阿里云「亮劍」

作為阿里云智能總裁，張建鋒向外釋放消息，“阿里云為全面服務(wù)政企市場(chǎng)做好了準(zhǔn)備！”這在阿里云歷史上沒(méi)有過(guò)的。

這個(gè)初夏，阿里云發(fā)起新一輪攻勢(shì)。

 2021阿里云峰會(huì)期間，張建鋒帶領(lǐng)阿里云核心團(tuán)隊(duì)在媒體面前落座。作為阿里云智能總裁，張建鋒向外釋放消息，“阿里云為全面服務(wù)政企市場(chǎng)做好了準(zhǔn)備！”

 為此，阿里云完成新一輪組織升級(jí)，將更多服務(wù)團(tuán)隊(duì)下沉到行業(yè)和區(qū)域。阿里云進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)細(xì)分，任命18名行業(yè)總經(jīng)理，同時(shí)劃分16個(gè)區(qū)域，任命16名總經(jīng)理。

 張建鋒向「藍(lán)洞商業(yè)」等解釋，主要是為了做好客戶服務(wù)，行業(yè)下沉是幫助客戶做更有競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新解決方案，這是阿里云面臨的核心問(wèn)題，另一部分是強(qiáng)調(diào)本地化、區(qū)域化服務(wù)的重要性。希望通過(guò)行業(yè)+區(qū)域，相互配合，貼近市場(chǎng)。

 “這在阿里云歷史上沒(méi)有過(guò)的?！睆埥ㄤh感嘆。

 事實(shí)上，政企市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)成為中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)的一大趨勢(shì)。

 5月14日，騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）公布新一輪組織架構(gòu)調(diào)整方案，其思路與阿里云如出一轍。

 原事業(yè)群總裁湯道生成為CEO，原騰訊云總裁邱躍鵬兼任事業(yè)群COO，任命了零售、安全、智慧交通和出行、工業(yè)和服務(wù)業(yè)等行業(yè)的總裁。2021年CSIG成立區(qū)域業(yè)務(wù)部，聯(lián)合第三方，搭建一批區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

 騰訊的目的也很明確，就是扎根行業(yè)、深耕區(qū)域。

 過(guò)去半年，華為對(duì)云業(yè)務(wù)的調(diào)整則更富戲劇性。

 1月，華為消費(fèi)者BG總裁余承東兼任云與計(jì)算BG總裁。不到三個(gè)月，云與計(jì)算BG被裁撤，云業(yè)務(wù)部門獨(dú)立為云BU，成為一級(jí)業(yè)務(wù)部門。雖然部門等級(jí)降低，華為在人員方面卻是罕見(jiàn)的高配。余承東為華為云CEO，張平安為總裁，華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍兼任云業(yè)務(wù)董事長(zhǎng)。5月再次發(fā)生人事變化，余承東被張平安替代。

 對(duì)于外界的變化與競(jìng)爭(zhēng)，張建鋒有不同的看法?！艾F(xiàn)在不知道跟他們?cè)趺醋龈?jìng)爭(zhēng)，其實(shí)今天不是跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做競(jìng)爭(zhēng)，而是和未來(lái)做競(jìng)爭(zhēng)，能不能定義行業(yè)、定義未來(lái)?！?/p>

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爭(zhēng)奪富礦

在中國(guó)和亞太市場(chǎng)，阿里云是領(lǐng)頭羊。

 依據(jù)Gartner數(shù)據(jù)，2020年全球云計(jì)算市場(chǎng)中，亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云位列前三。IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年第四季度中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)中，阿里云市場(chǎng)份額為40.6%，其后是騰訊云、華為云等。

 阿里巴巴2021財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，2021財(cái)年阿里云收入601.2億元，同比增長(zhǎng)50%。2021財(cái)年第三季度，阿里云營(yíng)收達(dá)161億元，調(diào)整后EBITA盈利2400萬(wàn)元，這是阿里云成立以來(lái)首次實(shí)現(xiàn)季度盈利。

 不過(guò)，云計(jì)算是一個(gè)寬泛的概念和市場(chǎng)，發(fā)展到今天，已經(jīng)不是一項(xiàng)技術(shù)手段或技術(shù)集合。

 在張建鋒看來(lái)，云計(jì)算向下定義了芯片、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)，向上重構(gòu)了操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等一些基礎(chǔ)核心軟件的發(fā)展和演化路徑。因此，云計(jì)算是一個(gè)巨大的技術(shù)變革與產(chǎn)業(yè)變革的機(jī)會(huì)。這意味著，政企市場(chǎng)，尤其是大公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是一處富礦。

“阿里云以前80%以上都是中小客戶，非常難去服務(wù)他們的，因?yàn)槲覀儏^(qū)域原來(lái)投入的力量比較薄弱，包括政府、企業(yè)都沒(méi)有那么強(qiáng)的覆蓋。”張建鋒坦承。

因此，阿里云新一輪的組織升級(jí)之后，對(duì)于行業(yè)和區(qū)域總經(jīng)理都有明確的要求。

18名行業(yè)總經(jīng)理在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能背景下，要能代表各自行業(yè)的先進(jìn)生產(chǎn)力。今天中國(guó)云計(jì)算不是僅僅是云IT市場(chǎng)，還是行業(yè)解決方案、應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)。以前，行業(yè)驅(qū)動(dòng)是解決業(yè)務(wù)流，如今更偏向業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，數(shù)據(jù)化、智能化辦法解決。

16名區(qū)域總經(jīng)理的職責(zé)是本地化運(yùn)營(yíng)，包括連接本地化客戶、建立本地化生態(tài)等。

衡量政企市場(chǎng)成功與否，很重要的一點(diǎn)是拿下了多少行業(yè)標(biāo)桿客戶。

其實(shí)，阿里云并不是剛剛面對(duì)政企市場(chǎng)。阿里云智能政企行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理許詩(shī)軍接受「藍(lán)洞商業(yè)」等采訪時(shí)說(shuō)，這兩年阿里云對(duì)服務(wù)的認(rèn)知感受特別深切，政企業(yè)務(wù)成倍增長(zhǎng)。原來(lái)服務(wù)的客戶較少，舉公司之力就可以搞定，現(xiàn)在客戶遍及全國(guó)各地、各個(gè)行業(yè)，就要建立企業(yè)級(jí)服務(wù)的體系。

最近兩年，阿里云搭建起了面對(duì)企業(yè)級(jí)服務(wù)的一條交付、服務(wù)、運(yùn)維、咨詢體系。

來(lái)自阿里云的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，阿里云服務(wù)于26個(gè)部委、全國(guó)31個(gè)省區(qū)市，阿里云城市大腦在40座城市落地，累計(jì)形成了500多個(gè)創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，覆蓋各地1000多個(gè)政府部門。同時(shí)，為中國(guó)工商銀行、中國(guó)人壽等多家頭部金融機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)，還服務(wù)國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中石油、中石化、中國(guó)郵政、三大運(yùn)營(yíng)商等大型企業(yè)。

2020年1月1日起，全國(guó)高速公路省界收費(fèi)站全部取消，高速公路真正成為“一張網(wǎng)”。交通運(yùn)輸部路網(wǎng)中心，要管理來(lái)自全國(guó)29個(gè)省的海量高速車流和路費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)。

何謂海量數(shù)據(jù)？那就是2.26億ETC用戶，行駛中實(shí)時(shí)產(chǎn)生的高頻交易數(shù)據(jù)，以每秒4.5萬(wàn)筆的頻率寫入，并需實(shí)時(shí)同步到128個(gè)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)節(jié)點(diǎn)。這還不包括需要在極端時(shí)間內(nèi)完成結(jié)算的省際高速費(fèi)。

基于阿里云的解決方案，路網(wǎng)中心構(gòu)建一個(gè)新的交易結(jié)算清分系統(tǒng)，支持高并發(fā)、大流量寫入和海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析，順利保障ETC計(jì)費(fèi)效率，緩解高速擁堵情況。如今，收費(fèi)排隊(duì)長(zhǎng)度500米以上的路口數(shù)量減少65%。

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“阿里云特色”

為了服務(wù)政企市場(chǎng)，2021年阿里云將在做好服務(wù)、云釘一體、數(shù)據(jù)智能等三方面加碼投入。

 張建鋒稱，今年在“做深基礎(chǔ)、做厚中臺(tái)、做強(qiáng)生態(tài)”戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，新增“做好服務(wù)”，要建立一支中國(guó)最大、最好的數(shù)字化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，加速推進(jìn)云釘一體，打造最繁榮的企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)；培養(yǎng)更多深入各行各業(yè)的算法工程師，釋放數(shù)據(jù)智能紅利。

 其中，云釘一體可謂是阿里云特色。

 2020年6月，阿里云首次公開(kāi)提出云釘一體。用張建鋒的話說(shuō)，阿里云+釘釘就像是信息時(shí)代的PC+Windows。阿里云是新時(shí)代的新型計(jì)算架構(gòu)，提供水電煤一樣的算力基礎(chǔ)設(shè)施，而釘釘是新型操作系統(tǒng)，企業(yè)可以快速開(kāi)發(fā)管理組織和業(yè)務(wù)的所有應(yīng)用。

 半年以后，釘釘定位出現(xiàn)變化，從基于IM的協(xié)同辦公平臺(tái)，變化為企業(yè)協(xié)同辦公和應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。阿里云將釘釘視為原生操作系統(tǒng)，下連基礎(chǔ)設(shè)施，上連業(yè)務(wù)應(yīng)用。

 阿里釘釘事業(yè)部負(fù)責(zé)人葉軍告訴「藍(lán)洞商業(yè)」等，阿里云有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)設(shè)施，解決了不同垂直應(yīng)用的連接問(wèn)題，沒(méi)有了信息孤島，加速業(yè)務(wù)交付，降低成本。

 云釘一體，釘釘就是端，端的最大價(jià)值在于，以前涉及到云，企業(yè)里主要是CIO在接觸，員工沒(méi)有感覺(jué)，現(xiàn)在員工用釘釘就是上云，釘釘上的每個(gè)應(yīng)用都跑在云上，可以讓真正懂業(yè)務(wù)的人主導(dǎo)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

云釘一體的最終目標(biāo)是，希望企業(yè)IT人員在基于云技術(shù)、釘釘?shù)牡痛a開(kāi)發(fā)平臺(tái)上，能夠快速按需開(kāi)發(fā)。企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有了主動(dòng)權(quán)，讓所有微小環(huán)節(jié)的創(chuàng)新變得更容易。

 截至2021年3月31日，釘釘平臺(tái)應(yīng)用總數(shù)超百萬(wàn)，3個(gè)月增長(zhǎng)了近一倍，其中低代碼應(yīng)用3個(gè)月時(shí)間增長(zhǎng)了近38萬(wàn)。

 2018年，兗礦集團(tuán)進(jìn)行移動(dòng)化轉(zhuǎn)型。這是一家世界500強(qiáng)的大型集團(tuán)，內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)林立，如果全部移動(dòng)化，會(huì)產(chǎn)生大量APP，效率仍然是一個(gè)大問(wèn)題?？紤]到平臺(tái)的擴(kuò)展能力，兗礦集團(tuán)選擇釘釘作為基礎(chǔ)平臺(tái)。

 過(guò)去，兗礦集團(tuán)一項(xiàng)涉及幾千人的內(nèi)部培訓(xùn)，需花費(fèi)近200萬(wàn)元，還要配合大量人力。疫情期間，兗礦嘗試使用釘釘群直播培訓(xùn)，反饋是“效果很好，200萬(wàn)也省了”。

2020年7月，兗礦集團(tuán)與山東能源重組，釘釘作為協(xié)同辦公平臺(tái)，覆蓋向新的山東能源集團(tuán)，通過(guò)釘釘?shù)膶偌山涌冢袿A系統(tǒng)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一集成。

 “由于這個(gè)底層架構(gòu)相對(duì)開(kāi)放、柔和，各類數(shù)據(jù)庫(kù)都能接，并在釘釘上實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同，全集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的統(tǒng)一融合很快就完成了?！鄙綎|能源集團(tuán)信息技術(shù)公司執(zhí)行董事郭利波說(shuō)。

 山東能源旗下有超過(guò)30家二級(jí)子公司，涉足煤炭、煤電、裝備制造等多業(yè)態(tài)，全集團(tuán)有眾多分散的系統(tǒng)和應(yīng)用。為了兼容統(tǒng)一開(kāi)發(fā)管理和個(gè)性擴(kuò)展，山東能源結(jié)合云釘一體的開(kāi)發(fā)能力，在釘釘上自開(kāi)發(fā)了應(yīng)用市場(chǎng)，15天內(nèi)上線5款應(yīng)用，包括云通訊錄、會(huì)議室管理等。

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每一步都不可少

對(duì)于阿里云來(lái)說(shuō)，服務(wù)政企客戶，抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，最根本的還是技術(shù)基礎(chǔ)，也因此張建鋒強(qiáng)調(diào)要做深基礎(chǔ)。

 “今天云不僅是個(gè)軟件，我們要從軟件變成一個(gè)設(shè)備層的創(chuàng)新，然后變成一個(gè)部件層的創(chuàng)新。我們?cè)诮衲觊_(kāi)始會(huì)陸續(xù)推出一系列的核心的硬件結(jié)合軟件的產(chǎn)品，也會(huì)推出一系列的部件類的產(chǎn)品?！睆埥ㄤh說(shuō)。

從自研云操作系統(tǒng)飛天的第一行代碼開(kāi)始，阿里云一直堅(jiān)持研發(fā)與自主創(chuàng)新。由于這樣的堅(jiān)持，在很長(zhǎng)的時(shí)間里，阿里云從上到下承受著巨大壓力與諸多猜疑，也是由于堅(jiān)持，才有了阿里云今天的行業(yè)地位。

十多年來(lái)，飛天經(jīng)受雙11、12306春運(yùn)購(gòu)票等極限并發(fā)場(chǎng)景挑戰(zhàn)。目前，阿里云為全球客戶部署200多個(gè)飛天數(shù)據(jù)中心，通過(guò)底層統(tǒng)一的飛天操作系統(tǒng)，為客戶提供全球獨(dú)有的云計(jì)算體驗(yàn)。

阿里云剛成立時(shí)，阿里的態(tài)度就是，“每年給阿里云投10個(gè)億，投個(gè)十年，做不出來(lái)再說(shuō)”。

十幾年過(guò)去，阿里云還在大規(guī)模持續(xù)投入。2020年4月張建鋒表態(tài)，未來(lái)三年，阿里云再投2000億，用來(lái)搞新技術(shù)、新基建。這2000億將用于云操作系統(tǒng)、服務(wù)器、芯片、網(wǎng)絡(luò)等重大核心技術(shù)研發(fā)攻堅(jiān)和面向未來(lái)的數(shù)據(jù)中心建設(shè)。

長(zhǎng)期投入的結(jié)果是，目前阿里云擁有200多款云產(chǎn)品，包括大量硬核自研技術(shù)，比如飛天云操作系統(tǒng)、神龍計(jì)算平臺(tái)、盤古存儲(chǔ)平臺(tái)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)PolarDB、自研云交換機(jī)、液冷數(shù)據(jù)中心、MaxCompute大數(shù)據(jù)平臺(tái)、AI推理芯片含光800等。

在2021云峰會(huì)上，阿里云宣布，飛天操作系統(tǒng)正在全面兼容X86、ARM、RISC-V等多種芯片架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“一云多芯”。

在張建鋒看來(lái)，傳統(tǒng)IT時(shí)代圍繞芯片建立IT生態(tài)，但云計(jì)算從根本上改變了這一模式，云操作系統(tǒng)可以將服務(wù)器芯片、專用芯片等硬件封裝成標(biāo)準(zhǔn)算力，無(wú)論底層芯片是X86、ARM、RISC-V還是硬件加速，給客戶提供的都是標(biāo)準(zhǔn)的、高質(zhì)量的云計(jì)算服務(wù)。

一云多芯的實(shí)現(xiàn)，意味著阿里云不再依賴單一芯片架構(gòu)，未來(lái)?yè)碛懈嗫赡苄浴?/p>

同時(shí)，阿里云還推出多款新品，包括第七代ECS云服務(wù)器、一站式數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、湖倉(cāng)一體2.0等，大幅提升了的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的性能，并結(jié)合大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和AI，將單點(diǎn)的數(shù)據(jù)智能整合成一站式數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，覆蓋從數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應(yīng)用的“全生命周期”。

企業(yè)級(jí)用戶在云上不僅能享受到安全便捷的IT資源，更可通過(guò)一站式的數(shù)據(jù)智能服務(wù)推動(dòng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化、智能化。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一天兩天，也不是一年兩年，這將是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

因此，張建鋒在內(nèi)部講，第一建好云，第二管好云，第三幫助客戶用好云?！拔矣X(jué)得是三步，每一步都不可少?！睆埥ㄤh總結(jié)說(shuō)。