2020年疫情的大棒,砸的各行各業(yè)千瘡百孔??缇畴娚淘谀婢持姓宫F(xiàn)了不屈的毅力,在訂單下滑和物流運(yùn)輸不暢的雙重夾擊下,很多賣(mài)家卻找到了自己沖擊巔峰的玩法。在和平臺(tái)配合之下迅速提升競(jìng)爭(zhēng)力,穩(wěn)賺一波高銷(xiāo)量。
今天故事的主人公Ximo,是敦煌網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)店僅1年3個(gè)月的賣(mài)家,開(kāi)店不久,疫情來(lái)襲,且影響逐漸擴(kuò)大,賣(mài)家預(yù)判口罩銷(xiāo)量會(huì)持續(xù)增長(zhǎng),緊急備貨多地海外倉(cāng),在與平臺(tái)的配合推廣下,口罩銷(xiāo)售節(jié)節(jié)攀升,雖然是乘著風(fēng)口的紅利更加出色,但預(yù)判的決定才是路能否走得遠(yuǎn)的基礎(chǔ)。
抓準(zhǔn)商機(jī),及時(shí)預(yù)判
商機(jī)不是時(shí)時(shí)有,能抓住一次也許就能翻盤(pán),Ximo因?yàn)樯磉吅芏嗯笥言趪?guó)外咨詢口罩問(wèn)題,意識(shí)到不能錯(cuò)過(guò)這個(gè)商機(jī),一定要抓住,這樣既能打開(kāi)生意的銷(xiāo)路,也能幫助國(guó)際友人抗擊疫情,一舉多得。
提前備貨,持續(xù)補(bǔ)倉(cāng)
意識(shí)到口罩銷(xiāo)量逐漸緊缺后,Ximo果斷地聯(lián)系平臺(tái)希望能備貨大量口罩到平臺(tái)支持的海外倉(cāng),以便降低物流運(yùn)輸對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)的影響。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和物流部門(mén)多方協(xié)調(diào),幫助Ximo聯(lián)系到了海外倉(cāng)的備貨地。原本以為備貨的數(shù)量已經(jīng)很可觀,足夠支撐一段時(shí)間的銷(xiāo)售,但貨物到倉(cāng)前的一周,國(guó)外疫情加劇,即將到倉(cāng)的口罩被預(yù)定一空,Ximo立刻將2批、3批的備貨品發(fā)往倉(cāng)庫(kù),保障了整個(gè)疫情嚴(yán)重期的口罩銷(xiāo)量,實(shí)現(xiàn)了華麗麗的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),賺到了大筆訂單和美金。
服務(wù)到位,買(mǎi)家留存
在持續(xù)高強(qiáng)度銷(xiāo)售的幾個(gè)月里,Ximo家的每一個(gè)人都承受著各種壓力,從店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)到店鋪后期服務(wù)等等方面,都在考驗(yàn)著這個(gè)不到一年的跨境電商店鋪。買(mǎi)家的詢盤(pán)、復(fù)購(gòu)等等都需要人工來(lái)維護(hù),一家店5個(gè)人,最高峰時(shí)連軸轉(zhuǎn)了大半個(gè)月,將客戶的滿意度提升到98.3%,至今還有很多小批的銷(xiāo)售商在Ximo這里繼續(xù)采購(gòu),買(mǎi)家留存率也是同類(lèi)賣(mài)家中的中上等。
Ximo的成功在于自己獨(dú)到的眼光,也在于和平臺(tái)的配合打法,讓自己立于不敗之地的途徑很多,捷徑卻很少,善加利用捷徑則是成功的關(guān)鍵,Ximo認(rèn)可了敦煌網(wǎng)的海外倉(cāng),善加利用,成就自己的跨境電商事業(yè),是佳話也是范本,值得更多人參考借鑒。
敦煌網(wǎng)海外倉(cāng)在本次疫情期間,效果突出,很多賣(mài)家使用敦煌網(wǎng)海外倉(cāng)后給出的評(píng)價(jià)是:入倉(cāng)平穩(wěn),出倉(cāng)便捷,發(fā)貨迅速。目前更是可以給到優(yōu)惠政策,是跨境電商現(xiàn)階段不可不嘗試的打法。
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