跨境電商入局者越來(lái)越多,流量越來(lái)越貴、越來(lái)越難做已經(jīng)成為共識(shí)。幾年前,中國(guó)入局跨境電商的人還少,行業(yè)還是紅利期,入住亞馬遜或者速賣通,做好發(fā)貨供貨倉(cāng)儲(chǔ)的傳統(tǒng)零售工作,基本就可以賺到。但是這些年,入局之人越來(lái)越多,流量成本越來(lái)越高,平臺(tái)要花錢做導(dǎo)流、社交媒體也要花錢做導(dǎo)流、Google搜索引擎的廣告也要投起來(lái),跨境電商人會(huì)覺(jué)得,日子越來(lái)越難過(guò),成本越來(lái)越高,利潤(rùn)越來(lái)越低。
Shopify成立于2004年,早些年平臺(tái)好做的時(shí)候,大家都沒(méi)有注意到他。在流量成本日趨上漲的近幾年,shopify幫助賣家建設(shè)獨(dú)立站的這種模式開(kāi)始被大家所認(rèn)可。
原因有四:
第一,基于平臺(tái),無(wú)非就是線上流量線下倉(cāng)儲(chǔ)。流量成本越來(lái)越高,被迫要去做Facebook、Twitter、Google這些站外導(dǎo)流。既然都站外導(dǎo)流了,干啥還往平臺(tái)上導(dǎo),建個(gè)獨(dú)立站,往自家網(wǎng)站上導(dǎo)不得了?
第二、平臺(tái)流量那么貴,還要收取傭金,七七八八算下來(lái)是成交額的20%—30%了,獨(dú)立站的成本主要是廣告推廣以及shopify這種SaaS系統(tǒng)費(fèi)用,控制在成交額30%之內(nèi)是可期的,比平臺(tái)劃算;
第三,數(shù)據(jù)沉淀,跨境電商從一個(gè)零售業(yè)的活兒,變成了一個(gè)更傾向于線上運(yùn)營(yíng)的精細(xì)活兒,用戶/賣家的相關(guān)數(shù)據(jù)的沉淀,對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化、營(yíng)銷活動(dòng)都有巨大的指導(dǎo)意義;
第四,品牌效應(yīng),獨(dú)立站對(duì)產(chǎn)品的品牌積累與樹(shù)立,天然有著平臺(tái)賣家所缺乏的優(yōu)勢(shì)。
所以,越來(lái)越多的跨境電商選擇建獨(dú)立站,而shopify無(wú)疑是他們非常好的一個(gè)選擇。
從Google trends的數(shù)據(jù)來(lái)看,與其他幾個(gè)獨(dú)立站SaaS系統(tǒng)比,shopify從2014年6月開(kāi)始,熱度就開(kāi)始一騎絕塵。2020年3月開(kāi)始,熱度更是直線上升,火的不行。
Shopify的優(yōu)點(diǎn)很多,這里簡(jiǎn)單介紹幾點(diǎn)
首先就是便宜。三種付費(fèi)月計(jì)劃,分別是29刀,79刀,299刀。另外提供14天的免費(fèi)試用期。
其次是好使,零代碼建站。不用懂技術(shù),不用買服務(wù)器,不用擔(dān)心網(wǎng)站支付安全,只要購(gòu)買Shopify相應(yīng)的付費(fèi)月租服務(wù)以及安裝對(duì)應(yīng)的App,就可以順暢使用自己獨(dú)立站。業(yè)內(nèi)號(hào)稱:無(wú)代碼傻瓜式建站,買插件,買模板,按需構(gòu)建系統(tǒng)。(shopify的代碼是liquid,據(jù)說(shuō)國(guó)內(nèi)會(huì)的也比較少)。
其三,扎克伯格上周親自宣布Facebook shop功能上線,且和shopify深度合作。用戶可通過(guò)商家的Facebook主頁(yè)、Instagram資料頁(yè),或是在Stories和廣告中找到在線商店;為了使線上購(gòu)物體驗(yàn)更貼近線下體驗(yàn),用戶在Facebook Shops購(gòu)物時(shí),可以通過(guò)WhatsApp、Messenger、Instagram Direct與商家進(jìn)行溝通;而且過(guò)段時(shí)間,商家、品牌方和內(nèi)容創(chuàng)作者將能為商品打上標(biāo)簽。
用shopify建站后,運(yùn)營(yíng)主要靠站外導(dǎo)流,F(xiàn)acebook、Twitter、ins、YouTube、Google甚至LinkedIn的運(yùn)營(yíng)、投放成為流量的最主要來(lái)源,賣家品牌建立意識(shí)成為很大的一個(gè)挑戰(zhàn)。運(yùn)營(yíng)社交媒體有幾個(gè)重要的點(diǎn),需要跟大家分享一下。
1、多賬號(hào)、多渠道同時(shí)運(yùn)營(yíng)
Shopify和Facebook做深度合作,F(xiàn)acebook本身的廣告效果也比較好(流量成本較低),很多賣家就只攻Facebook。這種方式在平臺(tái)玩法時(shí)期是可以行得通的,但是在獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)賽道上,風(fēng)險(xiǎn)就比較大,一旦封號(hào)、或者渠道有了新政策,流量來(lái)源就會(huì)收到重大沖擊。所以Facebook、ins、Twitter等賬號(hào)同時(shí)運(yùn)營(yíng),很有必要。
這就帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題,人力物力財(cái)力有限的情況下,同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)渠道的難度很大,建議使用一些工具,比如onesight營(yíng)銷云,支持多渠道一鍵發(fā)帖。在工具的幫助下,會(huì)大大降低運(yùn)營(yíng)的成本。
Onesight營(yíng)銷云授權(quán)賬號(hào)支持一鍵多渠道發(fā)帖
2、常發(fā)帖多互動(dòng)
社交媒體的運(yùn)營(yíng),首先要注重發(fā)貼量和發(fā)帖頻率。具體每天發(fā)多少帖子,每幾天發(fā),這個(gè)要對(duì)行業(yè)競(jìng)品、對(duì)標(biāo)的品牌有所了解。比如在onesight營(yíng)銷云上,添加自己競(jìng)品的賬號(hào),
時(shí)刻監(jiān)控競(jìng)品的社交媒體運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài),他們平均每周發(fā)4天,每天發(fā)3貼,自己的賬號(hào)在運(yùn)營(yíng)發(fā)帖的過(guò)程中,就盡量不要低于這個(gè)數(shù)量和頻率,才能保證曝光和流量。
發(fā)什么貼,也需要借助工具,曾當(dāng)前行業(yè)或者目標(biāo)市場(chǎng)上,最熱的話題。比如在onesight營(yíng)銷云上,點(diǎn)擊熱門素材——熱門話題,選擇不同的渠道和行業(yè),看看同行、其他行業(yè),當(dāng)前最火的話題是什么,結(jié)合自己的產(chǎn)品,進(jìn)行貼文編輯。
同時(shí)還要經(jīng)常登錄自己的社交媒體賬號(hào),一旦發(fā)現(xiàn)粉絲留言,要熱情并且認(rèn)真地和人家溝通互動(dòng),了解他們的想法和意見(jiàn),推薦自己的產(chǎn)品。
3、結(jié)合熱點(diǎn)和特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)做好營(yíng)銷活動(dòng)
針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)不同的文化風(fēng)俗,市場(chǎng)特點(diǎn),做好全年的營(yíng)銷活動(dòng)排期。比如歐美市場(chǎng),黑五、圣誕節(jié)期間,就要推出相應(yīng)的折扣、贈(zèng)品活動(dòng),已獲得更大的流量;中東市場(chǎng)的特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn),比如齋月也要牢牢把握。
營(yíng)銷和投放廣告更夠帶來(lái)流量,從而轉(zhuǎn)化為銷量,所以不要浪費(fèi)太多的時(shí)間去過(guò)度優(yōu)化店鋪。每天在社交媒體上積極發(fā)帖,去聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品特色的雜志和博客、大V,定期撰寫博客內(nèi)容有助于提升網(wǎng)站排名。
4、和渠道以及網(wǎng)紅合作
社交媒體運(yùn)營(yíng)的大忌就是閉門造車、自嗨。和目標(biāo)市場(chǎng)人氣較高的網(wǎng)紅、大V合作,是很多品牌、電商成功的不二法寶。以前我們盤點(diǎn)過(guò)美國(guó)著名的床墊品牌Casper,就是把自己的產(chǎn)品(大床墊),打包成一個(gè)包包,寄給YouTube網(wǎng)紅用。YouTube網(wǎng)紅把拆箱的過(guò)程做成視頻po在YouTube上,形成很好的品牌效應(yīng),為Casper賺取了相當(dāng)可觀的流量和知名度。
找國(guó)外的網(wǎng)紅并建立合作關(guān)系很重要,一方面可以自己去社交媒體上逛,看看最火的都有哪些,另一方面,可以借助onesight營(yíng)銷云這種數(shù)據(jù)工具,找到不同地區(qū)、不同渠道最近最火的視頻和網(wǎng)紅主播。