Admob告訴你如何寫好一封無效活動的申訴郵件

在一個健康的廣告生態(tài)系統(tǒng)中，廣告主依賴于廣告展示位置的相關性以及用戶與廣告之間的真誠互動來獲得投資回報。反過來，發(fā)布商也需要廣告主對流量變現的投資，并借此讓自己更加專注于產品的開發(fā)和獲利。這雙方之間如果無法產生信任，谷歌廣告聯(lián)盟就不能長久有價值地存在。因此Google非常重視無效活動政策，會系統(tǒng)分析所有點擊和展示次數，監(jiān)測它們是否屬于人為蓄意提高廣告客戶費用或發(fā)布商收入的模式。

如果我們確定某個賬戶可能會對廣告客戶造成風險，我們會對該賬戶采取措施。例如暫停或停用該賬戶，以保護廣告客戶的利益。

暫停和停用賬戶之間的區(qū)別

如果你的賬號因無效活動而暫停，則你的賬號里所有廣告服務功能將關閉30天。雖然暫停賬號目前不可以上訴，但如果你想提供其他反饋以幫助我們改進流程和溝通細節(jié)，你可以使用暫停賬號反饋表單。只要你的賬戶在這30天內沒有進一步的違規(guī)問題，賬戶則會在固定期限后自動取消暫停，恢復廣告獲取服務。

如果你的賬戶因為無效活動而被停用，這代表此賬戶之后將無法通過Google的流量變現產品進行獲利。當然，你有資格提出無效活動的申訴。但請注意，提出申訴并不能保證恢復原狀。如果你的申訴成功，我們會通過回復郵件告知于你。

寫無效活動申訴需要注意的4個方面

因此，如何寫好一封無效活動的申訴郵件在此情況下就至關重要。以下提醒是你在撰寫無效活動申訴時需要注意的4個方面：

1.認真查看違規(guī)郵件中描述的賬戶關閉的主要原因

根據無效活動的定義和原因，考慮是否有任何這些因素適用于你的網站或應用。例如，你的團隊或朋友有多次點擊廣告嗎？你是否購買了導致無效活動激增的流量？你現在是否可以進行對于廣告設置的更改以及數據監(jiān)測來防止無效活動再次發(fā)生？并舉例證明。

2.查看桌面端網頁、移動網頁或移動應用上的廣告實施

從用戶體驗的角度出來，仔細查看所有廣告實施是否會有導致用戶誤點擊廣告的可能或者出現展示應用外廣告的行為？

3.在填寫無效活動申訴表單中，提供已經被停用的賬戶相關聯(lián)的電子郵件地址。這有助于工作人員找到你的賬戶并減少上訴處理時間的延遲。

4.告訴我們你將來會做出哪些改變，并列出證明

通過了解無效活動的政策之后，你已經采取了哪些行為來確保不再發(fā)生相同情況？例如，你可以告訴我們你將如何調整廣告實施，評估流量來源，聘請測試人員以正確監(jiān)督流量和無效活動等。此細節(jié)只是舉例，審核人員會根據你在申訴表單中提供的內容再做定奪。

發(fā)布商是廣告生態(tài)系統(tǒng)中的重要一環(huán)。我們真誠希望你在保持用戶滿意度和參與度的同時取得流量變現的成功，讓更多用戶在你提供的產品中受益。