Shopify店鋪運(yùn)營(yíng)的幾種高級(jí)玩法

一、概述

除了滿(mǎn)減、限時(shí)、優(yōu)惠碼/優(yōu)惠券和抽獎(jiǎng)活動(dòng)（大轉(zhuǎn)盤(pán)等）這些基本的營(yíng)銷(xiāo)玩法之外，今天將介紹幾種Shopify店鋪運(yùn)營(yíng)的高級(jí)玩法，包括積分系統(tǒng)、推薦有獎(jiǎng)和禮品卡。

1.積分系統(tǒng)

（1）需求分析：

作用：積分系統(tǒng)是對(duì)Shopify模板現(xiàn)有會(huì)員系統(tǒng)（僅包含歷史訂單&地址簿）的補(bǔ)充，豐富會(huì)員體系，提高用戶(hù)粘性、留住用戶(hù)，增加復(fù)購(gòu)，提高CLV（顧客終生價(jià)值）；

使用場(chǎng)景：通常適合有一定用戶(hù)基礎(chǔ)且售賣(mài)品類(lèi)為持續(xù)長(zhǎng)期的消耗品（如電子煙和煙油等）的店鋪。

功能實(shí)現(xiàn)：實(shí)現(xiàn)方式為安裝APP，比如Smile:Rewards&Loyalty等；

（2）功能講解：

（店鋪管理員）設(shè)置積分獲取規(guī)則=》（會(huì)員）C端達(dá)成規(guī)則獲取積分

顧客下單時(shí)訂單金額每滿(mǎn)1刀積一積分；

注冊(cè)會(huì)員獲取100積分；

生日當(dāng)天贈(zèng)送200積分；

（店鋪管理員）后臺(tái)設(shè)置積分消耗規(guī)則=》（會(huì)員）C端按照規(guī)則消耗積分

每100積分可兌換一張5刀的優(yōu)惠券（全品類(lèi)/指定品類(lèi)/指定商品）

界面設(shè)置：設(shè)置前端界面樣式；

數(shù)據(jù)報(bào)表：按維度查看相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表；

會(huì)員數(shù)據(jù)：查看管理注冊(cè)會(huì)員；

其他設(shè)置：設(shè)置其他的一些規(guī)則；

備注：1）此APP免費(fèi)版基本夠用，唯一限制為無(wú)法設(shè)置積分過(guò)期時(shí)限；

2.推薦有獎(jiǎng)

（1）需求分析：

作用：推薦系統(tǒng)通過(guò)裂變式擴(kuò)散可快速積累一定量的會(huì)員，配合豐富的會(huì)員系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)店鋪會(huì)員的拉新和留存，“Word of mouth influences 80%of buying decisions,and customers trust referrals over every other channel”，同紅人營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)似，朋友推薦的方式更容易促進(jìn)顧客去購(gòu)買(mǎi)；

使用場(chǎng)景：適合店鋪拉新場(chǎng)景，配合精準(zhǔn)的廣告投放等可快速實(shí)現(xiàn)店鋪的拉新；

功能實(shí)現(xiàn)：實(shí)現(xiàn)方式為安裝APP，Smile:Rewards&Loyalty、Referral Candy等；

（2）功能講解：

推薦系統(tǒng)為會(huì)員生成唯一的推薦鏈接，可通過(guò)復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)、郵件、多種社交等方式分享給自己的朋友。=》朋友通過(guò)鏈接注冊(cè)會(huì)員或者下單之后，該會(huì)員可獲得一定的優(yōu)惠返利（優(yōu)惠碼、積分、現(xiàn)金等）

界面設(shè)置：設(shè)置前端界面樣式；

Rewards設(shè)置：可自定義設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)的方式和力度；

數(shù)據(jù)報(bào)表：按維度查看相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表；

備注：Smile：Rewards&Loyalty有免費(fèi)版本，核心功能也都有，而且還配備了積分系統(tǒng)；Referral Candy功能較為強(qiáng)大，包括很多輔助的feature，但價(jià)格較為昂貴，入門(mén)版即為49刀/月。小賣(mài)家如果用來(lái)練手可選擇前者，預(yù)算足夠的賣(mài)家可直接上Referral Candy，一步到位。

3.Gift Card（禮品卡）

（1）需求分析：

作用：禮品卡其實(shí)就是一種特殊的商品，顧客購(gòu)買(mǎi)后可在之后的下單中作為一種支付方式來(lái)支付訂單。店鋪通過(guò)發(fā)行禮品卡，可在給予顧客一定優(yōu)惠的同時(shí)快速積累一定量的資金；

使用場(chǎng)景：禮品卡的發(fā)行需要在顧客建立起對(duì)該品牌或該店鋪有一定的信任之后，通過(guò)發(fā)行禮品卡，可有效提高顧客忠誠(chéng)度、增強(qiáng)顧客粘性，進(jìn)而提高復(fù)購(gòu)率；

功能實(shí)現(xiàn)：此功能目前是由Shopify自家開(kāi)發(fā)的，Shopify套餐（Shopify Plan）及以上可在后臺(tái)看到，Shopify基礎(chǔ)版（Shopify Basic）無(wú)此功能權(quán)限；

（2）功能講解：

禮品卡作為一種電子商品，可通過(guò)售賣(mài)或作為禮物贈(zèng)送給顧客，無(wú)需實(shí)際發(fā)貨，正常操作發(fā)貨時(shí)會(huì)發(fā)送一封帶有禮品卡碼（Gift Card code）的電子郵件給到顧客，顧客可以在之后的下單時(shí)輸入禮品卡碼進(jìn)行核銷(xiāo)；

可以在后臺(tái)Setting》禮品卡中設(shè)置自動(dòng)失效時(shí)間和Apple Wallet的展示效果；

發(fā)行禮品卡商品：可在Product》Gift Cards》Manage Gift Card Product》Add Gift Card Product》，輸入標(biāo)題、描述，編輯價(jià)值及價(jià)格后可發(fā)布；

發(fā)行免費(fèi)禮品卡：可在Product》Gift Cards》Issue Gift Card，輸入禮品卡價(jià)值，然后選擇接收顧客郵箱即可；

備注：1）禮品卡不能用于購(gòu)買(mǎi)禮品卡；2）暫時(shí)不支持用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)自定義禮品卡價(jià)值；3）禮品卡銷(xiāo)售時(shí)無(wú)需收取稅費(fèi)；