Wish是一個(gè)非常注重誠信經(jīng)營的平臺,對于誠信店鋪有很多的扶持政策。賣家該如何才能成為wish誠信店鋪?
1. 什么是wish誠信店鋪
wish有抽查機(jī)制,早期分為3次抽查,第一次抽查過關(guān)后,會列入誠信通店鋪,流量進(jìn)行傾斜,第二次通過后,流量越發(fā)傾斜,第三次通過,則被列入誠信店鋪。
2. 成為wish誠信店鋪有什么好處?
(1)能夠獲得更多的wish流量和銷量店鋪的產(chǎn)品在上傳后很快即可處于可銷售的狀態(tài)。
(2)只有誠信店鋪產(chǎn)品才有被認(rèn)證機(jī)會,非誠信店鋪是沒機(jī)會獲得?!敖?jīng)Wish認(rèn)證”項(xiàng)目會有更多的瀏覽和銷售,有助于提高轉(zhuǎn)化率。
(3)獲得wish誠信店鋪后,商戶產(chǎn)品能更快地出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。
(4)可以自主回復(fù)客戶問題。這樣不僅可以提升買家購物體驗(yàn),了解買家詳情需求提高用戶粘性,還能方便協(xié)商退貨退款問題。
3. 如何成為wish誠信店鋪
要想成為wish誠信店鋪,必須滿足以下條件:
(1)您的店鋪必須有效跟蹤比例必須大于等于 95%;
(2)店鋪延遲發(fā)貨率要小于 10%(包括10%),一個(gè)月平均評分必須在4分及以上;
(3)店鋪在63-93天期間平均退款率必須小于10%(包括10%);(4)店鋪的仿品率不可大于 0.5%。
當(dāng)前來說,成為Wish的誠信店鋪,只考慮一個(gè)因素,那就是店鋪的仿品率。如果你店鋪的仿品率在0.05%以下,那么恭喜你,你的店鋪就是受信任店鋪。這時(shí)你所能享受的特權(quán)就是上傳的產(chǎn)品未經(jīng)過審核就可以得到展示,可以直接在平臺上銷售。
如果你的店鋪有產(chǎn)品被判為仿品,這時(shí)必須確認(rèn)這個(gè)“侵權(quán)”產(chǎn)品為什么會被判為仿品,如果說只是標(biāo)題、圖片用的不當(dāng)?shù)脑?,你可以去提出申訴。如果經(jīng)后臺審核后認(rèn)為你的申訴合理,就會允許你再次上架該產(chǎn)品,并撤銷這個(gè)仿品。建議大家去申訴,但不要抱著僥幸的心理,明顯自己沒有理也要娶后臺申訴。
4.Wish誠信店鋪常見問題
(1)誠信店鋪界面的考核指標(biāo)多久會更新一次?
有效跟蹤率、延遲發(fā)貨率、30天平均評分以及63天到93天平均退款率為每日更新。
仿品率只有當(dāng)商戶的產(chǎn)品被審核時(shí)才會更新。
(2)誠信店鋪界面的哪些數(shù)據(jù)會被用來計(jì)算考核指標(biāo)?
最近一周的數(shù)據(jù)將會被用來計(jì)算考核指標(biāo)。對于有效跟蹤率、延遲發(fā)貨率,其14天到21天前的數(shù)據(jù)將會被用來計(jì)算考核。對于30天平均評分以及63天-93天的平均退款率,上一周的數(shù)據(jù)將會被用來計(jì)算考核。全部數(shù)據(jù)從每周一開始計(jì)算考核一周。
以上是關(guān)于wish誠信店鋪的一些相關(guān)問題,想要獲得更多流量傾斜就必須運(yùn)營好自己的店鋪。(來源:跨境知識搬運(yùn)工)