跨境電商爆發(fā)式的增長(zhǎng)引來(lái)大量新賣家入場(chǎng),與此同時(shí)對(duì)賣家的要求也更上一層樓。對(duì)于老賣家來(lái)說(shuō),粗放式的打法已不再適應(yīng)當(dāng)下的市場(chǎng)需求,更重要的是品牌建設(shè)。但隨著平臺(tái)紅利逐漸減弱,合規(guī)成本上升,越來(lái)越多的平臺(tái)賣家亦或是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)選擇通過(guò)獨(dú)立站布局品牌出海。
隨著入局賣家持續(xù)增加,獨(dú)立站的高速發(fā)展引起了關(guān)注。 當(dāng)前,跨境電商是當(dāng)前發(fā)展速度最快、潛力最大的一種外貿(mào)新業(yè)態(tài)。外貿(mào)領(lǐng)域的三個(gè)新動(dòng)向已經(jīng)成為業(yè)界共識(shí),獨(dú)立站發(fā)展迅猛,正是其中之一。 據(jù)測(cè)算,我國(guó)獨(dú)立站的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了20萬(wàn)個(gè)左右。相比第三方平臺(tái),獨(dú)立站優(yōu)勢(shì)明顯:專業(yè)建站平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)降低了獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)成本;賣家可掌握流量數(shù)據(jù),精準(zhǔn)投放來(lái)提高購(gòu)買率和復(fù)購(gòu)率;同時(shí)提升品牌價(jià)值。
不過(guò),大多數(shù)跨境電商賣家還是第三方平臺(tái)賣家思維,轉(zhuǎn)型獨(dú)立站就是搭站點(diǎn),上產(chǎn)品,跑廣告,做優(yōu)化,最終陷入流量的死循環(huán)之中。關(guān)于跨境電商賣家運(yùn)營(yíng)思維轉(zhuǎn)型,以下幾個(gè)方法將幫助你打開(kāi)固化的運(yùn)營(yíng)思維,打造一個(gè)銷售額持續(xù)上升的獨(dú)立站。
外國(guó)消費(fèi)者與中國(guó)消費(fèi)者不同的是,他們購(gòu)物習(xí)慣并非傾向于大型第三方購(gòu)物網(wǎng)站,相反偏向去一些小眾的品牌獨(dú)立站,搜尋一些品牌、性價(jià)比都不錯(cuò)的商品。
所以,中國(guó)跨境電商賣家在開(kāi)通一個(gè)獨(dú)立站站點(diǎn)的時(shí)候,一開(kāi)始就要想著從品牌角度入手。從店鋪?zhàn)?cè)郵箱使用Gmail或Hotmail,到店鋪命名與Logo都要貫穿你的品牌。從一個(gè)簡(jiǎn)單有調(diào)性的網(wǎng)站模板設(shè)計(jì),再到用心寫下你的網(wǎng)站About us,提升你的網(wǎng)站信任度與品牌價(jià)值感。
跟第三方跨境電商平臺(tái)不同的是,獨(dú)立站電商網(wǎng)站可以提供更多個(gè)性化的服務(wù),與客戶建立更多深度的鏈接與聯(lián)系。
在國(guó)外有一種非常流行的購(gòu)物模式就叫訂閱服務(wù),即通過(guò)分期支付-長(zhǎng)期服務(wù)的模式提升商品復(fù)購(gòu)率,增加消費(fèi)者產(chǎn)品忠誠(chéng)度與用戶黏性。獨(dú)立站要做的是將以前“電商即產(chǎn)品”的理念調(diào)整為“電商即服務(wù)”,為你的用戶建立個(gè)性、定制、持續(xù)的產(chǎn)品服務(wù)與體驗(yàn)。
相信大多數(shù)第三方跨境電商平臺(tái)賣家都有經(jīng)歷,你只要在平臺(tái)上開(kāi)通廣告,那你的產(chǎn)品在很大程度上會(huì)有訂單轉(zhuǎn)化,這就是平臺(tái)電商的廣告賣貨模式。
做獨(dú)立站也是需要廣告,并且廣告占的比重相當(dāng)大,因?yàn)閺V告能夠?yàn)榫W(wǎng)站帶來(lái)更多的流量與曝光。但是,獨(dú)立站打廣告與平臺(tái)打廣告不同,獨(dú)立站廣告模式更多側(cè)重于營(yíng)銷。
簡(jiǎn)言之,你不只是在為你的產(chǎn)品打廣告,而是在給你的產(chǎn)品做一個(gè)全方位包裝。從你的廣告效果,到你的產(chǎn)品Review,再就是你的AB廣告測(cè)試與SEO優(yōu)化,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是你廣告營(yíng)銷要做的事情。
關(guān)于網(wǎng)站活動(dòng),你可以通過(guò)Facebook或ins進(jìn)行Giveaway活動(dòng)的創(chuàng)建或者TikTok等社交媒體的曝光,這個(gè)活動(dòng)的參與條件就是要與朋友建立鏈接,那這個(gè)活動(dòng)就會(huì)為你帶來(lái)更多的曝光與流量。
還有一種方式就是做好你的站內(nèi)活動(dòng),例如為你的忠實(shí)用戶人群舉辦一場(chǎng)會(huì)員活動(dòng),他們可以通過(guò)拉入新人注冊(cè)獲得獎(jiǎng)勵(lì),或制定一些無(wú)門檻的購(gòu)物優(yōu)惠券分享給好友。
當(dāng)然,獨(dú)立站店鋪活動(dòng)也要針對(duì)不同用戶人群進(jìn)行制定,針對(duì)新客戶的用戶活動(dòng),針對(duì)老客戶的用戶活動(dòng),通過(guò)站內(nèi)信或EDM營(yíng)銷以活動(dòng)的方式觸達(dá)更多的用戶。
其實(shí),要做好獨(dú)立站跨境電商,跨境電商賣家就要從之前的“流量思維”轉(zhuǎn)型為“品牌思維”,通過(guò)“推廣+品牌”的打法,將你的獨(dú)立站雪球越滾越大,最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和品牌雙豐收。