IBM發(fā)布全新品牌宣言“攜手共創(chuàng)”，緊扣企業(yè)數(shù)字轉型需求

臺灣IBM公司今天舉行新春演示文稿會，發(fā)布全球最新品牌宣言“攜手共創(chuàng)”(Let’s create)，將繼續(xù)活用混合云與人工智能科技，發(fā)揮咨詢顧問專長，與海內外合作伙伴共創(chuàng)共榮，幫助臺灣各行業(yè)客戶加速實現(xiàn)數(shù)字化轉型，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。

臺灣IBM公司總經(jīng)理高璐華表示，“攜手共創(chuàng)”不只是品牌宣言，更是IBM的愿景、策略和目標。臺灣IBM在2022年將以緊扣產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉型需求、提供體驗式技術服務、壯大業(yè)務伙伴生態(tài)系統(tǒng)等三大策略，繼續(xù)創(chuàng)造業(yè)績與客戶滿意度的雙高增長。高璐華也倡議，危機即是轉機，新冠疫情后的重啟，與國際市場因區(qū)域政治糾紛而動蕩，正是臺灣企業(yè)加速與深化數(shù)字轉型的契機。

高璐華以臺灣金融業(yè)為例，前端是打造更安全、個性化與細致的客戶體驗、中臺重視數(shù)據(jù)治理與創(chuàng)建混合云平臺架構，后臺則是核心系統(tǒng)的現(xiàn)代化。而臺灣制造業(yè)為應對中美貿(mào)易戰(zhàn)與受疫情影響而斷裂的全球供應鏈，將數(shù)字化轉型的重心放在流程自動化與全球重新布局，包括新建廠的需求。此外，人們?yōu)榱藨獙Ω骷壏酪叽胧瑢€上購物的需求大增，形成新的消費習慣；如何繼續(xù)優(yōu)化線上購物體驗，成為零售業(yè)今年的主要議題之一。

根據(jù)IBM商業(yè)價值研究院(IBV)的研究指出，新冠疫情肆虐全球，促使六成(60%)的企業(yè)加快了對數(shù)字科技的投資，超過一半(55%)的企業(yè)重新思考運營模式，永久性地調整了組織策略方向。臺灣IBM公司IBM咨詢總經(jīng)理吳建宏指出，新冠疫情讓許多企業(yè)主開始思考：如何將與客戶、員工、合作伙伴、上下游供應商等之間的連接方式虛擬化。吳建宏認為，企業(yè)數(shù)字轉型的能量在2022年將會持續(xù)，需求旺盛，且層面更廣，程度更深；企業(yè)的邊界正在不斷被打破重塑，朝向“無邊界企業(yè)”的形態(tài)加速演進。

在過去三年間，IBM既已加速轉型成為混合云平臺與人工智能的科技公司，今年在臺灣投入更多技術資源，包括新成立兩個獨有的技術專家團隊，讓客戶享受更完整的“體驗式”技術服務。臺灣IBM公司首席技術官莊士逸介紹，“客戶工程團隊”采用IBM車庫創(chuàng)新模式，通過敏捷設計與開發(fā)，與客戶共創(chuàng)專屬的“最簡可行產(chǎn)品”(MVP)，讓客戶以最小的投資、風險與最有效率的方式，親自體驗與驗證IT解決方案的成果；就好比消費者在買預售屋之前，看得到樣品屋的外觀，摸得到它的內飾。“客戶成功團隊”則是協(xié)助客戶把IBM的混合云與AI解決方案“用好用滿”，確?？蛻羧〉米畲蟮募夹g價值與投資報酬。莊士逸說，這兩支新成立的技術團隊，將與原有的“技術銷售團隊”合力，共同為客戶提供企業(yè)轉型最需要的五大IT解決方案：自動化、智能預測、信息安全、現(xiàn)代化與混合云平臺。

IBM的改變不僅發(fā)生在企業(yè)策略，也展現(xiàn)在市場銷售模式；IBM將更加依賴生態(tài)系統(tǒng)里各種形態(tài)的業(yè)務伙伴，從競爭者或幫手的角色轉變?yōu)榛锇?。臺灣IBM公司科技業(yè)務部生態(tài)伙伴業(yè)務總經(jīng)理許仲言指出，2022年IBM將擴大觸角，加碼投資，與更多生態(tài)系統(tǒng)伙伴“三分天下”—分享客戶、分享利潤、分享資源，包括開發(fā)與應用的技術、銷售、商機挖掘與管理、及市場營銷等；除了原有、合作已久的IT業(yè)務伙伴，應用軟件的合作伙伴如SAP、Salesforce、Workday、Adobe，或云計算服務供應商如亞馬遜與微軟，或是提供咨詢服務的德勤(Deloitte)、安永(EY)、Accenture等，都已經(jīng)是IBM的生態(tài)系統(tǒng)策略伙伴。

應對2050凈零排放的目標，ESG(環(huán)境、社會、企業(yè)治理)已經(jīng)成為企業(yè)的共識與運營策略的一部分。從業(yè)務角度，IBM咨詢部門能協(xié)助企業(yè)設計ESG策略架構，有效地關注、監(jiān)控、降低排碳放量，提供客戶規(guī)劃全方位永續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)建綠色供應鏈。在企業(yè)社會責任領域，IBM在2022年也將啟動“永續(xù)發(fā)展加速計劃”，運用IBM的混合云、人工智能以及IBM車庫創(chuàng)新等企業(yè)資源，為入選的公益組織及政府單位，提供為期兩年的公益服務，強化其組織的數(shù)字化運營能力，以幫助易受環(huán)境威脅如氣候變化、極端天氣及被污染影響的人群。