近年國內(nèi)eBay賬號的注冊,一般是通過賬號經(jīng)理申請的,前期需要客戶提供大量材料,企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,法人身份證,社保證明等,說不定還要實(shí)地考察才能完成注冊。
海外賬號不同,例如英國eBay注冊時(shí)就不需要提供任何資料,也沒有賬號經(jīng)理審核,再加上其他周邊PP之類不同,所以賣家會挑選海外賬號,但在賬號運(yùn)營時(shí)有可能遇到審核,所以前期養(yǎng)號很重要。那么養(yǎng)號有什么注意事項(xiàng),其實(shí)說白了就是偽裝:
1.前期養(yǎng)號階段,不要對賬號設(shè)置進(jìn)行改動(重點(diǎn)啦)會觸發(fā)人工審核,導(dǎo)致eBay判定賬號操作風(fēng)險(xiǎn)過高封號,這個(gè)我們沒法處理的,最好等賬號穩(wěn)定了,再進(jìn)行設(shè)置修改;
2.建議至少一周之內(nèi)不要刊登任何產(chǎn)品包括拍賣和一口價(jià),但是請連續(xù)七天不斷登錄VPS并且用密碼進(jìn)入eBay平臺,然后在eBay首頁可以查詢一些熱賣商品信息。這樣的操作主要是為了制造賬號安全的軌跡,讓eBay認(rèn)為你的賬號是一個(gè)真實(shí)的本土賣家,每天再瀏覽一些商品信息,做一些加購和收藏的行為;
3.上傳產(chǎn)品的數(shù)量和銷售量應(yīng)該要循循漸進(jìn),不能上來啪一聲幾百個(gè)產(chǎn)品:
1)第一個(gè)上架產(chǎn)品Listing必須為最低風(fēng)險(xiǎn),例如二手書,無品牌的衣服,家庭用品等。不要一開始就上架賣一些高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品,因?yàn)樯霞芨唢L(fēng)險(xiǎn)高價(jià)值的產(chǎn)品,eBay平臺有可能會判定是高危賬號,會審核賬號的。然后再陸續(xù)慢慢上架自己要出售的低風(fēng)險(xiǎn)商品。
2)因?yàn)橘~號是英國企業(yè)資料注冊,我們在上傳產(chǎn)品的時(shí)候最好不要挑客單價(jià)太低的,過于低價(jià)的產(chǎn)品容易被系統(tǒng)判定為中國賣家上傳的廉價(jià)貨,另外上傳的時(shí)間點(diǎn)也要留意,對應(yīng)英國時(shí)間操作(哪有英國人半夜起來工作,這么努力的);
3)禁止銷售eBay違禁產(chǎn)品,等前三個(gè)月銷售穩(wěn)定并積累一定信用后,后期便可大量銷售;
4)賬號可以對接ERP,但是作為賬戶培養(yǎng)期,所以第一個(gè)月不建議綁定ERP訂單系統(tǒng)和銷售刊登軟件。待賬號收到21個(gè)好評并且相對穩(wěn)定后,可以打電話或在線客服報(bào)備后再進(jìn)行使用;
5)明確產(chǎn)品屬于哪個(gè)分類再銷售,前期過度調(diào)整分類不明確銷售方向,也容易觸發(fā)eBay風(fēng)控導(dǎo)致賬號被封閉;
3.操作時(shí)間很重要?。?!不少客戶拿到賬號就會忽略這點(diǎn)觸發(fā)了平臺審核,記住北京時(shí)間比英國快7小時(shí),根據(jù)情況來調(diào)整操作時(shí)間,等后期賬號穩(wěn)定了再改回北京時(shí)間操作;
4.跟eBay客服溝通事情用英文?。?!不要上來就中文,賬號是用英國本土注冊的,英國人很少中文說的賊溜吧,語言不同也會觸發(fā)審核的,這個(gè)多留意;
5.海外店鋪大部分拿其他資料注冊的,所以有可能會遇到以下2種情況:
1)有客人看到Listing的Business Seller Information地址信息,下單購買后立即給差評,開糾紛舉報(bào)賣家虛假信息,eBay這時(shí)會給警告郵件;
2)客人對產(chǎn)品不滿意后,未聯(lián)系客服直接退貨,如沒有提供退貨地址則退到注冊地址,因?yàn)榈刂肥羌俚?,所以可能會投訴平臺之類,增加賬號的風(fēng)險(xiǎn)。
所以在店鋪使用穩(wěn)定后,將系統(tǒng)的注冊地址修改成附近辦公樓之類。退貨地址可以寫海外倉地址,或者其他。
6.購買店鋪,VPS也要關(guān)注:
1)如果購買VPS,里面的瀏覽器要切換英文或者對應(yīng)國家語言,整個(gè)電腦系統(tǒng)最好都使用英文版的,這樣會像是一個(gè)真正的本土賣家;
7.銷售額前期也需要控制下:比如第一周50美金,第二周100美金,第三周200美金;之后第二個(gè)月每周遞增600美金如此類推。循序漸進(jìn)的過程,不要直接把銷售額一下就做上去,這樣很容易因?yàn)闃I(yè)績的突飛猛進(jìn)而觸發(fā)eBay的安全審核(好比打游戲上來就開掛容易被封號);
8.根據(jù)PayPal的政策,新PayPal有21天資金凍結(jié),產(chǎn)品寄出后,提供跟蹤號并出現(xiàn)“妥投”狀態(tài)后的5-6天資金自動解凍。賬號表現(xiàn)正常后,PayPal會在90天后解除資金凍結(jié)。PayPal賬號有余額就可以取,但建議第一次取款小于50%;
剛拿到eBay賬號不要更改默認(rèn)的英國PayPal收款方式(如客戶有自己老PayPal賬號除外)。我們提供的PayPal+eBay都是同一家公司信息注冊,如果你修改成中國的全新PayPal賬號,很容易觸發(fā)(SUSPICIOUS ACTIVITIES)審核導(dǎo)致賬號被封。如果你拿到的PayPal賬號需要英國銀行驗(yàn)證,請直接綁定國內(nèi)的第三方有提供英國虛擬賬號的公司,比如:PingPong,Payonner。
PayPal前期可以指定少額多頻的提款方式,不用等到PayPal收款余額太多而受限的時(shí)候再去提材料解限提款。
第一次收款:比如賬號余額積累到200英鎊,停止銷售,嘗試提款50英鎊(第一次提款少于50%),通常情況下提款會直接通過,少數(shù)情況下可能要手機(jī)驗(yàn)證并提供材料審核,請聯(lián)系我們協(xié)助,等50英鎊提款成功后再繼續(xù)銷售。
少額多頻提款方式在前期對穩(wěn)定PayPal賬號很有幫助,賬號穩(wěn)定后可以逐步放量并擴(kuò)大銷售額了。
9.eBay賬號注冊時(shí)需要填入信用卡,但信用卡僅限注冊使用,沒有實(shí)際余額可供eBay扣除月費(fèi)和其他費(fèi)用,扣款不成功會觸發(fā)審核,導(dǎo)致賬號永久封閉。所以,我們要在eBay第一次扣款前更換信用卡,有兩種做法:
1)用中國信用卡替換eBay信用卡。等賬號穩(wěn)定一段時(shí)間并出單后,在eBay月費(fèi)扣款前替換就好(不要剛拿到賬號就替換信用卡,會觸發(fā)eBay審核)。
更換信用卡時(shí)注意:
持卡人姓名:填寫eBay企業(yè)賬號的法人名字(不需要跟中國信用卡一樣)
信用卡號碼:中國信用卡號碼
信用卡地址:系統(tǒng)默認(rèn)的英國地址(賬號注冊地址)
2)eBay賬戶中添加listing,產(chǎn)生訂單,PayPal里有足夠金額后,直接把eBay信用卡付款改為PayPal,這樣月費(fèi)和eBay費(fèi)用將會自動從PayPal中扣除。
10.不要佛系運(yùn)營店鋪,前期要多上點(diǎn)心,因?yàn)橛锌赡軙|發(fā)eBay賬號操作審核,被判定為對eBay平臺風(fēng)險(xiǎn)過高而被強(qiáng)制要求終止合作,這種情況下我們很難申訴回來的,所以請多多重視前期運(yùn)營,這可是錢買回來的賬號。