大量eBay賣(mài)家賬戶被暫停，這3個(gè)雷區(qū)千萬(wàn)別碰！

近日，eBay似乎暫停了大量賣(mài)家的賬戶。在社交媒體上越來(lái)越多的賣(mài)家傾訴這個(gè)問(wèn)題。其中很多賣(mài)家表示，他們的eBay帳戶是在沒(méi)有確切原因的情況下被暫停。

據(jù)外媒報(bào)道，在線投訴服務(wù)Resolver已經(jīng)處理了來(lái)自eBay賣(mài)家的數(shù)千起投訴，其表示，很多賣(mài)家遇到的關(guān)鍵難題是難以獲得平臺(tái)的回復(fù)，無(wú)法對(duì)疑似算法的誤判提出申訴。

正常銷(xiāo)售店鋪都封？

有個(gè)賣(mài)家分享了她的從開(kāi)店到店鋪莫名被封的經(jīng)歷。

·據(jù)悉，賣(mài)家Angela轉(zhuǎn)行后開(kāi)設(shè)了一家銷(xiāo)售女裝和配飾的商店。在看到電商銷(xiāo)售越發(fā)火熱后，她選擇將自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向eBay進(jìn)行在線銷(xiāo)售。

·在成功銷(xiāo)售了多年之后，她成為了頭部賣(mài)家，店鋪擁有100％的正面反饋，并且在過(guò)去6年中，她大約已經(jīng)支付了將近50,000英鎊的eBay費(fèi)用。

·然而，近期，eBay毫無(wú)預(yù)警地中止了Angela的帳戶運(yùn)營(yíng)。很明顯，eBay正在使用一個(gè)自動(dòng)系統(tǒng)來(lái)標(biāo)記那些行為“可疑”的賬戶，然而，算法的判斷方式不明確，使得賣(mài)家處于非常被動(dòng)的位置。

因此，賣(mài)家們?cè)趀Bay上開(kāi)店時(shí)，一定要提前吃透平臺(tái)賬戶凍結(jié)、限制和暫停政策，有針對(duì)性地去規(guī)避那些可能導(dǎo)致賬戶出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的操作。據(jù)了解，eBay賣(mài)家賬戶凍結(jié)、限制和暫停，通常是以下幾種原因引起：

延遲付款

這是導(dǎo)致eBay賬戶被凍結(jié)的常見(jiàn)原因。賣(mài)家可以在你的eBay賬戶上實(shí)現(xiàn)一次性付款。

不滿足eBay最低的性能標(biāo)準(zhǔn)

賣(mài)家可以在eBay賣(mài)家儀表板查看自己是否符合。延遲發(fā)貨率、跟蹤上傳時(shí)間和驗(yàn)證時(shí)間、交易缺陷率、延遲發(fā)貨率等等，都會(huì)成為你的賬戶被限制的原因。

違反了平臺(tái)的規(guī)則或政策

如出售非法/違規(guī)物品或發(fā)表非法/違規(guī)描述。

此外，還有一種情況賣(mài)家需要額外注意——釣魚(yú)郵件。當(dāng)你收到疑似平臺(tái)發(fā)來(lái)的關(guān)于賬戶問(wèn)題的郵件，首先要仔細(xì)確認(rèn)下是否真的是平臺(tái)官方郵件。釣魚(yú)郵件通常包含一個(gè)鏈接，可將你帶到一個(gè)虛假網(wǎng)站，然后系統(tǒng)會(huì)要求你登錄并提交個(gè)人和帳戶信息。

賣(mài)家要注意檢查網(wǎng)址，欺詐性的eBay網(wǎng)址，可能會(huì)有錯(cuò)誤字母或多余的數(shù)字和符號(hào)等（例如http：//signin-ebay.com或http://signin.ebay.com 10.19.32.4）

如果店鋪真的被暫?；蛳拗圃趺崔k？

不要著急，先查看eBay的銷(xiāo)售政策，研究下你到底是違反了哪條，再有針對(duì)性地申訴。

一般根據(jù)違規(guī)情況，從eBay發(fā)出的電子郵件中將提供有關(guān)如何恢復(fù)eBay帳戶的步驟。

此外，你還可以通過(guò)撥打eBay的客戶支持電話解決。