IBM包卓藍(lán)：運(yùn)用CSR彌合AI時(shí)代的數(shù)字鴻溝

“AI將在本世紀(jì)再造每一個(gè)行業(yè)及其業(yè)務(wù)，IBM從十幾年前開始將AI和機(jī)器學(xué)習(xí)置于公司技術(shù)發(fā)展的最前沿，到最近2納米（nm）芯片制程技術(shù)的突破，IBM始終關(guān)注技術(shù)的包容性，以及運(yùn)用CSR彌合全球日益嚴(yán)重的數(shù)字技能鴻溝?！?月20日，IBM大中華區(qū)首席執(zhí)行官包卓藍(lán)（Alain Benichou）在“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)”上表示。

包卓藍(lán)（Alain Benichou）在主題演講中表示，AI將改變將來100%的工作，人必須是技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)者和受益者。同時(shí)，數(shù)字化對(duì)傳統(tǒng)人才提出了更高的要求，掌握多元數(shù)字知識(shí)和職場(chǎng)技能的“新領(lǐng)”人才更將成為未來需求的主體。IBM希望通過“全周期”教育幫助中國(guó)學(xué)生獲得公平的教育資源、縮小數(shù)字技能鴻溝，其中P-TECH新領(lǐng)教育模式助力職業(yè)人才升級(jí)，“AI啟蒙季”為缺乏教育資源地區(qū)的孩子啟蒙STEM。

以下為發(fā)言實(shí)錄：

尊敬的各位嘉賓，女士們，先生們，早上好！感謝騰訊公司舉辦并邀請(qǐng)我參加這個(gè)精彩的盛會(huì)。

首先我要表示歉意，因?yàn)槲覍⒁砸粋€(gè)法國(guó)人的身份發(fā)表英語演講，而且是帶著法國(guó)口音的英語，這將考驗(yàn)騰訊的同傳翻譯技術(shù)。他們能準(zhǔn)確翻譯我的法國(guó)英語嗎？希望如此，我覺得這是非常令人興奮的。

第二是我剛剛受到聯(lián)合國(guó)駐華總協(xié)調(diào)員的啟發(fā)，作為一個(gè)從數(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)并在IBM從業(yè)的人，我倡導(dǎo)科學(xué)。我甚至認(rèn)為在這個(gè)世界上，科學(xué)是一種迫切的需求。我深信科學(xué)可以解決最困難的問題，比如新冠疫情和氣候變化。

IBM是一家全球性公司，我們已經(jīng)有110年的歷史。在這段成長(zhǎng)歷程中，IBM一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位，因?yàn)槲覀円恢狈叛畚磥頁(yè)肀?chuàng)新和變革，在我看來創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)公司來說永無止境。

我來舉三個(gè)例子。第一是IBM的量子計(jì)算，這是計(jì)算機(jī)的革命，IBM正在努力開發(fā)超過1,000量子比特IBM Quantum Condor處理器。第二件事就發(fā)生在最近，大家都知道全球正在面臨芯片危機(jī)，IBM宣布了2納米（nm）芯片制程技術(shù)的真正突破。這項(xiàng)技術(shù)有什么重要意義？納米是十億分之一米，2納米芯片技術(shù)可以減少大型數(shù)據(jù)中心的碳排放量，這對(duì)改善氣候變化至關(guān)重要。還有一件事我認(rèn)為IBM走在了前列，10年前IBM開發(fā)了一個(gè)認(rèn)知計(jì)算系統(tǒng)Watson，并受邀參加了綜藝節(jié)目危險(xiǎn)邊緣（Jeopardy）來測(cè)試它的能力，這是該節(jié)目有史以來第一次人與機(jī)器對(duì)決。我在IBM研究院的朋友告訴我，開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)異常挑戰(zhàn)。但是IBM早在十年前已經(jīng)把機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能置于公司科技發(fā)展的最前沿，而現(xiàn)在每個(gè)人都在談?wù)撊斯ぶ悄堋?/p>

這就是為什么我倡導(dǎo)科學(xué)和創(chuàng)新，也是騰訊和IBM這樣的公司對(duì)世界如此重要的原因。

在110年的歷史中，IBM通過不斷創(chuàng)新保持在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)性地位，并把這些創(chuàng)新融入我們所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖中，以此為我們的客戶帶來價(jià)值。一直以來，我們專注于“科技向善”，讓不斷變革和創(chuàng)新的技術(shù)為改變世界帶來價(jià)值和貢獻(xiàn)。

當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摗翱萍枷蛏啤钡臅r(shí)候，也就是在強(qiáng)調(diào)包容的技術(shù)，它使所有人受益。這意味著讓人們控制技術(shù)，而不是被技術(shù)控制。

現(xiàn)在，人工智能正處于改變我們生活和工作方式的最前沿，它將在本世紀(jì)再造每一個(gè)企業(yè)和其業(yè)務(wù)。而人工智能的高速發(fā)展將改變100%的工作，在2019和2020年中國(guó)政府發(fā)布的新職業(yè)列表中，就有23個(gè)新職業(yè)跟信息技術(shù)直接相關(guān)。

但I(xiàn)BM看到的是數(shù)字鴻溝在人才市場(chǎng)中業(yè)已存在并在不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。在IBM參與的一項(xiàng)調(diào)研中，60%的受訪CEO表示他們的公司缺乏執(zhí)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所需的信息技術(shù)人才、技能和資源。毋庸置疑，企業(yè)急需新型數(shù)字人才來填補(bǔ)這一空白并推動(dòng)新技術(shù)的發(fā)展。

IBM的研究表明，在未來三年內(nèi)，由于人工智能的發(fā)展全球12個(gè)最大經(jīng)濟(jì)體中可能有多達(dá)1.2億工人需要接受再培訓(xùn)以掌握新技能。這意味著什么？如果我們繼續(xù)無所作為，他們將被這個(gè)時(shí)代所淘汰。我們絕對(duì)不能接受的一個(gè)觀點(diǎn)是，當(dāng)一位員工超過35歲后就失去了未來。我們必須做些什么！

我們要更好地利用資深員工的經(jīng)驗(yàn)和技能，我就是其中一員，使他們能夠更有效地利用自己的知識(shí)和專長(zhǎng)去有效應(yīng)用和不斷創(chuàng)新技術(shù)。我想再次重申，我們要用人工智能增強(qiáng)和重塑他們的技能，并鼓勵(lì)終身學(xué)習(xí)。

這些是全球性問題，也是需要在中國(guó)解決的問題，我知道這對(duì)重慶來說也同等重要。重慶是一個(gè)非常有活力的集制造業(yè)、商業(yè)和金融業(yè)為一體的經(jīng)濟(jì)中心，其中智能技術(shù)將是所有這些行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)潛力的重要一環(huán)就是填補(bǔ)信息技術(shù)人才的缺失。

如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)？答案就是教育。

在IBM，我們非常重視對(duì)“新領(lǐng)“人才的培養(yǎng)。這是IBM提出的一個(gè)全新的概念，“新領(lǐng)”既非“藍(lán)領(lǐng)”也非“白領(lǐng)”，他們更重技能而非學(xué)歷。這里所指的技能是AI時(shí)代企業(yè)所需的混合多元化技能，包括專業(yè)技術(shù)和職場(chǎng)軟實(shí)力。如我開始所講，STEM是科學(xué)的基礎(chǔ)，但是很多時(shí)候我們忘了軟技能，它能使不可能成為現(xiàn)實(shí)，讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生無窮魅力，讓領(lǐng)導(dǎo)力在實(shí)踐中變得更卓越。這都不是簡(jiǎn)單的STEM或是數(shù)學(xué)計(jì)算能實(shí)現(xiàn)的。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是IBM公司發(fā)展不可或缺的重要組成部分，IBM凝聚了科技的力量和員工的專長(zhǎng)聚焦“全周期”教育，為所有人構(gòu)建包容的數(shù)字時(shí)代，而欠發(fā)達(dá)地區(qū)和貧困群體則是我們要服務(wù)的重中之重。

讓我們先來看看P-TECH。P-TECH是Pathways in Technology的縮寫，旨在將高中、社區(qū)大學(xué)和職場(chǎng)中的最佳要素相結(jié)合培養(yǎng)“新領(lǐng)”人才。P-TECH覆蓋9至14年級(jí)，學(xué)生畢業(yè)時(shí)獲得應(yīng)用科學(xué)、工程、計(jì)算機(jī)和相關(guān)學(xué)科的免費(fèi)副學(xué)士學(xué)位，并可以選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)或直接步入新領(lǐng)崗位。

P-TECH的一個(gè)關(guān)鍵指導(dǎo)原則是包容性。當(dāng)P-TECH項(xiàng)目在來自貧困背景的學(xué)生中發(fā)現(xiàn)人才時(shí)，我們不僅豐富了人才庫(kù)，還改善了社會(huì)流動(dòng)性，P-TECH給予這些學(xué)生不曾想象的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和新領(lǐng)職位的晉升空間，我們正在打破教育中的不平等！這非常重要。

2020年，IBM在中國(guó)大陸落地了第一所P-TECH學(xué)校。IBM中國(guó)與北京首鋼技師學(xué)院和首鋼工學(xué)院合作，招收了第一批P-TECH學(xué)生，這40名專注于智能IT運(yùn)行和維護(hù)的學(xué)生將通過五年的學(xué)習(xí)為職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。IBM希望在未來幾年內(nèi)擴(kuò)大P-TECH在中國(guó)的規(guī)模，并呼吁更多的行業(yè)合作伙伴一起為學(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)環(huán)境和在STEM相關(guān)領(lǐng)域的就業(yè)機(jī)會(huì)。

就在當(dāng)下，P-TECH學(xué)生還加入了IBM的另一項(xiàng)倡議“代碼集結(jié)號(hào)”，他們將以團(tuán)隊(duì)合作的形式設(shè)計(jì)和開發(fā)可持續(xù)的開源技術(shù)項(xiàng)目，解決社會(huì)和人道主義問題。最優(yōu)秀的解決方案還將在IBM和相關(guān)機(jī)構(gòu)的支持下被部署，真正實(shí)現(xiàn)用技術(shù)改變世界的夢(mèng)想。

為了讓更多欠發(fā)達(dá)地區(qū)中的學(xué)生受益，IBM還打造了Open P-TECH公益數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)，使所有學(xué)習(xí)者能夠在全球范圍內(nèi)獲得P-TECH課程內(nèi)容。140多個(gè)國(guó)家的約30萬名學(xué)習(xí)者和教師正在使用該平臺(tái)，學(xué)生獲得了人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全、區(qū)塊鏈、數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、設(shè)計(jì)思維等科目的數(shù)字徽章?，F(xiàn)在中文版也已上線，所有人都可以開始學(xué)習(xí)了。

STEM并不是一個(gè)容易的學(xué)科，不得其要領(lǐng)就會(huì)失去學(xué)習(xí)的興趣，所以從小培養(yǎng)孩子們學(xué)習(xí)STEM和數(shù)學(xué)的方法非常重要。因此IBM推出了一個(gè)名為"AI啟蒙季"的項(xiàng)目，鼓勵(lì)I(lǐng)BM員工志愿者們走進(jìn)校園為小學(xué)和初中的學(xué)生們啟蒙STEM，讓深?yuàn)W的知識(shí)和技術(shù)變得有趣且易懂。該計(jì)劃取得了巨大的成功。IBM共有2000多名志愿者，15個(gè)企業(yè)合作伙伴，為60個(gè)城市中的200所學(xué)校的學(xué)生講授了人工智能和STEM課程。

我堅(jiān)信科學(xué)無國(guó)界。我想告訴那些技術(shù)公司，包括IBM和騰訊，我們的機(jī)器學(xué)習(xí)和AI都使用著來自開源社區(qū)的算法，不管這些開發(fā)者是中國(guó)人、美國(guó)人或者法國(guó)人，他們貢獻(xiàn)的技術(shù)正在幫助我們?cè)诿刻斓墓ぷ髦胁粩鄤?chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)。科學(xué)無國(guó)界。我們必須解決技能鴻溝，因?yàn)槿蛉丝谡诶淆g化，所有人都需要繼續(xù)工作并將經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)才能帶給世界，這一點(diǎn)很重要。這就是為什么IBM要運(yùn)用像P-TECH這樣的CSR項(xiàng)目在全球范圍內(nèi)彌合數(shù)字鴻溝，構(gòu)建包容的數(shù)字時(shí)代。

謝謝大家！