eBay采取措施保護(hù)賣家應(yīng)對USPS延誤

【億邦動力訊】8月21日消息，eBay發(fā)布公告稱，目前美國郵政服務(wù)（USPS）仍處于緊張狀態(tài)，eBay將采取措施保護(hù)賣家。主要有以下三方面措施。

一、處理時間。eBay將會根據(jù)物品及買家所在地自動延長預(yù)計送達(dá)日期，使買家對購買的物品何時到達(dá)有更合理的預(yù)期。eBay建議賣家不要主動延長處理時間。

二、賣家保護(hù)。在2020年8月31日之前，eBay將針對因運(yùn)送延誤而產(chǎn)生的不良交易向賣家提供保護(hù)。

三、“物品未收到”糾紛。如果買家發(fā)起“物品未收到”糾紛，而賣家在其承諾的處理時間內(nèi)發(fā)貨并提供了有效的追蹤信息，eBay將會等到延長的預(yù)計送達(dá)日期過后再對此類糾紛進(jìn)行評估。

具體來講，eBay將認(rèn)可賣家上傳了有效的追蹤信息并兌現(xiàn)處理時間承諾，此交易將符合eBay優(yōu)秀評級賣家（Top Rated Seller）的條件。如果物品因物流公司延誤而延遲送達(dá)，eBay將會移除因送達(dá)延誤而產(chǎn)生的不良交易記錄。如果物品在延長的預(yù)計送達(dá)日期過后送達(dá)，eBay將代表賣家移除與運(yùn)送有關(guān)的差評或中評。