今天吉茂跨境電商學(xué)校學(xué)員問了我一個(gè)問題,ebay開店已經(jīng)半個(gè)月過去了,就只有幾個(gè)瀏覽量,沒有訂單,這是不是正常的現(xiàn)象呢?如果不屬于正?,F(xiàn)象,那要怎么去改變現(xiàn)在這個(gè)狀況呢?
小編我給的回復(fù)是要定期優(yōu)化ebay店鋪中的產(chǎn)品,但怎么優(yōu)化,我在這里整理成了一篇文章,希望給剛做eBay的賣家們,指點(diǎn)方向,理清運(yùn)營思路,按照流程一步步來就可以慢慢上手了。
下面吉茂小編就來給大家系統(tǒng)地梳理做個(gè)eBay的整體優(yōu)化思路,希望能幫到剛?cè)胄械膃Bay菜鳥們!
1、裝修店鋪,設(shè)計(jì)產(chǎn)品詳情頁
產(chǎn)品詳情頁的設(shè)計(jì),總的來說就是去模仿同行,找?guī)准忆N量比較好的同行,把他們的詳情頁分解成一個(gè)一個(gè)模塊,然后對(duì)比借鑒一下,看看哪些模塊是共有的,這些模塊你就可以放在自己的詳情頁里了。
為什么這個(gè)時(shí)候建議你去參考同行,而不是自己創(chuàng)作一個(gè)頁面呢?其實(shí)再厲害的高手,他更多的只是對(duì)他自己所從事的類目比較了解,對(duì)于別的類目,真正的高手是那些銷量很高的同行。你去模仿他們,他們的頁面是獲得消費(fèi)者認(rèn)可的頁面。你所需要做的就是模仿他們頁面之后,給出一個(gè)比同行力度都要大的促銷就行了。
2、價(jià)格
頁面及價(jià)格基本上都是要同時(shí)做好的。價(jià)格之所以單獨(dú)列出來,就是為了說明價(jià)格的重要性,同一個(gè)產(chǎn)品,也許僅僅只是幾塊錢的差距,在曝光量一樣的情況,其中一個(gè)的銷量可能是另一個(gè)的好幾倍。所以,價(jià)格一定要重視。定價(jià)需要考慮的因素,一般來說有3個(gè),成本、顧客和競爭對(duì)手。首先,我們要考慮成本,然后再去看自己要進(jìn)入什么價(jià)位的市場,再參考競爭對(duì)手的價(jià)格,擬定自己的價(jià)格。
所以,大家需要去看市場上,什么價(jià)位的銷量好,而且利潤還不錯(cuò),同時(shí)競爭對(duì)手也比較少。去參考那些跟我們的產(chǎn)品差不多,從材質(zhì)、品牌知名度、銷量等方面都相差不大,而每天的銷量都還不錯(cuò)。那這種店就是首選的參考對(duì)象。
3、做基礎(chǔ)銷量
對(duì)于eBay來說,很多消費(fèi)者購買一家店鋪的產(chǎn)品,非常關(guān)注的一點(diǎn)就是銷量,同樣的點(diǎn)擊量0銷量跟1000銷量的轉(zhuǎn)化差距可能是幾百倍。所以,銷量對(duì)于轉(zhuǎn)化是非常重要的。
一般解決銷量的辦法就是刷單以及虧本銷售。刷單要控制好流量跟轉(zhuǎn)化之間的關(guān)系,虧本銷售要考慮自己的承受能力。前期最好是兩者相結(jié)合,先把基礎(chǔ)銷量做起來。
4、流量
這點(diǎn)是很多賣家都很注重的事,eBay前期的引流方法,主要是自然搜索流量以及直通車。你可以做自然搜索優(yōu)化,去引自然搜索的流量,也可以去開直通車,付費(fèi)引流。當(dāng)然也有一些別的推廣方式,比如站外的社交推廣、視頻推廣、分類信息推廣等等。但是,對(duì)于eBay來說,轉(zhuǎn)化最好的就是eBay搜索流量和直通車流量。如果說站外的流量,你能夠花費(fèi)較少的精力及資金就能夠引來大量的流量,那就可以做站外的流量,如果你不能的話,建議多花些精力研究自然搜索和直通車吧。
還有你也可能會(huì)聽說一些什么借勢(shì)營銷,通過合作來引流等。我覺得,最后,你還是會(huì)發(fā)現(xiàn),最靠譜的還是直通車、自然搜索。吉茂小編建議,在你店鋪銷量比較穩(wěn)定,已經(jīng)把自然搜索流量,以及直通車流量都做得很好的時(shí)候,再去研究那些站外引流,什么微信、微博等等的。做了以后你才發(fā)現(xiàn),那是多么的不靠譜。
5、測(cè)試價(jià)格
通過上面的操作,基本上你的寶貝每天都會(huì)有訂單。如果說這個(gè)時(shí)候,你的轉(zhuǎn)化一般,想快點(diǎn)提高銷量,那就去參考同行的價(jià)格,對(duì)于你也許不是最好的價(jià)格,這個(gè)時(shí)候需要你自己去測(cè)試價(jià)格,做下市場分析,然后把價(jià)格調(diào)高或者調(diào)低,每個(gè)價(jià)格測(cè)試3天,然后看數(shù)據(jù)反饋,找到一個(gè)銷量比較大的價(jià)格。
6、優(yōu)化頁面
通過上面的步驟,我們的店鋪已經(jīng)獲得了不少的數(shù)據(jù),我們就可以根據(jù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù),去優(yōu)化頁面。訂購一個(gè)量子熱力圖,查看用戶關(guān)心經(jīng)常點(diǎn)擊的地方有哪些,再根據(jù)顧客跟客服的交流,去發(fā)現(xiàn)用戶常遇到的問題,把這些元素添加到頁面里,再看反饋情況。還有就是賣點(diǎn)的表達(dá)方式,頁面的整體性等等。這些可以去參考同行以及類似產(chǎn)品的賣家。
7、提價(jià)
隨著銷量的提升,頁面的優(yōu)化,我們的轉(zhuǎn)化已經(jīng)比之前高出很多。這時(shí)候就可以考慮提價(jià)了,這樣自己的利潤也會(huì)多些,而且很有可能,一些賣家,前期都是虧本在銷售,所以,提價(jià)對(duì)于他們來說更加的重要。一般來說,提價(jià)的幅度不要太大,太大對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響比較大??梢蕴醿r(jià)5%,然后對(duì)于剛提價(jià)就來購物的買家,可以給他們一些小禮物,或者直接給優(yōu)惠券,這樣顯示的購買價(jià)格就是我們提價(jià)后的價(jià)格,后面的買家來買的時(shí)候,產(chǎn)生的影響就會(huì)比較小。
8、關(guān)注市場情況
市場是瞬息萬變的,實(shí)時(shí)了解和分析市場情況,才能找到更利于自己的位置。季節(jié)性的產(chǎn)品,就一周做一次市場分析,非季節(jié)性的產(chǎn)品可以兩周做一次市場分析。
9、做老用戶營銷
有些店鋪是耐用品,有些是日用品,對(duì)于那些消費(fèi)者需要經(jīng)常購買的寶貝,老用戶的維系就比較的重要了,可以讓他們關(guān)注你的twitter、facebook、專業(yè)論壇等,然后經(jīng)常分享一些有價(jià)值的內(nèi)容,經(jīng)常提供一些促銷活動(dòng)。在客戶收到商品后,及時(shí)的關(guān)懷,也會(huì)有意想不到的收獲哦!