微軟高管解讀財(cái)報(bào)：Azure適應(yīng)當(dāng)今多云時(shí)代需求

北京時(shí)間10月27日凌晨消息，據(jù)報(bào)道，微軟今天發(fā)布了該公司的2022財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，微軟第一財(cái)季營收為453.17億美元，與去年同期的371.54億美元相比增長22%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響（不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）為同比增長20%；凈利潤為205.05億美元，與去年同期的138.93億美元相比增長48%；不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的調(diào)整后凈利潤為172.14億美元，與去年同期相比增長24%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長22%?！?/p>

　　財(cái)報(bào)發(fā)布后，微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）、CFO艾米·胡德（Amy Hood）和首席會(huì)計(jì)官愛麗絲·卓拉（Alice Jolla）等公司高管出席了隨后舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)，并回答分析師提問。

　　以下為此次電話會(huì)議的內(nèi)容：

　　摩根士丹利分析師Keith Weiss：薩提亞，我的問題有關(guān)前沿計(jì)算領(lǐng)域的機(jī)遇，在開場(chǎng)白的部分您也提到了這一點(diǎn)，而且無論是在投資者還是技術(shù)人員之間，這一話題熱度很高。您能否與我們談?wù)勅绾伟盐者@一機(jī)遇，以及微軟在該領(lǐng)域的架構(gòu)方法。另外，能否從CDN（內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)）的角度談一談微軟在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前保證自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

　　薩提亞·納德拉：我們始終讓Azure保持分布式計(jì)算架構(gòu)。換句話說，即便是在五年前，當(dāng)談及混合計(jì)算時(shí)，我們的想法便是上云，進(jìn)而擁有分布式的云上基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)。因此，提及云上前沿技術(shù)，我們擁有多云控制平臺(tái)，無論是5G，還是計(jì)算機(jī)如何以數(shù)據(jù)低延遲率訪問工廠、醫(yī)院、或是任何你想玩xCloud游戲的城市，我們都能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　另外一點(diǎn)則是對(duì)每個(gè)云均加以處理，無論是數(shù)據(jù)中心，或是其他公共云平臺(tái)、微軟云平臺(tái)，我們都可以利用Azure作為其控制平臺(tái)，進(jìn)而簡(jiǎn)化跨云使用流程。

　　因此，在我看來，在當(dāng)今這種分布式時(shí)代，最重要的是擁有全系列的程序設(shè)施。從管理到安全控制，再到身份認(rèn)證等等，這些均可以通過Azure Arc來實(shí)現(xiàn)。在這一點(diǎn)上，微軟處于領(lǐng)先地位。 我們最初建構(gòu)Azure也是為了適應(yīng)當(dāng)今的多云時(shí)代需求。雖然目前我們還處于前期起步階段，但感覺良好。

　　杰富瑞分析師Brent Thrill：艾米，本財(cái)季商業(yè)訂單上漲14%，但相比上財(cái)季的25%，增速有所放緩。您提到了原因可能有關(guān)Azure等，能否詳細(xì)談?wù)劊?/p>

　　艾米·胡德：當(dāng)我們探討商業(yè)訂單的表現(xiàn)時(shí)，重要的是要將訂單前期承諾考慮在內(nèi)，這也的確為我們?cè)斐闪艘恍├щy。但同時(shí)，這也是讓我們訂單成功簽訂的關(guān)鍵， 比如微軟的Dynamics、M365、GitHub等系列產(chǎn)品。在這方面，我們的管理、執(zhí)行做的很好?？梢钥吹捷^高的用戶續(xù)訂度、喜人的資本回收率、超出預(yù)期的交易量，在這方面，我非常欣慰，本財(cái)季表現(xiàn)延續(xù)了之前財(cái)季的好勢(shì)頭。

　　另外，就你的問題而言，我認(rèn)為重要的不是關(guān)注那些大型、長期的Azure合同，這其中存在較大波動(dòng)性。但波動(dòng)也會(huì)帶來更大機(jī)遇，剛剛過去的第四財(cái)季便是例子，我想本財(cái)季也會(huì)如此。

　　瑞銀集團(tuán)分析師Karl Keirstead：艾米，我的問題有關(guān)供應(yīng)鏈以及單位出貨量。投資者對(duì)微軟Windows PC非常擔(dān)心，您給出的Windows OEM與之前預(yù)期不符，并且您給出的12月Windows OEM也高于人們預(yù)期，請(qǐng)您對(duì)此加以解讀，談?wù)勀目捶ā?/p>

　　艾米·胡德：PC的核心本質(zhì)在于混合工作模式以及從根本上解決工作問題。這一點(diǎn)我們?cè)谶^去幾個(gè)財(cái)季也討論過，人們也會(huì)愈加意識(shí)到這一點(diǎn)。

　　本財(cái)季PC市場(chǎng)存在漲幅，但也的確受到供應(yīng)鏈限制。我預(yù)計(jì)第二財(cái)季也將面臨強(qiáng)勁需求。當(dāng)然，我們也不能忽視供應(yīng)鏈的限制。但即便如此，市場(chǎng)需求仍在不斷增長，特別是在第一財(cái)季與第二財(cái)季，商業(yè)領(lǐng)域需求強(qiáng)勢(shì)。這也與薩提亞提到的PC設(shè)備核心性能息息相關(guān)。

　　我們也的確得到了回報(bào)。在商業(yè)市場(chǎng)中，Windows有著強(qiáng)勁表現(xiàn)，也為我們帶來了更高的收益回報(bào)。

　　伯恩斯坦研究所分析師Mark Moerdler：艾米，面對(duì)通脹，至少在美國情況如此，未來政府支出可能進(jìn)一步加速。您認(rèn)為這種不斷增加的通貨膨脹將如何影響您的客戶和您的業(yè)務(wù)？薩提亞，在剛剛的開場(chǎng)白中，您提到了數(shù)字化會(huì)對(duì)世界產(chǎn)生緊縮/膨脹作用。您能否詳細(xì)談?wù)勗频臄?shù)字化轉(zhuǎn)型如何抵消通脹壓力？

　　薩提亞·納德拉：在通脹環(huán)境中，首先，每個(gè)企業(yè)最先考慮的是如何保證生產(chǎn)力，甚至于提高生產(chǎn)力。即便存在一系列限制，如供應(yīng)鏈限制等，你需要考慮的就是高效運(yùn)作工廠，這意味著像數(shù)字孿生、模擬這樣的運(yùn)行需要保證最低浪費(fèi)消耗。所以我認(rèn)為無論從哪一層面講，無論是腦力勞動(dòng)者、一線勞動(dòng)者、數(shù)字孿生等等，這都將成為公司應(yīng)對(duì)通脹壓力的最佳方式，以便他們可以擁有最佳生產(chǎn)力，從而擁有滿足總需求的最佳能力。

　　所以我們要確保我們的產(chǎn)品可供我們的商業(yè)客戶使用，以保證他們可以在通脹的環(huán)境中順利管理。

　　艾米·胡德：薩提亞剛剛談及了問題的核心。來自各行業(yè)、各地區(qū)的大量客戶，出于各種原因，都希望采用數(shù)字技術(shù)。這種大環(huán)境下的加速需求促使我們提供微軟云系列產(chǎn)品，希望我們的云技術(shù)能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、節(jié)約時(shí)間成本。無論成本如何，我們具備為客戶提供合適的產(chǎn)品組合，能夠讓客戶快速使用，解決客戶需求。許多調(diào)查也反映出客戶的確非常歡迎我們的云服務(wù)。

　　當(dāng)然，預(yù)測(cè)某一財(cái)季或下半年情況很難。我希望我們能保證可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字化、云計(jì)算，幫助客戶快速獲取價(jià)值，讓客戶覺得我們是值得信賴的顧問與伙伴。

　　高盛分析師Kash Rangan：當(dāng)前科技市場(chǎng)面臨勞動(dòng)力短缺問題，你們將如何應(yīng)對(duì)？另一個(gè)問題有關(guān)供應(yīng)鏈。微軟目前正在擴(kuò)大其云服務(wù)，在這方面有著大量資本支出，能否請(qǐng)您詳談？

　　薩提亞·納德拉：在勞動(dòng)力市場(chǎng)方面，我們要保證充分利用領(lǐng)英，保證每位用戶均能找到最佳經(jīng)濟(jì)機(jī)遇。領(lǐng)英CEO Ryan Roslansky之前也曾談及工作模式的重大變革，在我看來，隨著混合工作模式的時(shí)代到來，人們都在自問：未來將如何工作？在哪工作？為什么工作？因此，我們要確保我們能夠幫助人們找到理想的工作機(jī)會(huì)，這也是我們工作的重中之重。

　　另一方面，提高生產(chǎn)力同樣重要。無論是一線勞動(dòng)者、腦力勞動(dòng)者，甚至是軟件開發(fā)工程師，我們要保證可以提供他們工作所需的最佳工具，如GitHub、Visual Studio Code、Power Apps、Office 365、M365等等，都能幫助大家提高生產(chǎn)力。這也是我們的努力側(cè)重，畢竟提高效率也是解決勞動(dòng)力短缺的根本方法之一。

　　艾米·胡德：本財(cái)季我們的員工數(shù)同比增長了14%。一直以來，微軟專注于成為好雇主：讓員工與微軟各有所得，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　你的另一個(gè)問題有關(guān)供應(yīng)鏈影響，尤其是關(guān)于數(shù)據(jù)中心，畢竟本財(cái)季這方面我們支出較大。一直以來，微軟都是行業(yè)的領(lǐng)頭羊。正因如此，我們深知作為行業(yè)佼佼者需要的能力，雖然供應(yīng)鏈影響依然存在，但我們很好地應(yīng)對(duì)了問題。我們尋求了多個(gè)供應(yīng)商來幫助我們度過難關(guān)，我們的團(tuán)隊(duì)也做得很好。要說到具體影響，在我之前的發(fā)言中也提到了，本財(cái)季PC與Microsoft Surface供不應(yīng)求，特別是對(duì)高端設(shè)備以及Xbox主機(jī)的需求。本財(cái)季我們也會(huì)密切關(guān)注廣告市場(chǎng)。

　　巴克萊分析師Raimo Lenschow：在剛剛的講話中你們談到了混合云，在這方面微軟是否有所收益？而在Dynamics中，隨著越來越多的人選擇將工作轉(zhuǎn)移上云，越來越多的工作量也轉(zhuǎn)移上云，微軟未來的重心是否會(huì)轉(zhuǎn)移？

　　薩提亞·納德拉：以混合云中的經(jīng)典模型為例，搬家法上云（lift-and-shift cloud model），這也是混合云的核心。我們現(xiàn)在仍處于起步階段。每天在于客戶的談話中，我們都在不斷規(guī)劃上云過程。有趣的是，雖然我們的客戶服務(wù)器出錯(cuò)率極低，我們并不會(huì)妄稱自己是這方面的領(lǐng)軍企業(yè)。越來越多的公司在與Azure合作上云，如SAP等。

　　另外在數(shù)據(jù)方面，我之前也提到了，從Azure Cosmos DB到Synapse數(shù)據(jù)分析服務(wù)、Power BI到Synapse、Dynamics 365到Synapse，現(xiàn)在我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行真正的管理，Azure在其中有著重要作用。另外，如果想讓CI/CD等工具上云，一些現(xiàn)代應(yīng)用軟件如GitHub、VS Studio等工具就顯得非常必要。

　　但最值得關(guān)注的是Microsoft Teams。Teams可以為用戶提供一個(gè)平臺(tái)，用戶可以在其中托管任何企業(yè)開發(fā)的或是第三方開發(fā)的應(yīng)用程序。多數(shù)情況下，這些應(yīng)用程序都構(gòu)建在我們的云上，如Azure DB、Power Platform等。Teams的這種復(fù)合能力也正是獨(dú)特之處。

　　再一點(diǎn)就是多云服務(wù)。在當(dāng)今的多云時(shí)代，用戶需要有控制平臺(tái)，如Azure Arc，你可以在A云平臺(tái)設(shè)計(jì)、在B云平臺(tái)測(cè)試、在C云平臺(tái)使用，它能夠讓用戶實(shí)現(xiàn)便捷的跨云服務(wù)。

　　艾米·胡德：混合云有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。這會(huì)是我們本財(cái)季服務(wù)器產(chǎn)品及云KPI的主要驅(qū)動(dòng)力之一。

　　Stifel分析師Brad Reback：從本財(cái)季財(cái)報(bào)來看，微軟在員工方面存在短缺。但在未來，是否有跡象表明客戶可能會(huì)放慢他們遷移到商業(yè)云的步伐？

　　薩提亞·納德拉：可以說整體需求都非常強(qiáng)勁。無論是科技勞動(dòng)力或是其他勞動(dòng)力市場(chǎng)，人才的短缺是所有公司都要應(yīng)對(duì)的問題。但至少對(duì)于軟件企業(yè)來說，我們面臨著一系列限制，不只是勞動(dòng)力短缺，還包括供應(yīng)鏈短缺等等。從這一角度講，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)可以有效解決問題。我認(rèn)為在今天的科技行業(yè)，結(jié)構(gòu)性需求可能多于供應(yīng)。但從某程度上來說，這對(duì)我們有利，我們只需確保自家產(chǎn)品最具競(jìng)爭(zhēng)力即可。只要我們保持這一勢(shì)頭，我們就能度過難關(guān)。

　　艾米·胡德：消費(fèi)者非常清楚應(yīng)該優(yōu)先選擇哪一產(chǎn)品，能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、帶來價(jià)值。

　　的確，勞動(dòng)力短缺為我們?cè)斐闪艘欢ㄓ绊?。因此，大家也可以看到，一直以來我們都在積極投資員工培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，以便節(jié)約時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)價(jià)值回報(bào)。

　　所以微軟多年來一直致力于投資生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率，從而保證我們的產(chǎn)品更便捷、更優(yōu)化，進(jìn)而節(jié)約生產(chǎn)力，盡可能讓人們免受勞動(dòng)力短缺的困擾。

　　美林美銀分析師Bradley Sills：我的問題有關(guān)工業(yè)云、金融服務(wù)制造業(yè)的發(fā)布與投資，能否為我們?cè)敿?xì)解讀？工業(yè)云是否能夠推動(dòng)Azure發(fā)展？

　　薩提亞·納德拉：微軟云包括Azure、Dynamics 365、Microsoft 365、Power Platform、GitHub、VS Code等等，所以我們一直以來都在強(qiáng)調(diào)全系列的現(xiàn)代化產(chǎn)品，它們一道構(gòu)成了微軟云服務(wù)。而工業(yè)云則更具體，如在零售業(yè)、制造業(yè)、醫(yī)療業(yè)等，我們前期收購的Nuance公司將讓我們?cè)诠I(yè)云領(lǐng)域愈加專業(yè)。

　　所以當(dāng)我們談到云服務(wù)，我們不是指某一單一軟件，而是微軟云、工業(yè)云這一整體。當(dāng)然最終，我們會(huì)在多領(lǐng)域保有競(jìng)爭(zhēng)力，從而真正做到為客戶節(jié)約時(shí)間成本、帶來實(shí)際價(jià)值。