Shopify月度洞察：2020年蓬勃發(fā)展的3種業(yè)務（2021-1月）

每個月，我們都會進行研究，力求為您帶來最深入的見解，在您創(chuàng)辦或發(fā)展蓬勃業(yè)務的路上助您一臂之力。目前，Shopify 已經(jīng)擁有超過一百萬家商戶，這些自主品牌在最新的商業(yè)趨勢中獨領風騷。

我們總是在期待，仿佛進入了2021年一切就能重啟，世界就能恢復本來的樣貌。然而，現(xiàn)實卻總是不盡如人意。病毒依然肆虐全球。自新年以來，美國政局又開始動蕩，社會騷亂程度前所未有。我們迎來了新的一年，卻依然面對不變的挑戰(zhàn)。在2020年，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)我們企業(yè)主的順應力非常強，我們也在積極推動著環(huán)境問題向好的一面發(fā)展。不過，雖然這些改變?yōu)槲覀儙砹艘痪€希望，但是不得不承認，總體而言，2020年的商業(yè)發(fā)展運拙時艱。

許多企業(yè)關門歇業(yè)。甚至有些企業(yè)永遠都不會再次開門了。但在危機面前，也涌現(xiàn)出了一大批企業(yè)，其中一些挺過了難關，在商界大放異彩。雖然在2021年開展新業(yè)務的前景依然不明朗，但是我們的研究表明，機遇就在眼前——不僅僅限于消毒洗手液的制造商們。

我們對*企業(yè)主進行了調查，了解了他們過去一年的業(yè)務績效以及他們對未來的憧憬。在他們的答復中，我們發(fā)現(xiàn)了一些普遍趨勢。因此，我們將在本文探討2020年蓬勃發(fā)展的三種業(yè)務類型，并預測今年是哪些小企業(yè)的“財富之年”。

2020年蓬勃發(fā)展的3種業(yè)務

基于我們的研究，我們將“蓬勃發(fā)展”的業(yè)務類型定義為創(chuàng)始人對業(yè)務績效的滿意度高于平均水平和/或對業(yè)務未來的積極展望高于平均水平。

有些企業(yè)贏得顯而易見——都不用看數(shù)據(jù)，就知道一定是休閑服裝品牌和家居健身業(yè)務——但我們的研究還發(fā)現(xiàn)驚喜地發(fā)現(xiàn)了一些突起的異軍。

哪些業(yè)務實現(xiàn)了蓬勃發(fā)展并將在2021年繼續(xù)盈利？答案是：

健康和美容業(yè)務

訂閱業(yè)務

B2B與B2C齊頭并進的企業(yè)

1. 健康和美容業(yè)務

數(shù)據(jù)顯示：55％的健康和美容業(yè)務創(chuàng)始人表示對過去一年的業(yè)務績效感到滿意（所有業(yè)務類型的平均水平為38％）。過去一年的業(yè)績是企業(yè)成功的無聲代言，今年這一數(shù)字有望再創(chuàng)新高。79％的健康和美容業(yè)務創(chuàng)始人表示，他們非?？春媒酉聛淼膸讉€月的發(fā)展前景。

這些企業(yè)為何得以蓬勃發(fā)展 

在健康和美容的產品類別下，你會找到很多像是洗手液和肥皂這樣的個人護理用品。這些產品的需求量很大，尤其是在疫情爆發(fā)初期，人們開始關注起表面?zhèn)鞑?。各大城市開始紛紛封城，隨之而來的另一個副作用就是對美容服務行業(yè)的影響。消費者將自己的美容支出轉移到了居家spa 和沙龍體驗上。

疫苗發(fā)展進程緩慢，人們對自我保健的需求日益高漲，因此我們預測，健康和美容行業(yè)將在2021年繼續(xù)大步向前。

2021年“錢”途無量的健康和美容業(yè)務

如果你打算在今年啟動一個盈利的健康或美容業(yè)務，請仔細考慮消費者不斷變化的需求。我們已經(jīng)確認，2020年出現(xiàn)的一些趨勢將在2021年繼續(xù)走紅。

那些可以在線銷售并提供多種交付方式的企業(yè)將成為最后的贏家。請務必將這種方法應用于需求量很高的產品創(chuàng)意：

個人護理產品，如洗手液和消毒液

諸如面膜之類的居家 spa

按摩槍、智能鏡子和化妝品冰箱等美容技術在2020年呈現(xiàn)爆炸式增長

快速入門小貼士：轉售或白標業(yè)務可以快速啟動一項美容業(yè)務。有關這些產品樣品的更多信息，請參閱我們的美妝業(yè)務啟動指南。

2. 訂閱業(yè)務 

數(shù)據(jù)顯示：在銷售訂閱服務的創(chuàng)始人中，有63%對公司業(yè)績感到滿意，而對于那些不銷售訂閱業(yè)務的創(chuàng)始人來說，只有55%對公司業(yè)績感到滿意。我們已經(jīng)確認，2020年實現(xiàn)蓬勃發(fā)展的企業(yè)中，大部分企業(yè)采用的訂閱模式有以下兩種：

補貨模式：訂閱用戶每個周期收到相同或相似的產品。

會員模式：訂閱用戶可以獲得獨家產品或優(yōu)惠。

這些企業(yè)為何得以蓬勃發(fā)展 

在我們的消費者趨勢研究中，我們發(fā)現(xiàn)買家更有可能從提供便捷服務的企業(yè)那里購物，例如提供在線購買選項以及多種交付或提貨選擇。訂閱服務就是一種非常輕松的購買方式。即使顧客不親自前往商店，也可以收到他們經(jīng)常購買的產品，這就規(guī)避了很多感染風險。

據(jù)報道，訂閱業(yè)務早在疫情爆發(fā)初期就開始呈現(xiàn)激增的趨勢。疫情切斷了人與人之間的聯(lián)系，人們無法再次聚集到一起玩樂，于是這種定期送貨上門的訂閱業(yè)務成了一種替代選項，至少人們還能從中體會到拆包裹的快樂。 

2021年“錢”途無量的訂閱業(yè)務 

從我們最近的一篇報道中可以得知，在 Shopify 上銷售訂閱業(yè)務變得越來越容易了。也就是說，如果你已經(jīng)擁有一項業(yè)務，那么可以添加訂閱選項，增加可預測的收入，提高客戶忠誠度。但是如果你是從頭開始一項全新業(yè)務，那么滿足消費者的需求刻不容緩：

尿布和個人護理等基本知識（補給模式）

自主護理箱

可以與訂閱服務完美結合的當前產品趨勢：非酒精飲料，拼圖和棋盤游戲，以及指甲油

快速入門小貼士：如果要向現(xiàn)有業(yè)務添加訂閱選項，請閱讀我們的快速啟動指南。如果你是從零起步開始一項全新業(yè)務，請先查看現(xiàn)有的訂閱盒業(yè)務，看看是否有可以合作的商家。將你的新產品放入熱門訂閱盒中可以增加曝光率，讓更多人看到你的產品。

3. B2B 與 B2C 齊頭并進的企業(yè) 

數(shù)據(jù)顯示：在同時進行 B2B 和 B2C 業(yè)務的企業(yè)中，62%的創(chuàng)始人對2020年的業(yè)務績效感到滿意，而在 B2C 的企業(yè)主中，只有53%的人對此表示滿意。B2B+B2C 的業(yè)務模式在食品和飲料行業(yè)的經(jīng)營者中最為常見，53%的受訪者稱他們同時銷售 B2C 和 B2B 業(yè)務。

有沒有一份深思熟慮的業(yè)務擴張計劃是企業(yè)當前是否成功的顯著標志。在那些同時銷售 B2B 和 B2C 業(yè)務的企業(yè)主中，24%的人表示他們計劃在不久的將來將業(yè)務拓展到新的產品領域。 

這些企業(yè)為何得以蓬勃發(fā)展 

大批商店關門歇業(yè)，突如其來的混亂讓交付供應商不堪重負，對于商家而言，吸引新客戶并將產品順利交付到他們手中也變得越來越具有挑戰(zhàn)性。誰能利用多種渠道或模式接觸到客戶，誰就更有可能從2020年幸存下來，在2021年擁有的盈利潛力就更大。

比如，有一家將自己的手工制作護膚品批發(fā)銷售給美容零售商的品牌。如果合作伙伴關門，那么品牌的 B2B 業(yè)務可能也會受到牽連，蒙受損失。但另一方面，他可以通過在自己的在線商店銷售相同的B2C產品來彌補這一損失。 

2021年“錢”途無量的 B2B/B2C 業(yè)務 

2020年，Shopify 宣布推出 Handshake 平臺，這是一個面向零售商和供應商的批發(fā)市場。如果你是將產品直接銷售給顧客的商家，則可以考慮增加批發(fā)組合，提高在新市場的曝光率。如果你是一家批發(fā)商，那么也可以在業(yè)務中建立一個直接面向顧客的部門來彌補受疫情影響而下滑的銷售。

如果你是一個野心勃勃的企業(yè)家，正在尋找產品創(chuàng)意，那么有很多 B2B 和 B2C 業(yè)務可以選擇。我們的研究結果表明，對于小企業(yè)來說，B2B 和 B2C 的結合具有很大的盈利潛力。希望我們提供的資源能夠幫助你了解目前的產品趨勢，找到心儀的產品創(chuàng)意：

運動裝備，如健身帶、瑜伽墊

保健美容產品

地毯和家具等家居裝飾物品

 快速入門小提示：咨詢我們的批發(fā)銷售指南，將現(xiàn)有的B2C業(yè)務推向B2B客戶。

盡管2021年的全球經(jīng)濟前景仍然不容樂觀，但自主品牌依然有發(fā)展機會。如果你一直在關注不斷變化的趨勢和客戶需求，那么經(jīng)過我們研究確認的創(chuàng)意很有可能成為你的下一項盈利業(yè)務。我們將繼續(xù)發(fā)掘深入見解，助力您的成功。

*本文收集的研究數(shù)據(jù)基于2020年第四季度 Shopify 商家調查（Q4 2020 Shopify Merchant Survey），樣本規(guī)模為 4981 名活躍商家，數(shù)據(jù)收集時間為2020年10月13日至10月27日。