速賣通是國內(nèi)知名的跨境電商平臺(tái),隨著入駐商家越來越多,新手們遇到的問題也越來越多,這篇文章來和大家聊聊速賣通新手在操作中可能會(huì)犯的一些錯(cuò)誤。
1.折扣不夠細(xì)化
打折很簡單,但是很多賣家并沒有為APP設(shè)置折扣活動(dòng),即使設(shè)置了,也沒有為粉絲或者新買家等設(shè)置折扣。有設(shè)置的賣家,我們發(fā)現(xiàn)不太考慮哪些產(chǎn)品應(yīng)該針對(duì)粉絲,哪些產(chǎn)品應(yīng)該針對(duì)新買家。
一般來說,如果主要是店內(nèi)出單熱款,或者平時(shí)銷量不錯(cuò)的話,應(yīng)該給新買家設(shè)置額外的折扣;如果購買和收藏多,轉(zhuǎn)化率不高,或者流量不高,轉(zhuǎn)化率不穩(wěn)定,可以為粉絲設(shè)置。不同的產(chǎn)品在統(tǒng)計(jì)期有不同的數(shù)據(jù),在粉絲和新買家的營銷下應(yīng)該有不同的設(shè)定。一刀切的方法在任何地方都行不通。
2.隨意設(shè)置滿減門檻
滿減活動(dòng)的目的是提高客單價(jià),所以設(shè)置時(shí)一定要考慮店鋪的平均單價(jià),可以從業(yè)務(wù)人員中的行業(yè)數(shù)據(jù)中查取,也可以從運(yùn)營數(shù)據(jù)中計(jì)算。雖然不一定很準(zhǔn),但也不可能差太多。不同的滿減對(duì)象,有不同的計(jì)算門檻。針對(duì)全店的滿減活動(dòng),門檻是全店的平均單價(jià);針對(duì)一些產(chǎn)品的滿減活動(dòng),門檻是這些產(chǎn)品的平均單價(jià)或者其中的最低價(jià)格,最好在此基礎(chǔ)上再上浮一定的百分比。
總的來說,門檻太高,滿減活動(dòng)效果肯定不好。因此,在設(shè)置之前,我們應(yīng)該考慮目標(biāo)營銷對(duì)象,評(píng)估客單價(jià)。
3.優(yōu)惠券設(shè)置單一
優(yōu)惠券的種類很多,也可以針對(duì)不同的產(chǎn)品對(duì)象進(jìn)行設(shè)置。在設(shè)置這樣的優(yōu)惠券時(shí),賣家應(yīng)該涵蓋所有方面。比如領(lǐng)取優(yōu)惠券必須設(shè)置在詳情頁的明顯位置,特定產(chǎn)品需要針對(duì)性營銷的針對(duì)性優(yōu)惠券,配合粉絲營銷活動(dòng)的優(yōu)惠券。在不同時(shí)期,不同的目的,不同的營銷對(duì)象下,優(yōu)惠券的設(shè)置和使用都要做好。