跨境電商Wish平臺(tái)的十個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題

眾所周知，傳統(tǒng)出口貿(mào)易遇冷，出口電商逆勢(shì)高速增長(zhǎng)。越來(lái)越多的朋友加入到跨境電商的大隊(duì)伍當(dāng)中。那么作為剛加入Wish的新賣家，如果用最好的狀態(tài)來(lái)進(jìn)入Wish呢？以下是十個(gè)Wish常見(jiàn)的問(wèn)題，希望能幫助到大家。

1、wish平臺(tái)官方通過(guò)什么方法查賬號(hào)關(guān)聯(lián)？

Wish官方規(guī)定一個(gè)人只能注冊(cè)一個(gè)店鋪，若注冊(cè)多個(gè)，有可能被查到賬號(hào)關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致賬號(hào)被封。官方查關(guān)聯(lián)手段包含但不限于以下：同一電腦、同一IP登錄：即同一電腦、IP下不可以注冊(cè)、登錄多個(gè)賬號(hào)，否則這多個(gè)帳號(hào)就會(huì)被列入重點(diǎn)審查帳號(hào)，之后就很有可能被關(guān)聯(lián)；同一手機(jī)號(hào)、同一身份證、同一收款方式注冊(cè)：即注冊(cè)信息要完全不同，這是官方查賬號(hào)關(guān)聯(lián)最直接的依據(jù)；多個(gè)賬號(hào)重復(fù)鋪貨：多個(gè)店鋪的產(chǎn)品信息不能完全相同，重復(fù)率達(dá)到一定比例，也可能會(huì)被關(guān)聯(lián)。

2、已發(fā)布的產(chǎn)品怎樣才能盡快的讓wish平臺(tái)推送？

Wish產(chǎn)品是自動(dòng)推送的，精美的圖片、精準(zhǔn)的Tags、簡(jiǎn)練的標(biāo)題、一針見(jiàn)血的描述、多選SKU、具有吸引力的價(jià)格等等都是獲得推送的關(guān)鍵因素。

根據(jù)Wish的規(guī)則，每一個(gè)通過(guò)審核上架的產(chǎn)品都能公平得到推送，而這一周期為3-7天。期間Wish系統(tǒng)也有一套算法，推送期間流量達(dá)標(biāo)、轉(zhuǎn)化率達(dá)標(biāo)將會(huì)繼續(xù)推送，加黃鉆也會(huì)在這些產(chǎn)品中產(chǎn)生。

3、已審核通過(guò)的產(chǎn)品在買家客戶端為什么搜不到？

Wish官方是根據(jù)一定算法精準(zhǔn)推送產(chǎn)品給相應(yīng)的買家用戶的，沒(méi)搜到產(chǎn)品，可能該產(chǎn)品并沒(méi)有推送給您而已。另，新產(chǎn)品大概需要12-24小時(shí)左右才可以搜到，如果沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)也是搜索不到的，搜索時(shí)，建議您最好使用產(chǎn)品ID搜索，或使用完整的標(biāo)題搜索。

4、已發(fā)布的產(chǎn)品能否再編輯修改？

已發(fā)布的產(chǎn)品，Wish官方是允許修改的。已通過(guò)審核的產(chǎn)品，修改了產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片等信息，會(huì)重新審核，但審核的過(guò)程中不影響當(dāng)前的銷售狀態(tài)，可繼續(xù)銷售。修改圖片后，如果被判定為仿品，wish會(huì)給與100美金的罰款。如果將原產(chǎn)品修改成一個(gè)新的產(chǎn)品，那么這個(gè)產(chǎn)品將被移除，同時(shí)賬號(hào)也將面臨處罰或暫停交易的風(fēng)險(xiǎn)。另，修改尺寸、顏色、庫(kù)存、價(jià)格、MSRP、標(biāo)簽等信息，官方顯示是不重新審核的，具體情況還請(qǐng)多關(guān)注官方的最新政策說(shuō)明。

5、怎么在電腦上查看自己的店鋪、產(chǎn)品？

在瀏覽器地址欄輸入http:/-/www-wish-com/merchant/你的店鋪名，即可看到自己的店鋪，店鋪名如果有空格，請(qǐng)把空格去掉。店鋪名中如果有特殊字符，如:&、#等，則無(wú)法正常訪問(wèn)。進(jìn)入店鋪后即可看到自己的產(chǎn)品。查看產(chǎn)品，可直接在瀏覽器地址欄輸入http:/-/www-wish-com/merchant/產(chǎn)品ID

6、買家看到的價(jià)格和產(chǎn)品創(chuàng)建時(shí)填寫的不一致，怎回事？

為了提升產(chǎn)品的曝光，提高銷售量，Wish官方會(huì)自動(dòng)調(diào)整價(jià)格，以至于買家從客戶端看到的價(jià)格和創(chuàng)建時(shí)填寫的價(jià)格稍有出入。但結(jié)算時(shí)，Wish官方會(huì)以您填寫的價(jià)格作為結(jié)算價(jià)格的。

7、wish平臺(tái)官方禁止出售的產(chǎn)品列表

以下產(chǎn)品是被嚴(yán)令禁止的，有些雖然不違法但違背了Wish的精神，也是被禁止出售的：

數(shù)碼產(chǎn)品：無(wú)形的或需要通過(guò)電子形式發(fā)送的實(shí)物或電子購(gòu)物卡；沒(méi)有授權(quán)的商品；酒精類商品；煙草或其他類似的商品；

毒品、吸毒用具以及；活體動(dòng)物和非法動(dòng)物制品；人類遺骸和身體部位（不包括頭發(fā)和牙齒）；色情作品和成人/色情/淫穢材料；槍支和武器；以仇恨和貶低種族、民族、宗教、性別、性別認(rèn)同、殘疾或性取向?yàn)槟康纳唐泛蛢?nèi)容；Wish的消費(fèi)人群可能包括13歲的兒童，因此任何不適合于該年齡的商品也不適合在Wish上出售。對(duì)于違反Wish精神的商品，Wish保留將其移除的權(quán)利，同時(shí)保留暫停商家運(yùn)營(yíng)的權(quán)利。

8、wish官方對(duì)訂單發(fā)貨有什么要求？未按要求發(fā)貨有什么懲罰？

Wish官方規(guī)定訂單必須5天內(nèi)完成發(fā)貨，5天內(nèi)未提交運(yùn)單號(hào)發(fā)貨，訂單將被自動(dòng)退款，自動(dòng)退款率過(guò)高，賬號(hào)將被暫停。若賣家不發(fā)貨卻主動(dòng)操作退款，退款率過(guò)高也將會(huì)暫停賬號(hào)。但低于5%的退款率是正常的。

9、店鋪還沒(méi)銷售任何產(chǎn)品，應(yīng)收金額為什么是負(fù)數(shù)？

Wish有一系列的處罰政策，如果你還沒(méi)有形成訂單，被罰款的原因應(yīng)該是發(fā)布了Wish認(rèn)為的侵權(quán)產(chǎn)品，即所謂的仿品。侵權(quán)方式包括：關(guān)鍵字侵權(quán)（如名牌、敏感詞等）和圖片侵權(quán)（如有品牌圖標(biāo)、名模、關(guān)鍵部位馬賽克、模糊處理等）。受處罰的產(chǎn)品，會(huì)被Wish強(qiáng)制刪除，并且會(huì)扣除相應(yīng)的罰款。

10、創(chuàng)建產(chǎn)品時(shí)運(yùn)費(fèi)設(shè)置0，發(fā)布后怎么還有運(yùn)費(fèi)？

Wish是不支持免運(yùn)費(fèi)的，如果你將運(yùn)費(fèi)設(shè)置成0，發(fā)布后Wish會(huì)自動(dòng)給加到0.99美金。而且，這個(gè)運(yùn)費(fèi)我們是拿不到的，所以不建議將運(yùn)費(fèi)設(shè)置為0。