增速連續(xù)突破200% 敦煌網“線上采購會”吸引海外B類買家買買買

來自深圳的敦煌網玩具賣家劉先生“黑五網一”期間又爆單了。9月他參加了一場定向邀請制的線上直播訂貨會，不僅在直播結束立刻收到一個買家的8000美元訂單，更在之后的兩個月內讓新客變熟客，陸續(xù)拿下了合計超過6萬美元的追加訂單，“黑五網一”期間單筆訂單金額更最高達1.8萬美元！

這樣穩(wěn)定的優(yōu)質客戶，劉先生大呼想要多來一點。實際上，通過定向邀請對接海外優(yōu)質買家，線上豐富的營銷場景互動，線下貼身跟單促進訂單轉化，以及平臺獨家優(yōu)惠政策，敦煌網“線上采購會”正在為劉先生這樣的跨境賣家?guī)硪慌屌匀搜奂t側目的“現金?！?。項目自9月首次上線以來，產生GMV月環(huán)比增速連續(xù)突破200%以上。消費電子、3C品牌產品、玩具、服裝等品類尤其受到海外買家青睞。

定向邀請+高準入門檻，優(yōu)質買家精準對接

作為敦煌網資深大賣，能夠從玩具品類激烈的同質化競爭中脫穎而出，劉先生的致勝秘訣除了“選品眼光獨到”之外，就是服務好自己積累的老客戶?！安蛔非髷盗?，我的客戶都是購買力很強，在我這里長期采購的‘回頭客’。這也是我一開始選擇敦煌網經營的原因”。這次通過參與“線上采購會”，他又收獲了新的優(yōu)質客源——美國圣路易斯的跨境貿易批發(fā)商Scott。Scott擁有豐富的跨境貿易經驗和持續(xù)穩(wěn)定的采購能力，9月底當他首次受到敦煌網平臺邀請參加內購會時，就被直播中展示的高性價比玩具產品和平臺的大力度優(yōu)惠所吸引，當場即下單購買超過8000美金的玩具，隨后兩三個月連續(xù)追加下單超過6萬美元。

類似的買家還有來自佛羅里達主營消費電子和手機配件類產品的Roni，他在“線上采購會”的一場直播中看中了一款爆款耳機。在首次下單后，他連續(xù)在10-12月采購了超過3萬美金的消費電子產品，包括手機適配器、音箱、耳機等。

將賣家的優(yōu)質貨品，與擁有強烈采購意愿和持續(xù)分銷能力的海外優(yōu)質買家精準對接，是敦煌網“線上采購會”項目成功的首要秘訣。定向邀請制為供需雙方都設置了更高的準入門檻，實現優(yōu)質資源高效對接：買家端，敦煌網自2004年成立以來就定位小額B2B交易，平臺上長期沉淀了大量優(yōu)質的海外B類買家，他們不僅采購頻次高，消費力強，同時對平臺黏性也很高?！熬€上采購會”更是定向邀請敦煌網VIP會員中等級最高的V4-V5用戶，可謂優(yōu)中選優(yōu)；賣家端，優(yōu)選具備獨家貨源、快速物流和強大庫存能力的供應商。同時，結合專屬的海外落地頁面，對海外買家形成長期持久的吸引力和流量沉淀。

貼身服務高效轉化，令海外買家“欲罷不能”

“團隊協作效率很高，在一個小時之內就幫我完成了Coupon綁定并成功下單”、“美國本土團隊的回復非常高效，幫我迅速解決下單過程中的所有問題”、“敦煌網美國、墨西哥、中國的團隊通力協作，給我足夠的信心持續(xù)采購貨品”……項目上線4期以來，海外買家對于敦煌網的本土化服務能力始終贊不絕口。

“線上采購會”之所以令這些海外買家“欲罷不能”，不僅是平臺善于在直播中打造營銷氛圍，深度提煉產品優(yōu)勢賣點，更重要的還是高效貼身的落地服務。

由于B類訂單采購決策流程長，更需要平臺方有能力在直播完成后進行及時有效的跟單和客戶服務。敦煌網在美國擁有強大的本土化團隊，他們基于多年的客戶服務經驗，充分了解買家的需求特點，能在線上線下及時跟進買家，實時溝通答疑解惑，從而提高成單概率。

“將沉浸式的直播帶貨引入B端交易模式，絕非‘新瓶裝舊酒’的噱頭。如果沒有精準的目標用戶觸達和高效的服務追蹤體系，即使短時間獲取巨大流量也是無效的?！倍鼗途W美國本土業(yè)務負責人張靜表示，“敦煌網深諳B端訂單流量獲取與轉化關鍵，基于平臺長期積淀而形成的獨家內功，創(chuàng)新性地推出這樣一項專注于掘金優(yōu)質B類訂單的黃金專線?！?/p>

敦煌網“線上采購會”項目當前主要針對美國市場，覆蓋品類廣泛，包括熱銷的消費電子產品、手機配件、服裝服飾、家居用品和運動戶外等。未來還計劃針對熱門貨品或高價值貨品推出品類專場，或邀請海外KOL和網紅參與直播帶貨。