解決 Skype for Business 中的連接問題

你的Skype for Business呼叫有問題？Internet連接最有可能是罪魁禍?zhǔn)住］^差的Internet連接可能導(dǎo)致音頻和視頻的質(zhì)量較低、發(fā)生延遲和唿叫掉線。唿叫過程中，將顯示連接指示器，單擊它可提供其他信息。

表示連接狀態(tài)的一系列垂直條，分階段高度

根據(jù)問題的嚴(yán)重性，圖標(biāo)可能是灰色、黃色或紅色。

如果連接速度較慢，下面的提示可能會有所幫助。

·提高你的信號。如果可能，請使用以太網(wǎng)電纜將計算機(jī)直接插接到調(diào)制解調(diào)器或路由器。如果使用的是Wi-Fi連接，請嘗試移動到離路由器更近的位置以獲得更好的信號。

·關(guān)閉其他程序。文件共享應(yīng)用程序、流式傳輸音頻或視頻或者甚至將Web瀏覽器打開都會占用帶寬。關(guān)閉它們可以釋放帶寬，以便Skype for Business可以使用它。如果使用Windows 7或較新版本的Windows，你可以使用任務(wù)管理器查看你的電腦上運行的所有程序以及每個程序占用的CPU、內(nèi)存、磁盤和網(wǎng)絡(luò)百分比。

·檢查你的速度。為進(jìn)行高質(zhì)量視頻唿叫，你和其他參與者需要具有足夠的帶寬。聯(lián)機(jī)執(zhí)行速度測試（只需在搜索引擎中鍵入測試速度并選擇前幾項），或者讓你的Internet服務(wù)提供商(ISP)測試你的下載和上載速度。對照你的ISP應(yīng)提供的速度檢查結(jié)果。如果你的Internet連接速度經(jīng)常較慢，請讓你的ISP檢查一下。

·更新硬件。如果你的計算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器或路由器較舊，則即使使用快速連接，所有程序的運行速度都會較慢。如果其他所有操作失敗，則可能有必要升級你的硬件。

請與其他參與者確認(rèn)。請記住，即使你這一方一切正常，其他參與者的連接也可能有問題。