eBay和亞馬遜就天氣延誤向賣家提供了建議,因為本周冬季風(fēng)暴對德克薩斯州和其他地方的居民造成了嚴(yán)重影響,導(dǎo)致運輸和發(fā)貨交付被迫停止。
eBay在周三更新了帖子,并表示,當(dāng)買家查看跟蹤信息時,它會顯示一條延遲購買的信息。
“冬季天氣仍在影響美國部分地區(qū)的運輸路線。我們先前宣布了針對這些天氣延誤的賣家保護措施,并且正在擴大這些保護范圍,以彌補賣家取消交易造成的缺陷?!眅Bay在聲明中寫道。
另外,亞馬遜本周在其網(wǎng)站上張貼了一條橫幅:“由于您所在地區(qū)的天氣原因,交貨時間延長”。
亞馬遜還發(fā)布了針對受冬季嚴(yán)峻風(fēng)暴影響賣家的公告;
“如果風(fēng)暴和任何由此產(chǎn)生的賣家履行的訂單問題影響了您的績效指標(biāo),請簡要說明您的業(yè)務(wù)是如何受到影響的。我們將減輕惡劣天氣對您賬戶健康和業(yè)務(wù)的影響?!?/span>
亞馬遜提供了一些賣家可以采取的“to help protect your business,”的措施,例如將賣家填寫的商品暫時設(shè)置為無效。