前言
在這節(jié)課的開始我們想給您做一個小的想象實驗：請想象您有一家運輸公司。這個公司有一個停車場，停車場里停放著用于運送顧客訂單貨物的貨車。還有一個公司老板，他對公司運輸了多少貨物，運輸需要耗費多少汽油，運輸車輛狀況是否良好，多少客戶拒簽了自己的訂單等問題一無所知。這很奇怪，對嗎？這家公司不太可能運轉(zhuǎn)得很有效率。而更為重要的是，“盲目”運轉(zhuǎn)使這家公司變得難以管理—從技術(shù)角度來講，規(guī)劃工作流程以及計劃業(yè)務發(fā)展對于這家公司來說是不可能的。
如果不對一個網(wǎng)站加以分析，網(wǎng)站運行很有可能會出現(xiàn)如下：
網(wǎng)頁分析可以使人們清楚地了解網(wǎng)站上發(fā)生了什么。而這些信息是您可以對互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務發(fā)展進行監(jiān)控，因此Yandex.Metrica對于任何一個網(wǎng)站都是需要的，即便目前這個網(wǎng)站的規(guī)模還不是很大。
確立網(wǎng)站任務
讓我們先從為什么一定需要網(wǎng)站這個問題開始。網(wǎng)站的建立，是為了完成其所有者的各種任務。大多數(shù)情況下，網(wǎng)站的終極目的就是為了盈利。企業(yè)對直接完成這項任務十分感興趣，從這一角度看，網(wǎng)站應該進行銷售，也就是把訪客變成客戶。
各類信息門戶和內(nèi)容項目間接解決了盈利的任務：因為網(wǎng)站受歡迎程度和訪問客戶數(shù)量的提高意味著網(wǎng)站能從廣告中獲得更多收入。
總的來說，到2015年只是為了“得過且過”和“別人都有，我也必須有”而建立的網(wǎng)站數(shù)量已確定趨近于零。
評估網(wǎng)站的運行效率
作為一個衡量網(wǎng)站是否達到目標的工具，其特有的好處在于，可以在任何時候?qū)W(wǎng)站的運行效率進行測量。以盈利為終極目標的工作任務可以被分成一些小的任務，并且借助Yandex.Metrica可以檢查網(wǎng)站在每個階段的運轉(zhuǎn)情況。
比如，對于銷售商品的網(wǎng)站來說，Yandex.Metrica可以算出有多少訪問用戶在完成購買前進行了相應的操作：將商品放進購物車，留下自己的電話號碼，或者瀏覽了公司的聯(lián)系方式網(wǎng)頁。
對于信息網(wǎng)站，您可以通過Yandex.Metrica觀察到網(wǎng)站訪客數(shù)量和關(guān)注者數(shù)量如何根據(jù)網(wǎng)頁信息主體的不同而發(fā)生變化，以及一個訪客一共瀏覽了多少頁面，以及他回訪網(wǎng)站的頻率。
衡量和分析這些指標有助于您了解網(wǎng)站在多大程度上達到了您的期待值。而且更為重要的是，您會明白，為了使網(wǎng)站運轉(zhuǎn)地更好，您還需要朝哪些方向努力。
借助分析學提高流量效率和網(wǎng)站效率
Yandex.Metrica有各種不同的用法。讓我們來以網(wǎng)站的工作簡圖為例進行分析，這只是一個圖解，在實際生活中您還需要考慮更多因素。在本次課程中，就讓我們來一起看看這其中的每一個因素。
例子：
如果有家網(wǎng)站，每月可以通過費用為10000盧布的關(guān)鍵詞廣告吸引2000名訪問用戶。而通過網(wǎng)站完成購買的訪問用戶占1%。一個月總共有20份訂單，那么吸引其中一位客戶需要花費500盧布。
任務：賣出更多的商品
如果您手中沒有Yandex.Metrica的話，那么合理的解決方案是提高用于流量的預算，以此來提高訪問用戶的數(shù)量。把訪客數(shù)量提高到4000人，從而獲得40份訂單。
如果是這樣，那么訪客轉(zhuǎn)化成顧客的效率仍然為1%，沒有發(fā)生變化。
在網(wǎng)頁上安裝了Yandex.Metrica以后，提高流量效率變?yōu)榱丝赡?。幾乎總是各種不同來源的流量擁有各種不同的效果。比如，Yandex.Metrica會展示點擊第一個廣告的1000人里會有5個人進行了預訂（0.5%），而點擊第二個廣告的1000人里就會有15個人進行預訂（1.5%）。這時候您就可以重新分配預算了：提高第二個廣告的預算，同時縮減第一個廣告的預算。吸引200名訪客點擊第一個廣告，吸引1800名訪客點擊第二個廣告，這時您就在預算相同的情況下得到了28份預訂，而不是20份預訂。
在這種情況下，由于您為自己的商品購買了更多“量身定制”的流量，因此點擊效益提高了1%~1.4%。
同時，通過Yandex.Metrica可以提高網(wǎng)站本身的銷售能力。在Yandex.Metrica上有一個inpage分析工具，它可以展示訪客在您網(wǎng)站上的具體操作。通過用戶在您網(wǎng)站上光標移動記錄，您可以得出推論，您網(wǎng)站上的哪些設(shè)計和結(jié)構(gòu)妨礙用戶執(zhí)行那些您需要的操作。
比如，可以看到，在人們選好商品后，他們常常會跳轉(zhuǎn)到“關(guān)于公司”的頁面，并點擊與之相鄰的界面。推論：他們在找商品配送條件，而這部分內(nèi)容卻藏在網(wǎng)站深處的某個地方。如何在這方面加以改進，讓用戶能夠更容易地找到需要的信息，那么就可以提高那些完成購買的用戶的數(shù)量。如果您建立了非常醒目的“配送”和“自行提貨”的的界面并配上易懂且有吸引力的文字，那么這個推論就將成立，您的回報率將提高兩倍。
由于網(wǎng)站沒有讓顧客在完成購買的道路上“掉隊”，網(wǎng)站本身的效率提高了1%~2%。
如您所見，Yandex.Metrica開辟了研究用戶行為和通過實驗提高網(wǎng)站回報率的廣闊空間。其中最重要的部分，您還需要在我們的課程中進行了解。
本課程是針對誰的？
我們的課程是針對那些想把數(shù)字語言變成商業(yè)機會的人。在Yandex.Metrica正確配置的工具可以幫助您衡量網(wǎng)站完成任務的好壞，它在哪些地方丟掉了您的客戶，以及可以在哪些地方著力改善，使網(wǎng)站和業(yè)務的效率得到提高。
因此，如果您屬于以下情況的人群，您將通過我們的課程提升自己：
老板
市場專家
網(wǎng)頁技師或網(wǎng)頁設(shè)計師
銷售經(jīng)理
對網(wǎng)絡技術(shù)感興趣的人士
您將在網(wǎng)上推動自己的項目
想更好地了解用戶的行為
我們培訓的任務是，教會您如何分析網(wǎng)站上發(fā)生了什么，以及什么因素阻礙了訪客成為您的客戶。
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專欄
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