部分交叉發(fā)布功能已可供鏈接到Facebook Pages的Instagram企業(yè)帳戶的管理員使用

整合其服務(wù)已經(jīng)在Facebook的待辦事項列表上一段時間了;去年，《紐約時報》報道該公司正計劃合并WhatsApp，Instagram和Messenger的消息傳遞功能，將這三個功能保持為單獨的應(yīng)用程序，但允許跨應(yīng)用程序通信。而愛可信報道說Facebook的準(zhǔn)備為企業(yè)采用統(tǒng)一的消息，早在2019年2月。

上個月，我們暗示將整合Instagram和Facebook Messenger聊天，但這是專門針對小型企業(yè)所有者量身定制的一項功能的首次正式發(fā)布。

反托拉斯監(jiān)管機構(gòu)提出了有關(guān)集成應(yīng)用程序的擔(dān)憂

當(dāng)然，F(xiàn)acebook暗示計劃合并其消息收發(fā)應(yīng)用程序的暗示也引起了反托拉斯監(jiān)管機構(gòu)的關(guān)注。作為2019年有關(guān)Facebook隱私慣例的報告的一部分，歐洲議會警告說，這家社交媒體巨頭整合其信息的計劃對競爭構(gòu)成了潛在威脅?！拌b于有消息稱，F(xiàn)acebook計劃到2020年初整合Messenger，Instagram和WhatsApp的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，它們之間擁有超過26億用戶，這一數(shù)據(jù)共享的風(fēng)險正在大大增加?！眻蟾骊愂?。

隨著新業(yè)務(wù)的應(yīng)用程序，F(xiàn)acebook的發(fā)布了最新的研究第三版為小企業(yè)如何冠狀病毒大流行和期間管理研究研究它德勤委托對消費者的購買模式。接受調(diào)查的消費者中有48%的人說，自爆發(fā)以來，他們增加了在線消費，而在大流行期間開始光顧新企業(yè)的人中有73%的人說，至少有一家是小企業(yè)。

Facebook計劃首先將商業(yè)工具提供給小型企業(yè)，并在將來將其推廣到大型企業(yè)。