A+物流退款保障計(jì)劃將會(huì)退還賣(mài)家的運(yùn)費(fèi),如果賣(mài)家符合以下要求的話(huà):
1、Wish Post運(yùn)單的創(chuàng)建日期是在北京時(shí)間2021年8月9日上午10時(shí)之后。
2、滿(mǎn)足下列任一時(shí)間的要求:
a.相應(yīng)的A+物流計(jì)劃定單在發(fā)放至商戶(hù)后72小時(shí)(即3個(gè)自然日)送達(dá)指定的A+物流計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)或HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)(用于使用HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)的商戶(hù))并掃描入倉(cāng)。
b.在向商戶(hù)發(fā)放A+物流計(jì)劃訂單48小時(shí)內(nèi)(即2個(gè)自然日)由Wish支持的物流服務(wù)商(燕文、萬(wàn)色;使用HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)商戶(hù)可使用申通快遞)攬收。
如果以上任一要求得到滿(mǎn)足,相應(yīng)的WishPost發(fā)貨單將顯示“A+物流退款保障計(jì)劃”標(biāo)記。若要查看您的哪一張貨運(yùn)單據(jù)符合要求,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)“詳細(xì)訂單”>搜索訂單頁(yè)面。
3、在創(chuàng)建相應(yīng)的Wish Post發(fā)貨單之后的4個(gè)自然月內(nèi),根據(jù)"Shipping taking too long"訂單(配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng))、"Item did not arrive"(包裹未送達(dá))或"Item marked delivered but user did no treceive it"(包裹顯示已妥投,但用戶(hù)沒(méi)有收到)的理由被退回。
4、A+物流計(jì)劃運(yùn)單在一個(gè)自然月內(nèi)創(chuàng)建的同一目的國(guó)/地區(qū)不少于10個(gè)。
需要注意的是,重新發(fā)放的A+物流方案訂單仍然符合A+物流退款保障計(jì)劃的資格,前提是:訂單重新釋放是因?yàn)樯虘?hù)取消了物流單號(hào)(即被重新釋放的訂單在商戶(hù)平臺(tái)的訂單>未履行的訂單頁(yè)面顯示“物流單號(hào)被取消”標(biāo)記),并且根據(jù)訂單重發(fā)的日期,到倉(cāng)/包收時(shí)效滿(mǎn)足上述要求。
“A+物流退款保障計(jì)劃”從2021年12月起開(kāi)始,將每月計(jì)算并按一定比例退還給商戶(hù)的WishPost賬戶(hù)。影響具體退款金額的因素包括但不限于以下幾點(diǎn):
在一個(gè)自然月內(nèi),商戶(hù)向同一目的國(guó)/地區(qū)發(fā)送的A+物流計(jì)劃訂單數(shù);
所有符合條件的可退款的A+物流計(jì)劃訂單發(fā)送至同一目的國(guó)/地區(qū)的商戶(hù)運(yùn)費(fèi)。