Shopify常見客戶CSV問題的解決方案

如果您有關(guān)于上傳客戶CSV文件的問題，請查看下方是否已列出適用解決方案。如果找不到問題的答案，請查看Shopify的常見產(chǎn)品CSV文件問題列表或聯(lián)系Shopify客服。

我可以將客戶帳戶從我之前的在線商店導(dǎo)入新的Shopify商店嗎？

由于與以前的在線商店連接的客戶帳戶是使用Shopify獨有的隱私保護進行設(shè)置，因此您無法導(dǎo)入客戶的密碼。客戶CSV文件會在客戶的電子郵件地址下創(chuàng)建帳戶占位符。您的客戶需要使用Shopify創(chuàng)建新的密碼。

如果您在將客戶列表導(dǎo)入Shopify商店時沒有邀請您的客戶創(chuàng)建新的密碼，那么該列表中的客戶則無法使用您導(dǎo)入的電子郵件注冊帳戶。若要向客戶批量發(fā)送創(chuàng)建Shopify商店新密碼的邀請，Shopify雖然不提供官方支持的工具，但是您可以在Shopify應(yīng)用商店中找到第三方解決方案。

我可以將訂單和所花金額從我之前的在線商店導(dǎo)入我的Shopify商店嗎？

不可以，無法針對使用其他電子商務(wù)平臺創(chuàng)建的訂單和所花的金額將客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入到Shopify。Shopify僅跟蹤客戶通過您的Shopify商店訂購產(chǎn)品和支出的費用。

我為什么收到“國家或省份無效”的錯誤代碼？

國家/地區(qū)、州和省由特定代碼表示。如果某一地址未包含正確代碼，則會產(chǎn)生錯誤。

可在此處查找國家/地區(qū)代碼，在此處查找州代碼，在此處查找省代碼。（來源：Shopify）