Shopify在線(xiàn)聊天工具——Shopify Chat

作為一個(gè)獨(dú)立站平臺(tái)，Shopify的在線(xiàn)聊天工具也是比較多賣(mài)家關(guān)注的。Shopify在線(xiàn)聊天叫Shopify Chat，安裝之后買(mǎi)家即可通過(guò)該工具進(jìn)行在線(xiàn)聊天，可以即時(shí)回復(fù)買(mǎi)家，解決他們遇到的問(wèn)題，提升轉(zhuǎn)化。

Shopify Chat在線(xiàn)聊天安裝：

首先你要在移動(dòng)設(shè)備或PC端上使用最新版本的 Shopify Ping。

1、在 Shopify 后臺(tái)中，找到“應(yīng)用”，然后點(diǎn)擊“Shopify 應(yīng)用商店”，搜索Shopify Chat

2、單擊添加應(yīng)用，并將 Shopify Chat 連接到 Shopify Ping，首次安裝，是會(huì)自動(dòng)連接的。

安裝好之后，Shopify在線(xiàn)商店中會(huì)自動(dòng)啟用一個(gè)聊天按鈕，大家可以根據(jù)店鋪的模板進(jìn)行自定義樣式。

Shopify在線(xiàn)聊天工具常見(jiàn)問(wèn)題：

1、Shopify Chat會(huì)顯示什么語(yǔ)言？

Shopify Chat 的顯示語(yǔ)言與您模板的語(yǔ)言相同。如果使用的是不支持的語(yǔ)言，則 Shopify Chat 默認(rèn)使用英語(yǔ)。

2、可以設(shè)置Shopify Chat自動(dòng)回復(fù)嗎？

可以的，在 Shopify 中，前往 Shopify Chat，找到歡迎消息部分中，輸入你想要自動(dòng)回復(fù)的文本，點(diǎn)擊“保存”即可。之后客戶(hù)在首次Shopify 聊天中與您開(kāi)始對(duì)話(huà)時(shí)，會(huì)收到自動(dòng)歡迎的消息提醒。

3、Shopify在線(xiàn)聊天可以用什么語(yǔ)言？

需要在歡迎消息中使用在線(xiàn)商店所使用的同一種語(yǔ)言。

4、為什么我在前臺(tái)看不到Shopify Chat的按鈕？

如果已啟用 Apple Business Chat 并且使用 Safari 或 iOS 設(shè)備查看你的在線(xiàn)商店，則您不會(huì)看到 Shopify Chat 按鈕。使用 Safari 或 iOS 設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)您在線(xiàn)商店的訪(fǎng)客會(huì)看到使用 Apple Business Chat。

5、怎么查看聊天消息？

在移動(dòng)端的Shopify ping 應(yīng)用，或者訪(fǎng)問(wèn)shopifyping.com 并登錄 Shopify Ping 來(lái)查看和回復(fù)客戶(hù)的 Shopify 聊天消息。

來(lái)自使用 Shopify Chat 的客戶(hù)消息不會(huì)顯示此客戶(hù)的照片或姓名，但 Shopify Ping 會(huì)通過(guò)默認(rèn)頭像和唯一的商店訪(fǎng)客名來(lái)關(guān)聯(lián)每位匿名客戶(hù)。

以上就是關(guān)于Shopify在線(xiàn)聊天工具Shopify Chat的介紹會(huì)。這個(gè)功能是可以大大提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)的，所以不論大賣(mài)家還是小賣(mài)家，都建議大家用起來(lái)，這樣對(duì)提升轉(zhuǎn)化也有比較大的幫助，不用擔(dān)心聯(lián)系不了買(mǎi)家的情況，所以趕緊試試看吧，更好的服務(wù)買(mǎi)家。