賣家在看到“高風(fēng)險訂單，DHgate風(fēng)控調(diào)查中”的黃條后應(yīng)該做什么？

1.了解當前高風(fēng)險訂單審核進度：您可以點擊“查看調(diào)查詳情”，如下圖：

1.1可引導(dǎo)買家線上系統(tǒng)中（線下郵箱處理較慢）提供相關(guān)調(diào)查證據(jù)，可以參考鏈接：

http://help.dhgate.com/help/buyerhelpen.php?catid=2308&language=en#help_php-indexleft-10

如果已經(jīng)提供證據(jù)，審核時效2個工作日，特殊情況為降低風(fēng)險，可能需要買家重新提供證據(jù)，時效2個工作日，建議您與買家耐心等待。

2.取消黃條，訂單狀態(tài)恢復(fù)正常，建議您執(zhí)行訂單：發(fā)貨截止日按照調(diào)查的時效自動延長

3.建議取消訂單，后臺有“取消訂單”按鈕”，如下圖（如果買家開啟糾紛按鈕不再展示，可在后臺“”客服介入訂單-退款申請”）

4.如還有疑問，您可以發(fā)郵件至safetycenter DHgate.com咨詢。