Ebay提銷技巧！如何讓消費(fèi)者快速清空watch list中的產(chǎn)品？

eBay上的購(gòu)物者可以通過(guò)將感興趣的listing添加到watch list中，以輕松來(lái)跟蹤listing中的所有更改、監(jiān)控拍賣并對(duì)比查看他們感興趣的所有產(chǎn)品。

eBay購(gòu)物者還可以選擇接收有關(guān)他們正在查看的商品的實(shí)時(shí)、每日或每周電子郵件，以便他們可以關(guān)注到即將結(jié)束的優(yōu)惠、價(jià)格變化和銷售。

但是，在eBay上，再擁擠的產(chǎn)品watch list也并不總是意味著銷售，因?yàn)閣atch list并不像購(gòu)物車那樣，它僅僅是eBay購(gòu)物者用來(lái)管理其興趣的工具。購(gòu)物者可能會(huì)出于各種各樣的原因?qū)a(chǎn)品添加到watch list，但這些原因中只有極少數(shù)可能會(huì)轉(zhuǎn)化為銷售，并且你無(wú)法知道你的觀察者屬于哪一類。

作為賣家，你可以在活動(dòng)listing頁(yè)面的“Watcher column”下看到有多少人正在觀察你的listing，可以跟蹤每個(gè)listing上有多少個(gè)觀察者（Watchers），但是觀察者的身份保持匿名，你無(wú)法確定誰(shuí)在觀察你的銷售及其原因。

盡管如此，但是觀察者人數(shù)的增加仍然是一個(gè)有用的標(biāo)志，它表明了對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的用戶數(shù)量。因此，你可以有針對(duì)性地優(yōu)化listing，引起購(gòu)物者的興趣，以達(dá)成銷售目標(biāo)。

以下幾點(diǎn)eBay的銷售提示將使你的listng更具吸引力，增加購(gòu)物者的緊迫感，并說(shuō)服觀察者成為購(gòu)買者。

1.向其直接報(bào)價(jià)

在2019年春季，eBay開始為賣家推出“offer to watchers”功能，該功能允許賣家直接向觀察者傳遞較低價(jià)格的報(bào)價(jià)，這是賣家可以直接與觀察者進(jìn)行交流的唯一方法。因此，這是你獲得轉(zhuǎn)化的最佳機(jī)會(huì)之一。

此功能僅在固定價(jià)格listing上可用，而不能用于拍賣。此外，你的listing還必須至少存在10天。如果你的listing符合這些條件，則可以通過(guò)單擊“Send offers-eligible”選項(xiàng)卡，在“Manage Active Listings”菜單下找到直接向觀察者發(fā)送消息的選項(xiàng)。

你可以選擇一次以新的價(jià)格向10個(gè)觀察者發(fā)送消息。該價(jià)格必須至少比發(fā)布的價(jià)格低5％。

你發(fā)送的報(bào)價(jià)是無(wú)法撤回的，因此請(qǐng)確保你準(zhǔn)備好兌現(xiàn)所建議的價(jià)格。觀察者有48小時(shí)的時(shí)間考慮你的報(bào)價(jià)，如果過(guò)了這個(gè)時(shí)間還沒有人接受，并且你的listing中有10位以上的觀察者，則可以向尚未聯(lián)系的所有剩余觀察者發(fā)送新報(bào)價(jià)。但是，你不能再向同一觀察者發(fā)送另一個(gè)報(bào)價(jià)。

2.降低價(jià)格

直接報(bào)價(jià)是與觀察者建立聯(lián)系的絕佳機(jī)會(huì)，問(wèn)題是，賣家在48小時(shí)內(nèi)只能向10個(gè)人發(fā)送消息。

但是，如果你將listing上的價(jià)格降低了至少5％，eBay會(huì)自動(dòng)將更新發(fā)送給每個(gè)觀察者，讓他們知道價(jià)格已經(jīng)下降。

當(dāng)然，降低價(jià)格意味著利潤(rùn)減少。一些經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家會(huì)通過(guò)將底價(jià)設(shè)置得更高一些，從而在價(jià)格結(jié)構(gòu)中保留了折扣空間，這樣，當(dāng)他們?yōu)橘I家提供5％的折扣時(shí)，就不會(huì)損失太多。

3.提價(jià)

提高價(jià)格以提高銷售額？這聽起來(lái)好像匪夷所思，但這是許多eBay購(gòu)物者獨(dú)特的購(gòu)物心理。

提高價(jià)格可以通過(guò)兩種潛在的方式刺激購(gòu)買者產(chǎn)生消費(fèi)行為：

首先，定價(jià)是質(zhì)量的重要標(biāo)志，尤其是對(duì)于藝術(shù)品和古董等物品。潛在的買家可能對(duì)價(jià)格過(guò)低的此類商品會(huì)持懷疑態(tài)度，擔(dān)心它是假的或劣質(zhì)的。因此，有時(shí)較高的價(jià)格可以減少他們的疑慮并提高產(chǎn)品的價(jià)值和信譽(yù)。

其次，提高價(jià)格可以營(yíng)造一種緊迫感。潛在的買家看到價(jià)格上漲，會(huì)感覺到他們必須在價(jià)格再次上漲之前立即采取行動(dòng)。

但是要注意，不要過(guò)于頻繁或過(guò)分公然地玩價(jià)格調(diào)整游戲，否則購(gòu)物者可能會(huì)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。

4.添加“Or Best Offer”選項(xiàng)

通過(guò)向listing添加Or Best Offer（OBO)選項(xiàng)，可以使購(gòu)物者有機(jī)會(huì)告訴你他們希望支付多少。然后，你可以有48小時(shí)的時(shí)間來(lái)還價(jià)、接受或拒絕。

盡管eBay不會(huì)自動(dòng)通知觀察者你已經(jīng)添加了此選項(xiàng)，但是從你的lisitng中可以很明顯地看出來(lái)。你還可以通過(guò)更新lisitng標(biāo)題來(lái)提示消費(fèi)者，如圖所示。

你還可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)稀缺性來(lái)說(shuō)服潛在購(gòu)買者在產(chǎn)品永久消失之前進(jìn)行搶購(gòu)，因?yàn)橄M(fèi)者往往都不喜歡錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。具體可以通過(guò)在listing標(biāo)題中添加注釋來(lái)強(qiáng)調(diào)，例如“Only one left”或“LAST ONE”，以便觀察者在查看listing時(shí)可以立即看到它。

5.優(yōu)化圖片

添加更好的圖片可以更好地吸引潛在買家。視覺效果是所有eBaylisting中最具說(shuō)服力的部分，因此，圖片對(duì)于傳達(dá)產(chǎn)品的質(zhì)量和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)非常重要。

eBay圖片優(yōu)化銷售技巧

（1）拍攝自己的圖片。購(gòu)物者會(huì)知道你是否使用與網(wǎng)站上其他所有賣家相同的普通庫(kù)存圖片。使用庫(kù)存圖片會(huì)削弱購(gòu)物者對(duì)產(chǎn)品的信任，因?yàn)樗麄儧]有看到要購(gòu)買的實(shí)際產(chǎn)品圖片。即使你的圖片質(zhì)量不如可用的現(xiàn)有圖片，也會(huì)更具有說(shuō)服力，因?yàn)樗钦鎸?shí)的。

（2）每個(gè)listing使用8-12張圖片。每個(gè)listing最多可以免費(fèi)提供12張圖片，但是eBay賣家拓展專家建議上傳盡可能多的角度和特色圖片。

（3）拍攝更好的圖片。你不需要專業(yè)的攝影技巧即可拍攝出不錯(cuò)的產(chǎn)品圖片。eBay的Photo Center Guide提供了很多拍攝提示，包括：

·使用簡(jiǎn)單、整潔的背景；

·關(guān)閉閃光燈，并使用漫射光（如站在窗戶附近）以避免出現(xiàn)尖銳的角度和陰影；

·從多個(gè)角度拍攝圖片，以使購(gòu)物者可以全面了解產(chǎn)品；

·使用標(biāo)尺或其他參考對(duì)象展示比例。

·專注于使你的產(chǎn)品與眾不同的因素。上傳各種圖片，以顯示有關(guān)你產(chǎn)品的最有趣的細(xì)節(jié)。

6.微調(diào)描述

最初在編寫描述時(shí)要考慮購(gòu)物者的搜索意圖。但是，一旦你吸引了潛在的買家，就應(yīng)集中精力更新文本，使其信息更豐富，更具說(shuō)服力。因?yàn)槟愕挠^察者可能對(duì)產(chǎn)品感興趣，但由于沒有足夠的信息而產(chǎn)生疑慮。

eBay描述優(yōu)化技巧

（1）突出產(chǎn)品的好處。特別關(guān)注使你的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的任何信息，在頂部列出產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)，以立即吸引購(gòu)物者的注意。如果你的觀察者已經(jīng)準(zhǔn)備好購(gòu)買商品，那么這會(huì)成為他們的購(gòu)買動(dòng)力。

（2）專注于有形和無(wú)形價(jià)值。并非產(chǎn)品的所有好處都是簡(jiǎn)單的功能，還涉及一些情感功能：這種產(chǎn)品會(huì)讓人感覺涼爽還是時(shí)尚？它會(huì)使生活更輕松或更快樂嗎？通過(guò)使用該產(chǎn)品的情感價(jià)值的措辭，你的listing會(huì)更具說(shuō)服力。

（3）包括所有重要細(xì)節(jié)。準(zhǔn)確列出買家做出購(gòu)買決定所需的所有信息，包含所有尺寸、顏色信息以及磨損說(shuō)明等。根據(jù)產(chǎn)品的不同，需要包含的信息也不同。此外，還要確保你的描述與你的運(yùn)輸和退貨政策有關(guān)，不要讓買家自己搜索這些信息。

（4）格式清晰。你的描述應(yīng)易于閱讀且看起來(lái)專業(yè)，如用粗體標(biāo)題、避免使用過(guò)多的文本和拼寫及語(yǔ)法錯(cuò)誤等。

（5）保持精簡(jiǎn)。你的描述文字越多，被閱讀的可能性就越小。包含所有重要信息的同時(shí)，要去除任何不具有價(jià)值的內(nèi)容。

這是一個(gè)符合上述所有條件的示例：

除了以上技巧意外，你還需要考慮如何合理安排以下內(nèi)容：

（1）價(jià)格。對(duì)于大多數(shù)購(gòu)物者來(lái)說(shuō)，這可能是決定選擇哪個(gè)listing的最重要的因素。如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)與你相同或更少，你可以考慮向觀察者發(fā)送更低的價(jià)格。

（2）感知價(jià)值。如果你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在出售完全相同的東西，你就需要提升你的產(chǎn)品的感知價(jià)值，可以通過(guò)圖片和文字來(lái)準(zhǔn)確傳達(dá)商品的質(zhì)量和價(jià)值。此外，如果你不想降低價(jià)格，也可以嘗試提高價(jià)格以提高商品的感知價(jià)值。

（3）運(yùn)輸政策。由于Amazon Prime，購(gòu)物者越來(lái)越討厭支付運(yùn)費(fèi)。如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠提供免費(fèi)送貨服務(wù)，建議你也盡可能將其納入你的定價(jià)結(jié)構(gòu)。