敦煌網：服務中國中小實體經濟即是使命

如何助力中國中小實體經濟參與全球數字經濟并從中收益?跨境出口B2B電商引領者敦煌網認為，其“服務中國中小實體經濟即是使命”。

智能營銷，助力“小而美”中國工廠出海沖浪

90后的竇竇，是浙江寧波一家專注智能家居的小型創(chuàng)新工廠的銷售。工廠開發(fā)生產的的自動洗手液、智能美容儀等兩款消費電子產品有優(yōu)秀的產品力，也和疫情下的市場需求吻合，但與海外市場的有效連接幾乎是空白。竇竇在兩家跨境電商大平臺上做過嘗試，遺憾的是，流量的大海無法照顧到一兩粒細沙。

2021年初，為竇竇所在的這一類“小而美”的中國中小工廠，敦煌網推出“魔術師”智能營銷測試項目，面向海外B端精準引流與智能營銷。在供應鏈一側，“魔術師”為一大批像竇竇這樣的中小工廠篩選出各自最具競爭力的商品，建成動態(tài)數字商品池;在營銷一側，敦煌網依托17年的大數據和人工智能能力，基于海外買家畫像、境內賣家畫像和商品畫像三個維度，以及兩千多個權重標簽的大數據智能算法，完成“千人千面”的智能推薦。

3月開始，“魔術師”智能選品密集地向合作的中小生產企業(yè)推薦類似自動洗手液、智能美容儀這些商品，按商品排序，一次推薦約500個，而且訪問一次、系統(tǒng)更新一次。到今年6月，僅自動洗手液這款產品，竇竇3個月出貨513單，單品日均銷售額是176.7美金，這個數字的同比是過去的3.6倍。

敦煌網創(chuàng)始人、董事長兼CEO王樹彤分析，中小微制造業(yè)企業(yè)不必強求“小而全”，具備設計研發(fā)、生產加工和數字營銷等上下游、全鏈路能力既難做到，也未必需要。在一個數字化、系統(tǒng)性分工協(xié)作的生態(tài)里，生產工廠和交易平臺的高效協(xié)同一定是1+1大于2的。王樹彤說，平臺效益邏輯很簡單，GMV等于流量乘以轉化率，再乘以客單價。但流向不是無限的，客單價也是相對穩(wěn)定的。而大數據算法提升轉化率的空間巨大，這既是敦煌網17年跨場景大數據和算法的優(yōu)勢，也是我們和中小工廠及賣家的共同目標。

中國中小企業(yè)的數量已經超過了3000萬家，個體工商戶數量超過7000萬戶，貢獻了全國50%以上的稅收，60%以上的GDP，70%以上的技術創(chuàng)新成果和80%以上的勞動力就業(yè)?！按龠M全球通上，成就創(chuàng)業(yè)夢想”，敦煌網服務中國中小實體經濟的初心不變。

創(chuàng)新基建，為中國中小企業(yè)捕捉“私域流量”

ToolMall是深圳一家有“工匠精神”的中小型工廠，專做極其細分的鉆頭類和關聯(lián)配件，在eBay和亞馬遜上銷售，并注冊了ToolMall這個品牌。但仿品和低價競爭，讓ToolMall很痛苦：是降低品質、還是放任競爭者蠶食?直到2020年，敦煌網戰(zhàn)略發(fā)布去中心化跨境SaaS平臺MyyShop。

敦煌網認為：MyyShop的必然，是因為世界正在發(fā)生一場“史上最大的數字遷徙”。

今天，全球每天新增130萬名社交媒體用戶，過去12個月累積增加4.9億人，同比增長超過13%，全球社交媒體用戶總數達到了42億，占總人口的53.6%。典型的社交媒體用戶，每天在社交媒體上花費2小時25分鐘，相當于每周大概有1天是不睡覺的。預計2021年，全球社交媒體用戶總共將在社交媒體上花費3.7萬億小時，超過人類存在的4.2億年的總和。

《彭博商業(yè)周刊》調查顯示，美國主流社交媒體數千萬用戶放棄Facebook、Twitter和WhatsApp，轉向更私密更小眾的新面孔Signal和Telegram——兩個過去寂寂無名、端到端加密的社交平臺。Telegram用戶迅速飆到5億，而一家名字里面帶有Signal的美股上市公司，市值一度從5500萬美元飛漲到31.5億美元。

最私密的社交管道，正在成為流量和財富。

隨著獨立站、小眾購買、社群分銷、視頻和直播帶貨等去中心化購買場景的大量出現，數量龐大的“新微商”應運而生;而“新微商”們大多不具備完整的電商能力，這就是B2B服務經濟崛起的新機會。Grand View Research分析：2020年，全球分銷市場規(guī)模1494億美元，2025年將達到5579億美元，5年的復合增長率超過30%;私域流量，正在重塑跨境電商格局。

私域流量崛起時刻，2020年8月，敦煌網推出MyyShop。MyyShop是連接者，把強大的中國供應鏈，和海外“新微商”——這群全球私域流量變現者連接起來，從云端為他們快速建站、智能選品和履約服務;做他們的碼農、采購、快遞小哥和客服小妹;幫助海外分銷商服務當地消費者。

MyyShop幫助ToolMall在海外社交媒體上傳播那些展現他們產品質量、特殊工藝和功能的視頻。很快，ToolMall的合金鉆頭、木工鉆頭被電動工具愛好者的社群發(fā)現，ToolMall接到了來自“發(fā)燒友”的訂單，這是過去從未發(fā)生過的。更大的意義是未來：“發(fā)燒友”們帶來的不只是訂單，還有口碑，這將幫助ToolMall這樣品牌健康成長。而敦煌網，也開始握有兩支驅動引擎，DHgate面向全球批發(fā)采購商、集約高效，是中心化場景;MyyShop面向全球分銷人群，是SaaS模式的去中心化場景。

MyyShop的意義，是建立一條“共贏式的經濟外循環(huán)新通路”，“讓人人可參與全球貿易”;幫助象ToolMall這樣的中國中小工廠，接駁因私域流量崛起而新生的海外市場，參與經濟全球化并從中受益。

生態(tài)賦能，與中國中小企業(yè)并肩“一帶一路”

2020年6月17日晚，一家叫龍翔的企業(yè)在127屆廣交會敦煌網直播大廳的一場直播中，1小時收獲了11872次觀看，成交23單，讓公司備受鼓舞，信心大增?！?0分鐘獲得的訂單總額，超過了公司旺季一天銷售額的一半，而且我們沒有花一分錢做站內外引流，訂單完全來自敦煌網自然流量?！?龍翔跨境線上總監(jiān)張淑均表示。而更讓她興奮的是，出現“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的訂單增加公司信心，而直播間獨立訪客的涌入以及訪客互動，也讓接下來新的訂單看得見、夠得著。

深圳龍翔通訊是一家代理和銷售國產手機及周邊產品的小型出口貿易企業(yè)，這是他們第一次參加廣交會。

2020年，第127屆廣交會——這個有著60多年歷史、全球規(guī)模最大的商品交易展會第一次在線上舉辦。作為“廣交會跨境電商官方合作伙伴”，敦煌網搭建10x24小時直播平臺，重點發(fā)力“一帶一路”沿線和國家和地區(qū)。敦煌網幫助一萬多家中小微企業(yè)，和一千多萬個商品首次夢圓廣交會。而在過去，傳統(tǒng)線下方式的天然門檻，萬千中小中國工廠和貿易商無緣廣交會。

早在2015年G20領導人峰會期間，敦煌網王樹彤發(fā)起并促成中國歷史上第一個跨境電商雙邊協(xié)議—中土數字雙邊協(xié)議，協(xié)議在中土兩國領導人的見證下習正式簽署。這是敦煌網助力中國中小企業(yè)與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)展開“數字絲綢之路”合作的重要標志。

2018年，敦煌網土耳其數字貿易中心(DTC)在伊斯坦布爾投用。短短三個月，敦煌網為土耳其培訓了500名小微零售商和1000名創(chuàng)業(yè)的大學畢業(yè)生，成為土耳其及周邊國家和地區(qū)的數字貿易創(chuàng)業(yè)孵化中心之一。包括伊斯坦布爾DTC在內，敦煌網已在匈牙利、澳大利亞、美國、西班牙、土耳其、秘魯、阿聯(lián)酋和俄羅斯等8國建成數字貿易中心。

敦煌網王樹彤在APEC發(fā)起的跨境電商能力建設項目CBET”，聯(lián)合眾多國際組織、政商機構、知名高校等展開全球合作，為包括 21個APEC經濟體在內的50多個國家和地區(qū)近10萬名中小微創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)協(xié)會和政策制定者開展電商專業(yè)培訓，并通過他們帶動更多的潛在者互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)，在全球數字經濟增長中受益，為中國中小實體經濟“走出去”尤其是與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)合作做出了有益的探索。敦煌網中土合作項目，也成為新華社“一帶一路”國家案例集里，唯一的跨境電商案例。

截至2020年12月31日，敦煌網擁有230萬以上的累計供應商和超過3640萬的累計海外買家，年均在線產品數量超過2500萬，覆蓋全球223個國家和地區(qū)。DHLink作為敦煌網旗下綜合性跨境物流業(yè)務平臺，與全球100多家物流服務商合作，在國內外提供100多條物流線路和10多個海外倉的項目，服務包括敦煌網平臺用戶在內的全行業(yè)客戶。

面對疫情對物流的牽制，為幫助中國中小工廠不斷改善海外買家收貨體驗，敦煌網又下了一盤棋，重點發(fā)力“一帶一路”。

2021年6月25日和7月13日，敦煌網相繼與港中旅華貿國際物流股份有限公司、全球規(guī)模最大的綜合物流供應商之一的Agility等物流巨頭達成戰(zhàn)略合作，合作方將整合各自在交易及物流、貨運上的優(yōu)勢資源和技術力量，打造更加靈活的全球供應鏈體系。以和Agility合作為例，協(xié)議約定雙方共同探索有助于提升和促進中國與海灣合作委員會(GCC)即中東國家間的貿易機會，并尋求Agility旗下Shipa能夠在科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯聯(lián)合酋長國等中東6國為DHLink提供包括電子商務履約、最后一公里配送以及合同物流等在內的一一攬子服務。此外，雙方還將共同挖掘拉丁美洲、非洲、亞太地區(qū)、澳大拉西亞(Australasia)和土耳其等物流市場合作機會。

王樹彤表示：“敦煌網一直致力于為中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者打造完善的跨境貿易生態(tài)和服務體系，而物流在這其中發(fā)揮著至關重要的作用。與Agility合作，進一步優(yōu)化敦煌網智慧物流服務能力，幫助中國中小微企業(yè)抓住跨境電商騰飛機遇，更快更穩(wěn)地走出去。”