敦煌網(wǎng)：服務(wù)中國中小實(shí)體經(jīng)濟(jì)即是使命

如何助力中國中小實(shí)體經(jīng)濟(jì)參與全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)并從中收益?跨境出口B2B電商引領(lǐng)者敦煌網(wǎng)認(rèn)為，其“服務(wù)中國中小實(shí)體經(jīng)濟(jì)即是使命”。

智能營銷，助力“小而美”中國工廠出海沖浪

90后的竇竇，是浙江寧波一家專注智能家居的小型創(chuàng)新工廠的銷售。工廠開發(fā)生產(chǎn)的的自動洗手液、智能美容儀等兩款消費(fèi)電子產(chǎn)品有優(yōu)秀的產(chǎn)品力，也和疫情下的市場需求吻合，但與海外市場的有效連接幾乎是空白。竇竇在兩家跨境電商大平臺上做過嘗試，遺憾的是，流量的大海無法照顧到一兩粒細(xì)沙。

2021年初，為竇竇所在的這一類“小而美”的中國中小工廠，敦煌網(wǎng)推出“魔術(shù)師”智能營銷測試項(xiàng)目，面向海外B端精準(zhǔn)引流與智能營銷。在供應(yīng)鏈一側(cè)，“魔術(shù)師”為一大批像竇竇這樣的中小工廠篩選出各自最具競爭力的商品，建成動態(tài)數(shù)字商品池;在營銷一側(cè)，敦煌網(wǎng)依托17年的大數(shù)據(jù)和人工智能能力，基于海外買家畫像、境內(nèi)賣家畫像和商品畫像三個維度，以及兩千多個權(quán)重標(biāo)簽的大數(shù)據(jù)智能算法，完成“千人千面”的智能推薦。

3月開始，“魔術(shù)師”智能選品密集地向合作的中小生產(chǎn)企業(yè)推薦類似自動洗手液、智能美容儀這些商品，按商品排序，一次推薦約500個，而且訪問一次、系統(tǒng)更新一次。到今年6月，僅自動洗手液這款產(chǎn)品，竇竇3個月出貨513單，單品日均銷售額是176.7美金，這個數(shù)字的同比是過去的3.6倍。

敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、董事長兼CEO王樹彤分析，中小微制造業(yè)企業(yè)不必強(qiáng)求“小而全”，具備設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)加工和數(shù)字營銷等上下游、全鏈路能力既難做到，也未必需要。在一個數(shù)字化、系統(tǒng)性分工協(xié)作的生態(tài)里，生產(chǎn)工廠和交易平臺的高效協(xié)同一定是1+1大于2的。王樹彤說，平臺效益邏輯很簡單，GMV等于流量乘以轉(zhuǎn)化率，再乘以客單價。但流向不是無限的，客單價也是相對穩(wěn)定的。而大數(shù)據(jù)算法提升轉(zhuǎn)化率的空間巨大，這既是敦煌網(wǎng)17年跨場景大數(shù)據(jù)和算法的優(yōu)勢，也是我們和中小工廠及賣家的共同目標(biāo)。

中國中小企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過了3000萬家，個體工商戶數(shù)量超過7000萬戶，貢獻(xiàn)了全國50%以上的稅收，60%以上的GDP，70%以上的技術(shù)創(chuàng)新成果和80%以上的勞動力就業(yè)?！按龠M(jìn)全球通上，成就創(chuàng)業(yè)夢想”，敦煌網(wǎng)服務(wù)中國中小實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心不變。

創(chuàng)新基建，為中國中小企業(yè)捕捉“私域流量”

ToolMall是深圳一家有“工匠精神”的中小型工廠，專做極其細(xì)分的鉆頭類和關(guān)聯(lián)配件，在eBay和亞馬遜上銷售，并注冊了ToolMall這個品牌。但仿品和低價競爭，讓ToolMall很痛苦：是降低品質(zhì)、還是放任競爭者蠶食?直到2020年，敦煌網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)布去中心化跨境SaaS平臺MyyShop。

敦煌網(wǎng)認(rèn)為：MyyShop的必然，是因?yàn)槭澜缯诎l(fā)生一場“史上最大的數(shù)字遷徙”。

今天，全球每天新增130萬名社交媒體用戶，過去12個月累積增加4.9億人，同比增長超過13%，全球社交媒體用戶總數(shù)達(dá)到了42億，占總?cè)丝诘?3.6%。典型的社交媒體用戶，每天在社交媒體上花費(fèi)2小時25分鐘，相當(dāng)于每周大概有1天是不睡覺的。預(yù)計2021年，全球社交媒體用戶總共將在社交媒體上花費(fèi)3.7萬億小時，超過人類存在的4.2億年的總和。

《彭博商業(yè)周刊》調(diào)查顯示，美國主流社交媒體數(shù)千萬用戶放棄Facebook、Twitter和WhatsApp，轉(zhuǎn)向更私密更小眾的新面孔Signal和Telegram——兩個過去寂寂無名、端到端加密的社交平臺。Telegram用戶迅速飆到5億，而一家名字里面帶有Signal的美股上市公司，市值一度從5500萬美元飛漲到31.5億美元。

最私密的社交管道，正在成為流量和財富。

隨著獨(dú)立站、小眾購買、社群分銷、視頻和直播帶貨等去中心化購買場景的大量出現(xiàn)，數(shù)量龐大的“新微商”應(yīng)運(yùn)而生;而“新微商”們大多不具備完整的電商能力，這就是B2B服務(wù)經(jīng)濟(jì)崛起的新機(jī)會。Grand View Research分析：2020年，全球分銷市場規(guī)模1494億美元，2025年將達(dá)到5579億美元，5年的復(fù)合增長率超過30%;私域流量，正在重塑跨境電商格局。

私域流量崛起時刻，2020年8月，敦煌網(wǎng)推出MyyShop。MyyShop是連接者，把強(qiáng)大的中國供應(yīng)鏈，和海外“新微商”——這群全球私域流量變現(xiàn)者連接起來，從云端為他們快速建站、智能選品和履約服務(wù);做他們的碼農(nóng)、采購、快遞小哥和客服小妹;幫助海外分銷商服務(wù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。

MyyShop幫助ToolMall在海外社交媒體上傳播那些展現(xiàn)他們產(chǎn)品質(zhì)量、特殊工藝和功能的視頻。很快，ToolMall的合金鉆頭、木工鉆頭被電動工具愛好者的社群發(fā)現(xiàn)，ToolMall接到了來自“發(fā)燒友”的訂單，這是過去從未發(fā)生過的。更大的意義是未來：“發(fā)燒友”們帶來的不只是訂單，還有口碑，這將幫助ToolMall這樣品牌健康成長。而敦煌網(wǎng)，也開始握有兩支驅(qū)動引擎，DHgate面向全球批發(fā)采購商、集約高效，是中心化場景;MyyShop面向全球分銷人群，是SaaS模式的去中心化場景。

MyyShop的意義，是建立一條“共贏式的經(jīng)濟(jì)外循環(huán)新通路”，“讓人人可參與全球貿(mào)易”;幫助象ToolMall這樣的中國中小工廠，接駁因私域流量崛起而新生的海外市場，參與經(jīng)濟(jì)全球化并從中受益。

生態(tài)賦能，與中國中小企業(yè)并肩“一帶一路”

2020年6月17日晚，一家叫龍翔的企業(yè)在127屆廣交會敦煌網(wǎng)直播大廳的一場直播中，1小時收獲了11872次觀看，成交23單，讓公司備受鼓舞，信心大增?！?0分鐘獲得的訂單總額，超過了公司旺季一天銷售額的一半，而且我們沒有花一分錢做站內(nèi)外引流，訂單完全來自敦煌網(wǎng)自然流量?！?龍翔跨境線上總監(jiān)張淑均表示。而更讓她興奮的是，出現(xiàn)“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的訂單增加公司信心，而直播間獨(dú)立訪客的涌入以及訪客互動，也讓接下來新的訂單看得見、夠得著。

深圳龍翔通訊是一家代理和銷售國產(chǎn)手機(jī)及周邊產(chǎn)品的小型出口貿(mào)易企業(yè)，這是他們第一次參加廣交會。

2020年，第127屆廣交會——這個有著60多年歷史、全球規(guī)模最大的商品交易展會第一次在線上舉辦。作為“廣交會跨境電商官方合作伙伴”，敦煌網(wǎng)搭建10x24小時直播平臺，重點(diǎn)發(fā)力“一帶一路”沿線和國家和地區(qū)。敦煌網(wǎng)幫助一萬多家中小微企業(yè)，和一千多萬個商品首次夢圓廣交會。而在過去，傳統(tǒng)線下方式的天然門檻，萬千中小中國工廠和貿(mào)易商無緣廣交會。

早在2015年G20領(lǐng)導(dǎo)人峰會期間，敦煌網(wǎng)王樹彤發(fā)起并促成中國歷史上第一個跨境電商雙邊協(xié)議—中土數(shù)字雙邊協(xié)議，協(xié)議在中土兩國領(lǐng)導(dǎo)人的見證下習(xí)正式簽署。這是敦煌網(wǎng)助力中國中小企業(yè)與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)展開“數(shù)字絲綢之路”合作的重要標(biāo)志。

2018年，敦煌網(wǎng)土耳其數(shù)字貿(mào)易中心(DTC)在伊斯坦布爾投用。短短三個月，敦煌網(wǎng)為土耳其培訓(xùn)了500名小微零售商和1000名創(chuàng)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，成為土耳其及周邊國家和地區(qū)的數(shù)字貿(mào)易創(chuàng)業(yè)孵化中心之一。包括伊斯坦布爾DTC在內(nèi)，敦煌網(wǎng)已在匈牙利、澳大利亞、美國、西班牙、土耳其、秘魯、阿聯(lián)酋和俄羅斯等8國建成數(shù)字貿(mào)易中心。

敦煌網(wǎng)王樹彤在APEC發(fā)起的跨境電商能力建設(shè)項(xiàng)目CBET”，聯(lián)合眾多國際組織、政商機(jī)構(gòu)、知名高校等展開全球合作，為包括 21個APEC經(jīng)濟(jì)體在內(nèi)的50多個國家和地區(qū)近10萬名中小微創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)協(xié)會和政策制定者開展電商專業(yè)培訓(xùn)，并通過他們帶動更多的潛在者互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長中受益，為中國中小實(shí)體經(jīng)濟(jì)“走出去”尤其是與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)合作做出了有益的探索。敦煌網(wǎng)中土合作項(xiàng)目，也成為新華社“一帶一路”國家案例集里，唯一的跨境電商案例。

截至2020年12月31日，敦煌網(wǎng)擁有230萬以上的累計供應(yīng)商和超過3640萬的累計海外買家，年均在線產(chǎn)品數(shù)量超過2500萬，覆蓋全球223個國家和地區(qū)。DHLink作為敦煌網(wǎng)旗下綜合性跨境物流業(yè)務(wù)平臺，與全球100多家物流服務(wù)商合作，在國內(nèi)外提供100多條物流線路和10多個海外倉的項(xiàng)目，服務(wù)包括敦煌網(wǎng)平臺用戶在內(nèi)的全行業(yè)客戶。

面對疫情對物流的牽制，為幫助中國中小工廠不斷改善海外買家收貨體驗(yàn)，敦煌網(wǎng)又下了一盤棋，重點(diǎn)發(fā)力“一帶一路”。

2021年6月25日和7月13日，敦煌網(wǎng)相繼與港中旅華貿(mào)國際物流股份有限公司、全球規(guī)模最大的綜合物流供應(yīng)商之一的Agility等物流巨頭達(dá)成戰(zhàn)略合作，合作方將整合各自在交易及物流、貨運(yùn)上的優(yōu)勢資源和技術(shù)力量，打造更加靈活的全球供應(yīng)鏈體系。以和Agility合作為例，協(xié)議約定雙方共同探索有助于提升和促進(jìn)中國與海灣合作委員會(GCC)即中東國家間的貿(mào)易機(jī)會，并尋求Agility旗下Shipa能夠在科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯聯(lián)合酋長國等中東6國為DHLink提供包括電子商務(wù)履約、最后一公里配送以及合同物流等在內(nèi)的一一攬子服務(wù)。此外，雙方還將共同挖掘拉丁美洲、非洲、亞太地區(qū)、澳大拉西亞(Australasia)和土耳其等物流市場合作機(jī)會。

王樹彤表示：“敦煌網(wǎng)一直致力于為中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者打造完善的跨境貿(mào)易生態(tài)和服務(wù)體系，而物流在這其中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。與Agility合作，進(jìn)一步優(yōu)化敦煌網(wǎng)智慧物流服務(wù)能力，幫助中國中小微企業(yè)抓住跨境電商騰飛機(jī)遇，更快更穩(wěn)地走出去?！?/p>