Panagora在Cloudflare邊緣緩存產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù) 增強(qiáng)平臺的性能并改善用戶體驗

Panagora成立于2005年，是一家跨學(xué)科的數(shù)字代理商，專注于時尚和生活方式產(chǎn)品的在線零售商。Panagora最初的創(chuàng)建是為了解決運(yùn)動鞋發(fā)布帶來的正常運(yùn)行時間和性能問題，并管理黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一等交通高峰。他們的客戶現(xiàn)在包括SneakersnStuff，BabyShop.com等。該公司的使命是通過高性能，用戶友好的電子商務(wù)解決方案來幫助其客戶在其類別中成為贏家。Panagora專有的電子商務(wù)平臺Panagora EDGE旨在提供高性能和大規(guī)模的100％可用性。

挑戰(zhàn)：緩解會嚴(yán)重降低網(wǎng)站性能的惡意流量

電子商務(wù)站點(diǎn)是惡意機(jī)器人（包括scalper bot）的主要目標(biāo)，這些機(jī)器人購買大量限量版產(chǎn)品，然后以較高的價格轉(zhuǎn)售。這些漫游器通常會在產(chǎn)品發(fā)布后的幾秒鐘內(nèi)耗盡零售商的特定商品庫存，從而將合法客戶拒之門外。此外，這些漫游器的突然流量激增會降低站點(diǎn)性能。

“通常，到電子商務(wù)網(wǎng)站的訪問量大約有20％到40％是自動化的，” Panagora的CTO和聯(lián)合創(chuàng)始人Fredrik Schweinebarth解釋說?！皢影葱璁a(chǎn)品后，僵尸程序會在兩分鐘內(nèi)檢測到列表，并且?guī)缀趿⒓?，該站點(diǎn)的訪問量激增十倍，其中大約80％的流量是不良的僵尸程序?！?/span>

Panagora嘗試使用自主研發(fā)的解決方案來減輕機(jī)器人的攻擊，但收效甚微?！皩@些機(jī)器人進(jìn)行組合非常困難，因為它們不斷發(fā)展并變得越來越復(fù)雜。Web應(yīng)用程序防火墻規(guī)則可以捕獲某些機(jī)器人，但不能捕獲智能機(jī)器人。” Schweinebarth說。“我們的聲譽(yù)和保持與客戶關(guān)系的能力受到威脅，因為我們無法為客戶提供可靠且可擴(kuò)展的電子商務(wù)平臺。我們需要一種工具來減輕惡意流量?！?/span>

Cloudflare Bot管理部門關(guān)閉不良Bot，并使Panagora的客戶保持在線

在研究了多種解決方案之后，Schweinebarth選擇了Cloudflare的Bot Management解決方案?！拔覀円呀?jīng)在使用Cloudflare的DDoS緩解和Argo智能路由性能解決方案，并且我們與Cloudflare建立了良好的關(guān)系，” Schweinebarth回憶道?！拔覀冎繡loudflare正在開發(fā)一種機(jī)器人管理解決方案，我們一直待到它準(zhǔn)備就緒為止，而不是與其他供應(yīng)商合作?！?/span>

Panagora實施了Cloudflare Bot Management，并取得了立竿見影的效果?！凹せ頒loudflare Bot Management之后，我們發(fā)現(xiàn)惡意機(jī)器人減少了60％，” Schweinebarth說。Schweinebarth說：“除了最大程度地減少我們的服務(wù)壓力之外，這還使我們的客戶能夠改善他們的客戶體驗。” “客戶有機(jī)會購買產(chǎn)品，而不是被剝頭皮機(jī)器人搶走的產(chǎn)品。”

此外，Cloudflare的Bot Analytics還為Panagora提供了對惡意流量的更深入了解，對網(wǎng)絡(luò)犯罪分子以及如何緩解網(wǎng)絡(luò)攻擊有了更深入的了解，提高了流量起源的透明性，并能夠快速緩解與流量突然激增相關(guān)的問題。

“ Cloudflare Bot Management提供給我們的分析見解非常重要，”首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Moon-Suck Song指出。“了解僵尸網(wǎng)絡(luò)流量的能力使我們整體上改善了網(wǎng)絡(luò)安全措施。”

Cloudflare安全性，性能和無服務(wù)器解決方案提供了額外的保護(hù)和優(yōu)化

Panagora是Cloudflare代理商的合作伙伴，除Bot Management外，還使用多種Cloudflare產(chǎn)品。其中包括Cloudflare WAF，DDoS緩解，Argo智能路由，訪問和工作程序。

Panagora首先與Cloudflare合作，以緩解大規(guī)模DDoS攻擊?！拔覀冊鴩L試過不同的合作伙伴，但都失敗了。我們以前的提供商與Cloudflare之間的區(qū)別就像白天和黑夜一樣?！?Schweinebarth回憶道?！暗?016年，我們已經(jīng)使用Cloudflare改善了所有客戶的安全性和性能。隨著Cloudflare和Panagora的增長，我們訂購了更多Cloudflare服務(wù)，而Cloudflare現(xiàn)在已成為我們平臺不可或缺的一部分?！?/span>

Panagora特別受益于Argo智能路由，它通過圍繞網(wǎng)絡(luò)擁塞路由動態(tài)內(nèi)容來縮短頁面加載時間?！?Argo智能路由是我們理所當(dāng)然的服務(wù)，” Schweinebarth說?！八侨绱艘子谑褂?。您按一下按鈕，Argo可使您的網(wǎng)站更快?！?/span>

Panagora使用Access將零信任訪問擴(kuò)展到公司和SaaS應(yīng)用程序，以保護(hù)內(nèi)部工具（如JIRA和Confluence）以及一些舊版API?！耙郧?，我們的舊版API僅支持使用訪問控制列表的身份驗證，這有很多缺點(diǎn)，特別是因為現(xiàn)在每個人都在云中，” Schweinebarth說?！?Cloudflare Access是維護(hù)API訪問控制的一種簡單而安全的方法。我們的合作伙伴可以通過集成來提高創(chuàng)新能力，我們不需要更新我們的舊版API?！?/span>

Panagora使用Cloudflare的無服務(wù)器開發(fā)平臺Workers，用于從行為跟蹤到數(shù)據(jù)導(dǎo)出再到SEO優(yōu)化的用例。他解釋說：“當(dāng)前，我們正在使用Workers將特定的數(shù)據(jù)點(diǎn)添加到標(biāo)頭中，以發(fā)送到我們的來源以在我們的本地登錄環(huán)境中進(jìn)行跟蹤?！?“我們還使用它來幫助我們的一位客戶創(chuàng)建小的模塊來導(dǎo)出數(shù)據(jù)，例如站點(diǎn)地圖。我們構(gòu)建了一個Worker，可以為Google的網(wǎng)站抓取工具提供更新的站點(diǎn)地圖?！?/span>

Panagora還使用Workers來提高Panagora EDGE購物車的性能?！坝袝r候，如果高需求產(chǎn)品缺貨，我們的應(yīng)用程序緩存可能無法及時更新，消費(fèi)者可以在購物車中添加不可用的商品，” Schweinebarth說?！皢T工可以讓我們在Cloudflare的邊緣緩存產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)，從而使其更新速度更快，并且消費(fèi)者將收到缺貨警報，而無法將其添加到購物車中。通過使我們的客戶避免讓他們的客戶失望，這增強(qiáng)了我們的平臺?！?/span>

隨著Panagora繼續(xù)發(fā)展到其他領(lǐng)域，包括美容，內(nèi)飾和消費(fèi)電子產(chǎn)品，他們很高興繼續(xù)與Cloudflare建立合作關(guān)系。

Song表示：“由于Cloudflare，我們幾乎沒有無限的擴(kuò)展能力，因此我們可以承接比以前更大的客戶，并解決他們的最大難題?！?“我們不僅解決了刮板機(jī)器人破壞產(chǎn)品發(fā)布的痛苦，而且還改善了零售商客戶的用戶體驗。”