今天是2020年11月26日,我們迎來了大洋彼岸的盛大狂歡——感恩節(jié)&黑色星期五,這也意味著中國跨境電商進(jìn)入到了旺季決戰(zhàn)的快車道,還差幾步我們就將抵達(dá)旺季珠峰,迎接勝利。
如何在旺季超車時刻,交出一份完美的業(yè)績答卷?除了產(chǎn)品本身足夠有競爭力之外,還有這款不可或缺的助力神器——ProductBoost,讓更多買家看見你的好產(chǎn)品!
Wish大客戶經(jīng)理,官方PB小王子Lonny將帶我們正確使用PB,沖刺黑五業(yè)績。
本文概要:
1.PB的運(yùn)營邏輯
2.PB數(shù)據(jù)化運(yùn)營
3.IntenseBoost使用技巧
4.PB高投資回報品類分享
不懂運(yùn)營不玩PB
自從PB面世后,我們總會聽到“投了PB活動,為什么產(chǎn)品不出單”這些疑問,其實PB并非只要砸錢就能立馬生效的“江湖神藥”,它需要正確的運(yùn)營管理才能發(fā)揮奇效。
PB在前端的流量分布
所有Wish商戶都知道PB是一款流量營銷工具,但未必所有人都了解PB在哪以何種方式向前端用戶推銷你的產(chǎn)品。
目前PB流量展示端口分布在Wish前端的各個角落,包括Wish前端的“搜索頁”和Popular、Related、Sponsored、FBS和Brand以及節(jié)假日活動等標(biāo)簽頁,在不同項目和活動中發(fā)揮著重要的引流作用。
PB的四個階段
如同產(chǎn)品生命周期一般,PB活動也有周期性的規(guī)律,我們將PB的生命周期分為“全新產(chǎn)品”、“系統(tǒng)學(xué)習(xí)”、“高速發(fā)展”和“產(chǎn)品成熟”四個階段。
全新產(chǎn)品
“全新產(chǎn)品”階段通常長達(dá)四周左右(W1-W4),在此階段,產(chǎn)品對于系統(tǒng)而言是一個全新的產(chǎn)品,流量主要來源于PB活動,幾乎沒有自然流量加持;建議商戶在此階段評估產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和其總銷售額的成長路徑表現(xiàn)。
系統(tǒng)學(xué)習(xí)
“系統(tǒng)學(xué)習(xí)”階段通常長達(dá)兩周(W4-W6),系統(tǒng)會加深對產(chǎn)品的認(rèn)識和了解,賦予產(chǎn)品不同的屬性(如用戶群體、節(jié)假日產(chǎn)品等)。產(chǎn)品出現(xiàn)自然流量轉(zhuǎn)化是這一階段最顯著的變化。
高速發(fā)展
“高速發(fā)展”階段通常長達(dá)兩周(W6-W8),在此階段,系統(tǒng)已對產(chǎn)品有了足夠的了解,因此產(chǎn)品的自然流量足夠精準(zhǔn)高效,轉(zhuǎn)化率也隨之快速提升,建議商戶在此階段加大對產(chǎn)品的PB投入,以期沖擊更高的銷售額。
產(chǎn)品成熟
“產(chǎn)品成熟”階段,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和銷售額逐漸趨于穩(wěn)定,此時商戶的活動目的在于保持產(chǎn)品的廣告位。
簡而言之,產(chǎn)品的四個階段是系統(tǒng)認(rèn)識和熟悉新品,并為其引入自然流量的過程,一旦自然流量穩(wěn)定持續(xù),則產(chǎn)品將有較大的幾率成為熱賣產(chǎn)品,其憑借自然流量獲得的規(guī)模銷售凈利潤將覆蓋之前所付出的成本。
落實到具體的PB活動上,商戶關(guān)心的點(diǎn)更多地是在于如以怎樣的方式運(yùn)營PB活動,監(jiān)控PB數(shù)據(jù),判斷產(chǎn)品是否能成為熱賣產(chǎn)品,請看下文↓
PB運(yùn)營的六大元素
關(guān)鍵詞、合適的產(chǎn)品、預(yù)算、活動時間、PB各階段和活動優(yōu)化六大運(yùn)營要素。
關(guān)鍵詞
我們不建議商戶使用不相關(guān)的可選關(guān)鍵詞,如果該產(chǎn)品的展示與用戶搜索無關(guān),那么必將浪費(fèi)Wish的流量和商戶的運(yùn)營成本,造成雙方的資源損失。
·新品活動初期:新品初期,使用小詞及精準(zhǔn)詞。例如功能性詞,用戶群體,使用環(huán)境及場景,材質(zhì)等長尾詞。
·新品活動成長期:成長期,建議多添加一些大詞和熱門詞。例如“dress”和“fashion”等品類詞、互替品詞、互補(bǔ)品詞。
·新品活動成熟期:此時系統(tǒng)對產(chǎn)品已非常熟悉,關(guān)鍵詞以穩(wěn)定流量的關(guān)鍵詞為主。
若你并不擅長選擇產(chǎn)品關(guān)鍵詞,亦可以不選擇產(chǎn)品關(guān)鍵詞,系統(tǒng)會根據(jù)產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)自動匹配相關(guān)關(guān)鍵詞,但這一學(xué)習(xí)時間較商戶主動添加關(guān)鍵詞要略長。
PB活動時間
如果希望PB活動獲得預(yù)期效果,請保持活動的持續(xù)性且建議給新品至少一周以上的測試時間。
短周期PB持續(xù)活動法
短周期PB持續(xù)活動法:適用于新品前期出現(xiàn)不穩(wěn)定(包括不出單或者出單不穩(wěn)定)和無法獲取流量或轉(zhuǎn)換率不理想的情況,但總體測試時間建議至少一周以上。
長周期PB持續(xù)活動法
長周期PB持續(xù)活動法:適用于產(chǎn)品PB活動出單穩(wěn)定,出單率和轉(zhuǎn)化率都表現(xiàn)較好的情況。此法在于讓活動更加穩(wěn)定,減少活動頻繁重啟帶來的不確定因素。
對于產(chǎn)品前提不穩(wěn)定的產(chǎn)品,我們建議先使用短周期PB持續(xù)活動法,以3至4天為一個周期的方式快速測試產(chǎn)品,觀測每一周期的產(chǎn)品PB表現(xiàn),若表現(xiàn)不好則重啟PB活動,一旦PB活動出現(xiàn)好轉(zhuǎn),立即調(diào)整為長周期PB持續(xù)活動法,以保證PB活動穩(wěn)定性。
預(yù)算
預(yù)算設(shè)置也因產(chǎn)品周期的不同設(shè)置為三個階段。
新品活動初期預(yù)算
轉(zhuǎn)化率=GMV/流量*1000
Spend=(Bid*流量)/1000
Spend=(Bid*GMV)/轉(zhuǎn)化率
新品初期的活動預(yù)算遵循上述公式與新品維持出單所需的曝光量來決定,一個旅行包案例帶你了解更多↓
#案例分享:旅行包
一款價值30美金的旅行包,根據(jù)該產(chǎn)品的歷史表現(xiàn),可知轉(zhuǎn)化率=3。
根據(jù)該品類歷史PB活動第一期表現(xiàn)(新品前期流量主要來源于付費(fèi)流量),推測得出預(yù)算=0.3美金。
根據(jù)上述公式,我們可以推測出該30美金的旅行包產(chǎn)品出1單需要流量10000,需要花費(fèi)spend3美金。
新品活動成長期預(yù)算
建議此時逐步提升預(yù)算,在流量呈現(xiàn)階梯式上升的同時觀察訂單增長情況,逐步調(diào)整預(yù)算,當(dāng)然預(yù)算的浮動與當(dāng)期的節(jié)假日也有關(guān)聯(lián)。
新品活動的成熟期
此時產(chǎn)品的流量進(jìn)入相對穩(wěn)定期,推送機(jī)制已經(jīng)足夠完善,只需小浮動調(diào)整預(yù)算來維持流量地位即可。
合適的產(chǎn)品
隨著PB工具越來越智能化,PB活動的表現(xiàn)好壞將更加取決于產(chǎn)品本身是否具有競爭力,下列三類產(chǎn)品往往能在PB活動中獲得更多流量和轉(zhuǎn)換。
·在其他平臺獲得成功的產(chǎn)品/當(dāng)下流行的產(chǎn)品
·有大量需求的季節(jié)性產(chǎn)品
·新穎的產(chǎn)品/專注開發(fā)的具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品
PB階段之新品成長期
哪一個階段才算是新品成長期呢?
PB新品成長期最顯著的特點(diǎn)是,在流量相對平穩(wěn)的情況下,訂單每日小幅度增加。
產(chǎn)品進(jìn)入成長期,建議商戶抓準(zhǔn)時機(jī)增加預(yù)算,借機(jī)大幅度提高訂單量。
PB階段之新品成熟期
處于PB成熟爆款期的產(chǎn)品,產(chǎn)品流量相對穩(wěn)定,此時應(yīng)小幅度調(diào)整預(yù)算,維持流量和廣告地位。
此階段的產(chǎn)品擁有高比例的自然流量,如果產(chǎn)品評分不理想,那么會導(dǎo)致自然流量減少,商戶為維持流量水平,往往會增加額外的PB預(yù)算,因此建議商戶及時分析并改善產(chǎn)品評分。
除了要改善評分,還建議商戶積極提高物流和退款表現(xiàn)這一和流量息息相關(guān)的數(shù)據(jù)。
產(chǎn)品并非成為爆款就萬事大吉了,商戶還應(yīng)主動了解市場變化和競爭對手的行動,持續(xù)迭代產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的價格優(yōu)勢和豐富度,避免自然流量向同類優(yōu)秀產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。
PB活動優(yōu)化
控制變量法是優(yōu)化PB活動的有效方法,主要表現(xiàn)為對樣本同時開展多個推廣活動,每次實驗僅測試一個變量,保持至少一周的實驗時間,并總結(jié)每個變量的成功因素,最終將所有的變量的成功因素歸總開展推廣活動,總體提升產(chǎn)品的推廣表現(xiàn)。
PB數(shù)據(jù)化運(yùn)營,更穩(wěn)更精準(zhǔn)!
運(yùn)營好PB活動,除了掌握PB的基礎(chǔ)運(yùn)營邏輯之外,還需要實時進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析,提高PB活動的可控性和成功率。
用好IB,展示更靠前!
有了ProductBoost,為何新增了IntenseBoost功能,何為IntenseBoost?
三個要點(diǎn),幫你瞬間明晰IB的看家本領(lǐng)。
·IB可以幫助產(chǎn)品提升其在Wish前端的廣告位排名,使得用戶更快注意到你的產(chǎn)品
·廣告位排名提升競價提高,導(dǎo)致流量購買力減弱,建議補(bǔ)足相應(yīng)流量保證足夠的曝光度
·IB非??简灝a(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,建議在產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率不穩(wěn)定的情況下逐步提升整體流量
總而言之,IB區(qū)別于PB最顯著的差別在于其能提升產(chǎn)品的廣告展示位,使得用戶更快看到你的產(chǎn)品,非常適用于新品和無法獲取到流量的產(chǎn)品使用。
品類數(shù)據(jù),為PB選品導(dǎo)航
19年第四季度高投資回報子類目
我們根據(jù)2019年第四季度增長率大于0,銷售額排名前200和投資回報率排名20這三個維度。篩選出了如下的2019年第四季度高投資回報率的子類目圖鑒,共各位PB選品參考。
不同價格段前三子類目投資回報
下圖羅列了(5至10美金)、(10至20美金)、(20至30美金)、(30至50美金)、(50+美金)五個客單價區(qū)間段近三個月投資回報率排名前三的子類目,供商戶PB選品參考。
制圖時間:2020年9月
黑五正旺,此時的PB正如同助推火箭沖破蒼穹的燃料,需要加大投入,一觸即發(fā)。
最后,再次建議商戶們提前一周為應(yīng)季產(chǎn)品、高競爭力產(chǎn)品投入更多PB資源,保持這些爆款產(chǎn)品的廣告地位,坐享旺季流量紅利。