深耕政企市場(chǎng)的阿里云底氣何在？

一個(gè)多月前，順豐虧損10個(gè)億的消息令人側(cè)目。后來，有人指出，順豐虧在電子發(fā)票上。原來大量的發(fā)票需要寄送，現(xiàn)在數(shù)字化了，順豐失去了這塊市場(chǎng)。瞧，時(shí)代拋棄你的時(shí)候，不會(huì)和你說拜拜。順豐沒有做錯(cuò)任何事情。只是，時(shí)代變了。

全球都在從工業(yè)化向數(shù)字化的演進(jìn)，2020年的新冠疫情，更讓這種變化加速。比如，一個(gè)小小綠色健康碼，就既加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全民普及，也讓政府更進(jìn)一步意識(shí)到了數(shù)字化的重要。

2020年，中國經(jīng)濟(jì)的GDP中數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比已經(jīng)超過了40%。5月26日，政府高層更是明確提出，要推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域全方位*深度融合*。

*深度融合*，意味著各行各業(yè)都要加速推動(dòng)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和落地。

怎么理解？

拿云計(jì)算賽道來說，如果說過去還是企業(yè)在主推的話，那么今天政府和大型企業(yè)站在了C位上。如果過去還是中小企業(yè)為主的話，那么今天政府和大企業(yè)也在加速擁抱云計(jì)算。

“阿里云為全面服務(wù)政企市場(chǎng)做好了準(zhǔn)備！”2021年5月28日，阿里云智能總裁張建鋒在北京舉行的云峰會(huì)上做了這樣的表示。

全力深耕政企云市場(chǎng)

在中國的云計(jì)算市場(chǎng)，阿里云是地道的拓荒者和先驅(qū)。公開資料顯示，阿里云是亞太第一、世界第三的云服務(wù)廠商。

從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上看，近五年來，阿里云計(jì)算收入每個(gè)季度都保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2021年Q1，當(dāng)季云計(jì)算收入達(dá)161億元，但是過去的成績(jī)，并不天然意味著未來的成功。

近五年阿里云計(jì)算每季度收入

政企市場(chǎng)，是指對(duì)于政府和大型企業(yè)的云計(jì)算市場(chǎng)。這些客戶體量大，與國計(jì)民生關(guān)系緊密，具有系統(tǒng)重要性意義，向來被各家廠商視為必須攻下的標(biāo)桿客戶，也是兵家必爭(zhēng)之地。阿里云的友商們都虎視眈眈。

所以，阿里云要在競(jìng)爭(zhēng)中保持既有優(yōu)勢(shì)，甚至進(jìn)一步打贏政企市場(chǎng)這一仗，就要進(jìn)一步筑高“護(hù)城河”。

怎么辦？

一是“做好服務(wù)”。

張建鋒說，阿里云今年在“做深基礎(chǔ)、做厚中臺(tái)、做強(qiáng)生態(tài)”戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，新增“做好服務(wù)”。

據(jù)悉，阿里云正在打造一張服務(wù)“地網(wǎng)”。近期，阿里云完成了新一輪組織升級(jí)，將更多服務(wù)團(tuán)隊(duì)下沉到行業(yè)和區(qū)域，做到隨時(shí)隨地在客戶身邊。公司成立了16個(gè)區(qū)域，任命了16個(gè)公司的總經(jīng)理，他們要本地化運(yùn)營，包括做和本地化客戶連接，建立本地化的生態(tài)等等。

用張建鋒的話，阿里云要建立一支中國最大、最好的數(shù)字化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

另外就是“云釘一體”。

張建鋒表示，在“做好服務(wù)”的同時(shí)，阿里云會(huì)加速推進(jìn)云釘一體，打造企業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)；培養(yǎng)更多深入各行各業(yè)的算法工程師，釋放數(shù)據(jù)智能紅利。

深耕政企市場(chǎng)，阿里不僅有“服務(wù)”，有釘釘這樣已經(jīng)成為平臺(tái)的“端”，更有自身的技術(shù)、運(yùn)營、組織文化、戰(zhàn)略等綜合的優(yōu)勢(shì)。

這是阿里云做政企市場(chǎng)的底氣。

進(jìn)入金融核心系統(tǒng)領(lǐng)域

老大還是老大。

在政企市場(chǎng)，阿里云已經(jīng)深耕多年。

截止目前，阿里云已服務(wù)于26部委、全國31個(gè)省區(qū)市，阿里云城市大腦已經(jīng)在40座城市落地，累計(jì)形成了500多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，覆蓋各地1000多個(gè)政府部門。

除了政府之外，阿里云還服務(wù)了國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中石油、中石化、中國郵政、三大運(yùn)營商等大型企業(yè)。

在政企市場(chǎng)的大型企業(yè)中，金融機(jī)構(gòu)是不可或缺的關(guān)鍵行業(yè)。

作為中國信息化程度最高的行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)對(duì)系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定可靠性、數(shù)據(jù)一致性、實(shí)時(shí)并發(fā)、差錯(cuò)率等指標(biāo)和能力要求非常高。如果把政企市場(chǎng)數(shù)字化作為全社會(huì)數(shù)字化的王座，那么金融行業(yè)的數(shù)字化就是王座上的皇冠，而金融核心領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型就是皇冠上的那顆最大的鉆石。

因此，能服務(wù)好金融客戶，是一家云計(jì)算企業(yè)技術(shù)實(shí)力強(qiáng)勁以及真正先進(jìn)與否的最高象征。

很多年來，云計(jì)算廠商大多是從外圍系統(tǒng)入手，切入金融行業(yè)。比如，阿里云最早的金融項(xiàng)目是給河北當(dāng)?shù)氐你y行做互聯(lián)網(wǎng)銀行系統(tǒng)。但是最近兩年，數(shù)字化進(jìn)程大大加速，疫情下導(dǎo)致的線下服務(wù)場(chǎng)所“癱瘓”，又讓全場(chǎng)景獲客變得越來越重要，對(duì)于開放銀行體系，開放服務(wù)體系，業(yè)務(wù)敏捷的要求與日俱增同時(shí)，政策層面的要求，使得金融機(jī)構(gòu)必須重新審視自己的核心系統(tǒng)。

在這樣的背景下，金融機(jī)構(gòu)數(shù)字，云原生轉(zhuǎn)型的需求，已經(jīng)逐步從外圍系統(tǒng)，走向了核心系統(tǒng)。

講到這里，以銀行為例，先簡(jiǎn)單介紹下銀行的核心系統(tǒng)。

所謂核心系統(tǒng)，又叫做Core banking，是銀行承載關(guān)鍵金融業(yè)務(wù)的主要系統(tǒng)，比如核心的存、貸、匯，支付，結(jié)算，監(jiān)管報(bào)送等業(yè)務(wù)等。這個(gè)核心系統(tǒng)通常由兩個(gè)主要的層次組成，底層基本是基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)層面，也就是俗稱的IOE架構(gòu)平臺(tái)，上層是各種具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，這些應(yīng)用大多由銀行或者ISV開發(fā)而成。

IOE架構(gòu)是IT集中化架構(gòu)的代表，就是以美國IBM、Oracle和EMC三家公司的代表產(chǎn)品組成的、包含計(jì)算、數(shù)據(jù)庫和存儲(chǔ)組成的IT架構(gòu)。IBM提供的是用于計(jì)算的服務(wù)器，Oracle提供的的是數(shù)據(jù)庫技術(shù)，EMC最核心的技術(shù)就是集中化存儲(chǔ)。當(dāng)IOE或者類IOE架構(gòu)搭好之后，上面再由ISV（Independent Software Vendors ，獨(dú)立軟件開發(fā)服務(wù)商）來開發(fā)具體的應(yīng)用支撐銀行的各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

劉偉光手繪新舊架構(gòu)對(duì)比圖

這種架構(gòu)，打個(gè)形象點(diǎn)的比喻，就好像是在一塊平臺(tái)打井，每一口井都很深，但是井與井之間并不聯(lián)通，造成了很多信息孤島。

用阿里云新金融事業(yè)部總經(jīng)理劉偉光的話說，如果過去金融機(jī)構(gòu)是把系統(tǒng)不斷往豎里做的話，現(xiàn)在就是要改變過去的做法，把系統(tǒng)往橫里做，形成統(tǒng)一的底層和可以分布式部署的中臺(tái)層。

原因很簡(jiǎn)單。過去，銀行有固定的網(wǎng)點(diǎn)和渠道，業(yè)務(wù)量的可預(yù)期性強(qiáng)，形態(tài)相對(duì)固化。但是今天的銀行已經(jīng)無處不在了，銀行不但自建場(chǎng)景，同時(shí)和互聯(lián)網(wǎng)公司深度合作，產(chǎn)品也是層出不窮。這就要求，銀行的服務(wù)一定是要融入到場(chǎng)景中去的，需要支持高并發(fā)需求，需要系統(tǒng)能夠根據(jù)業(yè)務(wù)敏捷迭代。

往橫里做，就是打造一個(gè)底層云計(jì)算+中間層分布式中間件+上層云原生框架+最上層具體業(yè)務(wù)應(yīng)用的核心架構(gòu)。同時(shí)通過先進(jìn)的單元化整體企業(yè)級(jí)架構(gòu)部署與管控體系，將這一整套技術(shù)棧進(jìn)行數(shù)字化云原生化升級(jí)，打造第三代金融核心，云原生核心。

正是腦中有戰(zhàn)略大圖，手中擁有成熟并已經(jīng)落地的云技術(shù)和產(chǎn)品，腳上丈量過分布式云原生架構(gòu)實(shí)踐之漫漫長(zhǎng)路，心中懷著云原生技術(shù)助力行業(yè)自主掌控的初心，讓阿里云能夠有足夠的底氣加入與金融機(jī)構(gòu)核心系統(tǒng)下移和系統(tǒng)上云全面重塑的市場(chǎng)。

在這次云峰會(huì)上，阿里云正式對(duì)外發(fā)布金融級(jí)全棧技術(shù)方案，核心是幫助金融機(jī)構(gòu)構(gòu)建新一代云原生金融核心與關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并透露已經(jīng)助力數(shù)十家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行核心重塑。

從2014年起，阿里就進(jìn)入了金融云市場(chǎng)。目前，阿里云做到了金融云市場(chǎng)上排名第一，為6大國有銀行、12家全國性股份制銀行、全國一半以上的城商行以及全國近一半的省級(jí)農(nóng)信聯(lián)社等金融機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)；同時(shí)還服務(wù)60%保險(xiǎn)企業(yè)，以及50%以上的證券機(jī)構(gòu)。

這樣亮眼的成績(jī)背后，阿里云在金融分布式云原生技術(shù)層面的深厚積累和前瞻性，以及在金融核心領(lǐng)域的行業(yè)專業(yè)能力起到了關(guān)鍵作用。

政企市場(chǎng)的標(biāo)桿戰(zhàn)役

通常來說，一家銀行的核心系統(tǒng)經(jīng)過五年、十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的建設(shè)，這才達(dá)到一個(gè)相對(duì)平衡的狀態(tài)，這個(gè)狀態(tài)兼顧了科技投入、客戶體驗(yàn)和運(yùn)維的穩(wěn)定以及內(nèi)部的磨合。

而用云原生技術(shù)重塑核心系統(tǒng)，意味著可能要再次經(jīng)歷從不穩(wěn)定到穩(wěn)定的過程。以往的IOE架構(gòu)是大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)今天熟悉的“舒適區(qū)”，但是如果想要在新一輪發(fā)展中不被淘汰，而提前為銀行的開放和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做準(zhǔn)備，核心系統(tǒng)重塑必須提上日程。

在數(shù)字化的今天，工業(yè)時(shí)代產(chǎn)物的銀行，正面臨著嚴(yán)重的分化。好的銀行，在數(shù)字化之路上銜枚疾進(jìn)；落后的銀行，面臨著資金和資產(chǎn)、產(chǎn)品和客戶的全方面困境。順豐的悲劇，很有可能或者已經(jīng)在一些銀行身上重演了。

從支撐雙11這樣極端的業(yè)務(wù)場(chǎng)景開始，阿里云就一舉樹立了云計(jì)算底層技術(shù)的領(lǐng)先，而通過全力攻打銀行核心重塑這樣的重大戰(zhàn)役，阿里云正在樹立行業(yè)數(shù)字化的技術(shù)領(lǐng)先，進(jìn)一步構(gòu)建深耕政企市場(chǎng)的全新護(hù)城河。

金融行業(yè)一直是政企市場(chǎng)上最難啃的骨頭，而核心系統(tǒng)又是金融行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中核心中的核心。如今的阿里云，單純從技術(shù)上看，已經(jīng)跨越了這座山丘，而未來通過在金融核心領(lǐng)域的不斷歷練與沉淀，將基礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域的產(chǎn)品與技術(shù)不斷打磨與進(jìn)化到業(yè)界頂尖水平，將團(tuán)隊(duì)能力鍛煉到行業(yè)頂尖專家水平，廣泛服務(wù)支撐好整個(gè)政企市場(chǎng)也會(huì)非常可期。

盡管前景樂觀與廣闊，但是阿里云從來都是心懷敬畏與希望?！敖鹑诤诵南到y(tǒng)的下移上云重構(gòu)，并不是一家企業(yè)，憑一己之力能夠去完成的?！眲ス庹f，這是一個(gè)舊的生態(tài)進(jìn)化到新的生態(tài)的過程?！斑@并不是一件容易的事，但阿里就是要做難的事情，正確的事情?！卑⒗飳⑻峁┗A(chǔ)性的科技創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品與分布式金融核心領(lǐng)域的落地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與合作伙伴一起無縫融合，協(xié)助金融機(jī)構(gòu)在核心下移上云，云原生轉(zhuǎn)型之路一路披荊斬棘，探索出一條屬于我們這個(gè)時(shí)代的核心登云之旅。

今天，政企市場(chǎng)數(shù)字化已經(jīng)到一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，鑒于政企市場(chǎng)上大型客戶對(duì)云廠商的選擇有著很強(qiáng)的行業(yè)示范性，某種程度上，贏得政企市場(chǎng)可能決定著未來云計(jì)算行業(yè)的市場(chǎng)格局。

敢于對(duì)政企市場(chǎng)最難的問題亮劍，并且解決它，這就是阿里云喊出深耕政企市場(chǎng)的底氣所在。