跨境電商Wish平臺的十個常見問題

眾所周知，傳統(tǒng)出口貿(mào)易遇冷，出口電商逆勢高速增長。越來越多的朋友加入到跨境電商的大隊伍當(dāng)中。那么作為剛加入Wish的新賣家，如果用最好的狀態(tài)來進入Wish呢？以下是十個Wish常見的問題，希望能幫助到大家。

1、wish平臺官方通過什么方法查賬號關(guān)聯(lián)？

Wish官方規(guī)定一個人只能注冊一個店鋪，若注冊多個，有可能被查到賬號關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致賬號被封。官方查關(guān)聯(lián)手段包含但不限于以下：同一電腦、同一IP登錄：即同一電腦、IP下不可以注冊、登錄多個賬號，否則這多個帳號就會被列入重點審查帳號，之后就很有可能被關(guān)聯(lián)；同一手機號、同一身份證、同一收款方式注冊：即注冊信息要完全不同，這是官方查賬號關(guān)聯(lián)最直接的依據(jù)；多個賬號重復(fù)鋪貨：多個店鋪的產(chǎn)品信息不能完全相同，重復(fù)率達到一定比例，也可能會被關(guān)聯(lián)。

2、已發(fā)布的產(chǎn)品怎樣才能盡快的讓wish平臺推送？

Wish產(chǎn)品是自動推送的，精美的圖片、精準的Tags、簡練的標題、一針見血的描述、多選SKU、具有吸引力的價格等等都是獲得推送的關(guān)鍵因素。

根據(jù)Wish的規(guī)則，每一個通過審核上架的產(chǎn)品都能公平得到推送，而這一周期為3-7天。期間Wish系統(tǒng)也有一套算法，推送期間流量達標、轉(zhuǎn)化率達標將會繼續(xù)推送，加黃鉆也會在這些產(chǎn)品中產(chǎn)生。

3、已審核通過的產(chǎn)品在買家客戶端為什么搜不到？

Wish官方是根據(jù)一定算法精準推送產(chǎn)品給相應(yīng)的買家用戶的，沒搜到產(chǎn)品，可能該產(chǎn)品并沒有推送給您而已。另，新產(chǎn)品大概需要12-24小時左右才可以搜到，如果沒有銷售業(yè)績也是搜索不到的，搜索時，建議您最好使用產(chǎn)品ID搜索，或使用完整的標題搜索。

4、已發(fā)布的產(chǎn)品能否再編輯修改？

已發(fā)布的產(chǎn)品，Wish官方是允許修改的。已通過審核的產(chǎn)品，修改了產(chǎn)品標題、描述、圖片等信息，會重新審核，但審核的過程中不影響當(dāng)前的銷售狀態(tài)，可繼續(xù)銷售。修改圖片后，如果被判定為仿品，wish會給與100美金的罰款。如果將原產(chǎn)品修改成一個新的產(chǎn)品，那么這個產(chǎn)品將被移除，同時賬號也將面臨處罰或暫停交易的風(fēng)險。另，修改尺寸、顏色、庫存、價格、MSRP、標簽等信息，官方顯示是不重新審核的，具體情況還請多關(guān)注官方的最新政策說明。

5、怎么在電腦上查看自己的店鋪、產(chǎn)品？

在瀏覽器地址欄輸入http:/-/www-wish-com/merchant/你的店鋪名，即可看到自己的店鋪，店鋪名如果有空格，請把空格去掉。店鋪名中如果有特殊字符，如:&、#等，則無法正常訪問。進入店鋪后即可看到自己的產(chǎn)品。查看產(chǎn)品，可直接在瀏覽器地址欄輸入http:/-/www-wish-com/merchant/產(chǎn)品ID

6、買家看到的價格和產(chǎn)品創(chuàng)建時填寫的不一致，怎回事？

為了提升產(chǎn)品的曝光，提高銷售量，Wish官方會自動調(diào)整價格，以至于買家從客戶端看到的價格和創(chuàng)建時填寫的價格稍有出入。但結(jié)算時，Wish官方會以您填寫的價格作為結(jié)算價格的。

7、wish平臺官方禁止出售的產(chǎn)品列表

以下產(chǎn)品是被嚴令禁止的，有些雖然不違法但違背了Wish的精神，也是被禁止出售的：

數(shù)碼產(chǎn)品：無形的或需要通過電子形式發(fā)送的實物或電子購物卡；沒有授權(quán)的商品；酒精類商品；煙草或其他類似的商品；

毒品、吸毒用具以及；活體動物和非法動物制品；人類遺骸和身體部位（不包括頭發(fā)和牙齒）；色情作品和成人/色情/淫穢材料；槍支和武器；以仇恨和貶低種族、民族、宗教、性別、性別認同、殘疾或性取向為目的商品和內(nèi)容；Wish的消費人群可能包括13歲的兒童，因此任何不適合于該年齡的商品也不適合在Wish上出售。對于違反Wish精神的商品，Wish保留將其移除的權(quán)利，同時保留暫停商家運營的權(quán)利。

8、wish官方對訂單發(fā)貨有什么要求？未按要求發(fā)貨有什么懲罰？

Wish官方規(guī)定訂單必須5天內(nèi)完成發(fā)貨，5天內(nèi)未提交運單號發(fā)貨，訂單將被自動退款，自動退款率過高，賬號將被暫停。若賣家不發(fā)貨卻主動操作退款，退款率過高也將會暫停賬號。但低于5%的退款率是正常的。

9、店鋪還沒銷售任何產(chǎn)品，應(yīng)收金額為什么是負數(shù)？

Wish有一系列的處罰政策，如果你還沒有形成訂單，被罰款的原因應(yīng)該是發(fā)布了Wish認為的侵權(quán)產(chǎn)品，即所謂的仿品。侵權(quán)方式包括：關(guān)鍵字侵權(quán)（如名牌、敏感詞等）和圖片侵權(quán)（如有品牌圖標、名模、關(guān)鍵部位馬賽克、模糊處理等）。受處罰的產(chǎn)品，會被Wish強制刪除，并且會扣除相應(yīng)的罰款。

10、創(chuàng)建產(chǎn)品時運費設(shè)置0，發(fā)布后怎么還有運費？

Wish是不支持免運費的，如果你將運費設(shè)置成0，發(fā)布后Wish會自動給加到0.99美金。而且，這個運費我們是拿不到的，所以不建議將運費設(shè)置為0。