對于中國獨(dú)立站，Shopify之后是什么？

2020年，在疫情的沖擊之下，線上消費(fèi)行為激增，跨境電商又一次站到了風(fēng)口上。其中獨(dú)立站熱度高居不下，作為SaaS建站服務(wù)"頭部企業(yè)"的Shopify抓住這一機(jī)遇，發(fā)展異常迅猛。

　　據(jù)官網(wǎng)財(cái)報(bào)信息，Shopify 2020年GMV達(dá)到1196億美元，同比增長96%；全年總收入29.295億美元，比2019年增長86%；毛利潤為15.415億美元，同比增長78%。

　　圖片來源：Shopify

　　Shopify能做出如此成績也得益于跨境電商市場環(huán)境的變化。曾幾何時(shí)，亞馬遜、eBay、Wish還是跨境電商的代名詞，但如今，各平臺規(guī)則越收越緊，再加上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、流量紅利優(yōu)勢衰減，眾多賣家紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)"獨(dú)立站"，開拓新增量渠道。

　　Shopify的迅速崛起清晰驗(yàn)證了去平臺化電商模式的可行性，越來越多的SaaS建站服務(wù)商如雨后春筍般涌現(xiàn)。

　　中國的Shopify們

　　縱觀國內(nèi)市場，提供跨境建站服務(wù)的第三方平臺不在少數(shù)。目前，已有店匠、Shopline、XShopyy、Ueeshop等一眾玩家。這些平臺的功能大同小異，相比Shopify，主要優(yōu)勢在于本土化服務(wù)。在Shopify快速擴(kuò)張的同時(shí)，中國服務(wù)商也都加快了發(fā)展步伐。公開資料顯示，店匠已于去年10月完成超千萬美金的B輪融資；Shopline獲得了YY新一輪注資，全球服務(wù)賣家超27萬；XShoppy、Ueeshop積極推進(jìn)與更多物流方、支付方合作事項(xiàng)，平臺用戶數(shù)也都達(dá)到了2萬多。

　　
數(shù)據(jù)來源：《雨果網(wǎng)2020年第三季度跨境電商行業(yè)調(diào)研報(bào)告》

　　老平臺競相加碼的同時(shí)，有贊、阿里、京東等行業(yè)巨頭也想異軍突起，分一杯羹。

　　去年年底，有贊創(chuàng)始人在八周年生態(tài)大會上宣布推出國際版產(chǎn)品AllValue，正式開啟海外獨(dú)立站業(yè)務(wù)。根據(jù)官方介紹，根植于其國內(nèi)社交電商、新零售經(jīng)驗(yàn)，有贊國際版AllValue也將更聚焦于社交電商領(lǐng)域，將接入全球主流社交網(wǎng)絡(luò)平臺開展?fàn)I銷，包括Line、Facebook、Instagram、Pinterest、Snap等。

　　如果說有贊開啟海外獨(dú)立站業(yè)務(wù)尚在意料之中，畢竟早在18年，白鴉就喊話說要深度對標(biāo)Shopify，阿里和京東的動作則讓人有些猝不及防。

　　近日有知情人士透露，阿里正在秘密招聘Shopify獨(dú)立站運(yùn)營相關(guān)人員，不少人猜測阿里有意在跨境電商領(lǐng)域邁出一小步。面對高速增長、潛力巨大的獨(dú)立站市場，阿里目前手中的牌確實(shí)有些不夠看，撇開專注B2B領(lǐng)域的阿里國際站不說，速賣通有亞馬遜壓制，Lazada身后Shopee緊追不舍。要不要做獨(dú)立站？

　　阿里得盡快作出決定，否則只能眼睜睜看著“蛋糕”被別人吃掉。如果阿里確定要做獨(dú)立站，有一個問題繞不開：阿里擅長的是平臺電商模式，怎樣平衡好獨(dú)立站和平臺之間的業(yè)務(wù)關(guān)系？鼓勵賣家做獨(dú)立站，又想吸引他們來入駐平臺，兩手抓可行嗎？

　　無獨(dú)有偶，京東也被爆出正組建團(tuán)隊(duì)，布局獨(dú)立站SaaS服務(wù)。京東在跨境電商業(yè)務(wù)方面的探索可以追溯到2015年，但它一直都不是牌桌上的主要玩家。如今，京東似乎也開始發(fā)力，背靠供應(yīng)鏈優(yōu)勢、強(qiáng)大的自建京東物流體系，再加上沃爾瑪、谷歌兩大盟友，此番京東能否破局，仍待日后見分曉。

　　Shopify的“成長煩惱”

　　Shopify吸引的是從亞馬遜平臺出逃的那一批賣家，其中很多都是個性化的中小商家。他們無法像大企業(yè)那樣一上來就拿出高質(zhì)量的商品和服務(wù)，不少人還是用第三方平臺的那一套去做獨(dú)立站，多SKU、廣鋪貨、站群模式引流、測爆品，根本不考慮產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，甚至還會混入虛假宣傳、貨不對版等違規(guī)行為。

　　為此，Shopify開始了重拳出擊。2020年Shopify“封殺”了一大批賣家，關(guān)閉了數(shù)千個店鋪，其中不少就與中國賣家有關(guān)。針對“不守規(guī)矩”的野路子行為采取風(fēng)控措施很正常，但據(jù)一些賣家反饋說，Shopify對中國賣家的治理措施明顯更強(qiáng)硬，存在“一刀切”、“連帶”問題，有些跑正規(guī)產(chǎn)品的店鋪也可能被誤傷，封店后還常面臨著申訴無門的窘境，所有店鋪數(shù)據(jù)、域名、廣告費(fèi)都拿不回來，這勸退了不少想繼續(xù)使用Shopify的賣家。

　　其實(shí)，Shopify在強(qiáng)勁擴(kuò)張的過程中，自身定位早已發(fā)生了轉(zhuǎn)變。如今的Shopify可不是一個簡單的SaaS工具，它已然建立了屬于自己的“XaaS”生態(tài)體系：交易即服務(wù)TaaS、物流即服務(wù)LaaS、金融即服務(wù)FaaS……

　　就2020年財(cái)報(bào)來看，全年總收入中訂閱解決方案收入（套餐費(fèi)、域名費(fèi)、App費(fèi)）為9.088億美元，而商家解決方案收入（支付、物流服務(wù)費(fèi)/手續(xù)費(fèi)）則達(dá)到了20.207億美元，幾乎是前者的3倍。從工具到業(yè)態(tài)，Shopify似乎已經(jīng)具備了部分“中心化”屬性，這就決定了它必須承擔(dān)監(jiān)管職能，肩負(fù)用戶信任。

　　嚴(yán)格的風(fēng)控體系，高昂的插件費(fèi)用、有時(shí)差的客服回復(fù)，一些Shopify潛在用戶開始選擇本土靠譜的SaaS服務(wù)商，這些服務(wù)商更能理解中國賣家需求、提供及時(shí)有效的交流溝通，界面操作習(xí)慣也更貼合。

　　賽道新玩家Shophuyi

　　近期新入場SaaS服務(wù)商Shophuyi十分亮眼，它推出了“12個月”、“免費(fèi)”、“零抽傭”的建站模式，吸引了一眾目光。

　　在沒有任何盈利的前提下，賣家并不情愿支付高額的建站費(fèi)用。Shophuyi深切感受到了這些賣家的痛點(diǎn)，倚靠較低的邊際成本，大膽讓利，區(qū)別于其他平臺，提供長達(dá)12個月的免費(fèi)建站。更重要的是，免費(fèi)店鋪真的能實(shí)際使用---可以綁定自己的域名、接入各種主流收款方式、允許公開訪問交易。按Shophuyi的說法，“當(dāng)前市場上并不缺乏優(yōu)秀的獨(dú)立站建站工具，但卻沒有免費(fèi)的，Shophuyi希望可以幫助中小微商家實(shí)現(xiàn)零門檻啟動，幫助中國電商打造可以賺錢的獨(dú)立站，和跨境商家一起成長?！?/p>

　　另外，Shophuyi將自身定位為建站技術(shù)服務(wù)提供商，為中國跨境獨(dú)立站賣家提供技術(shù)支持。Shophuyi的打法很簡單，就是在法律允許的范圍內(nèi)最大化賣家的經(jīng)營自由，給予他們更多安全感和信任。這對那些忌憚Shopify“無差別封店”的賣家來說，無疑是一大利好。

　　獨(dú)立站承載的是賣家對自由、開放、去中心化商店的渴望。Shopify之后，中國SaaS服務(wù)商該往何處走？找準(zhǔn)定位、劃清邊界很重要，究竟是想充當(dāng)平臺角色，拓展增值服務(wù)，還是堅(jiān)持做SaaS工具？當(dāng)然，中國獨(dú)立站賣家也應(yīng)轉(zhuǎn)變運(yùn)營思維，做好產(chǎn)品規(guī)劃，逐漸從粗放型向精品獨(dú)立站過渡，這樣才能培養(yǎng)高用戶忠誠度，創(chuàng)造長期價(jià)值。