阿里巴巴速賣通發(fā)布2021平臺新戰(zhàn)略，“類本地化”服務(wù)助力中國賣家開拓新市場

近日，2021全球速賣通年度商家峰會舉行。會上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)表示：“速賣通探索出一套獨(dú)特的跨境零售模式，一套既能凸顯中國制造‘優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)’的跨境供給優(yōu)勢，又能在物流履約、用戶體驗(yàn)上為商家提供‘類本地化’服務(wù)能力的模式?！蔽磥?，速賣通還將不斷完善和升級各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，為中國企業(yè)“發(fā)現(xiàn)”新市場創(chuàng)造更多的機(jī)會。

（速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)在商家峰會上演講）

阿里巴巴全球速賣通創(chuàng)立于2010年，是中國最大的跨境零售電商平臺，目前已開通18個(gè)語種的站點(diǎn)，覆蓋全球220多個(gè)國家和地區(qū)。

跨境零售電商模式，

助力中國制造充分發(fā)揮優(yōu)勢

全球疫情下，海外市場對中國制造的依賴不斷加強(qiáng)。海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國進(jìn)出口規(guī)模創(chuàng)歷史新高，其中出口總值17.93萬億元，相比2019年增長4%。

作為中國企業(yè)首選的跨境零售出海平臺，速賣通一直以來持續(xù)投入建設(shè)的商品供給、物流、支付、技術(shù)等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，也使得中國制造的供應(yīng)鏈優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。

上一財(cái)年，速賣通持續(xù)保持高增長，近6個(gè)月增長尤其強(qiáng)勁。在第一大市場俄羅斯，速賣通的用戶滲透規(guī)模繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢。在重點(diǎn)國家市場西班牙和法國，以及新興市場日韓、中東和拉美，速賣通增速達(dá)到近三年最高水平。

王明強(qiáng)認(rèn)為，中國制造擁有全球規(guī)模最大、門類最齊全、裝備最完善的供應(yīng)鏈制造業(yè)體系，能提供品類豐富、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的商品。而跨境零售電商方便快捷的購物體驗(yàn)，讓“中國式網(wǎng)購”在海外市場越來越廣受歡迎。“線上消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成后是不可逆的，跨境零售出口已經(jīng)從可選項(xiàng)變成了必選項(xiàng)?！?/p>

疫情之下，家居、運(yùn)動(dòng)、休閑等“宅經(jīng)濟(jì)”品類取得爆發(fā)式增長。位于汕頭的玩具企業(yè)Mould King，原本以線下出口為主，產(chǎn)品品質(zhì)比肩國際一線大牌，售價(jià)卻不及國際一線大牌的五分之一，是中國制造“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的代表。2020年3月全球疫情期間，Mould King入駐速賣通轉(zhuǎn)型做跨境零售。在“宅經(jīng)濟(jì)”的浪潮之中，Mould King發(fā)掘到了跨境零售電商的第一桶金。2020年雙11訂單增長100%，其中德國市場增長500%。

速賣通持續(xù)投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，

為商家提供“類本地化”服務(wù)

過去，速賣通對物流、支付、技術(shù)、數(shù)字化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了全新升級。依靠速賣通的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，商家在將品種豐富、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的中國制造商品銷往全球時(shí)，可以享受到和本地銷售相差無幾的“類本地化”服務(wù)，在國際市場上獲得更大的競爭力。

“我們95%以上的商品都入駐了速賣通的優(yōu)選倉和海外倉。”經(jīng)營平板電腦和筆記本電腦的品牌Teclast跨境電商銷售經(jīng)理石恩榮表示，依靠速賣通打造的倉配基礎(chǔ)建設(shè)，Teclast得以更好地進(jìn)行品牌化運(yùn)營，設(shè)立旗艦店短短的一年時(shí)間，銷售額就提升了200%。中國最大的行車記錄儀生產(chǎn)廠家凌度電子，入駐速賣通后開始做自主品牌出海，依托速賣通的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，迅速打開海外市場，目前在9國海外倉備貨，倉發(fā)滲透率80%以上。銷售額同比上一財(cái)年增長超60%。

物流供應(yīng)鏈?zhǔn)腔ǖ闹刂兄亍Ｈツ甑浇衲?，速賣通和菜鳥合作的包機(jī)數(shù)量翻了一倍，每月超過300架次。在西、法海外倉的基礎(chǔ)上，英、德也將增設(shè)海外倉?！翱缇?0日達(dá)”的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，擴(kuò)大到了英、西、法、比、荷、德六國，重點(diǎn)國家如俄羅斯、西班牙、法國等，“10日達(dá)”包裹占比已超過80%。低價(jià)高效的合單物流覆蓋了50多國，時(shí)效相比于之前提升了4-5倍。速賣通還通過建立東莞、威海、香港優(yōu)選倉網(wǎng)絡(luò)，拓展義烏和許昌的產(chǎn)地優(yōu)選倉等措施，為商家提供“物流托管發(fā)全球”的服務(wù)。

（速賣通東莞優(yōu)選倉分撥中心）

在供給側(cè)基建方面，速賣通基于平臺數(shù)字化能力，幫助商家打造競爭力的單品，優(yōu)化供給側(cè)結(jié)構(gòu)，建立全價(jià)位段的“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”心智。在技術(shù)方面，速賣通于去年天貓雙11期間，聯(lián)合達(dá)摩院推出全球首個(gè)AI實(shí)時(shí)翻譯直播，可同時(shí)進(jìn)行中文到英、俄、西三種語向的翻譯。讓中國商家用中文一鍵開播，覆蓋全球英語、西班牙語、俄語區(qū)的逾十億人口。

深耕俄西法重點(diǎn)國家市場，

助力商家發(fā)掘巴西、日韓新市場

過去一年，速賣通在重點(diǎn)市場西班牙和法國的高速發(fā)展，也得益于深耕基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。西班牙和法國設(shè)立多個(gè)官方海外倉，配合菜鳥包機(jī)和本地配送網(wǎng)絡(luò)，將海外倉3-7日達(dá)、跨境10日達(dá)的覆蓋面不斷擴(kuò)大。消費(fèi)者體驗(yàn)提高之后，西、法兩國的GMV年同比增長達(dá)到近三年最高水平。

下一階段，西、法還將持續(xù)加碼物流基建，計(jì)劃增設(shè)大型分撥中心，建立3萬個(gè)自提網(wǎng)絡(luò)。而在第一大市場俄羅斯，通過社交和電商融合，速賣通繼續(xù)深耕本地化，自提網(wǎng)點(diǎn)將增設(shè)至8000個(gè)。

此外，速賣通重投入基礎(chǔ)設(shè)施的解決方案也被用于開拓新市場，為中國企業(yè)探索更多的機(jī)會。

過去一段時(shí)間巴西市場的多項(xiàng)基建取得了快速進(jìn)展：近6個(gè)月以來，巴西物流成本已降近20%，清關(guān)速度平均提升1.2天，重點(diǎn)區(qū)域可實(shí)現(xiàn)“跨境12日達(dá)”。速賣通和支付寶在巴西合作，讓支付成功率提升20%，未來還將通過平臺貼息發(fā)展分期支付。

也因此，巴西成為速賣通最具潛力的新興市場之一。今年速賣通3.28大促期間，巴西的銷量同比增長8倍。近一年來巴西市場新增用戶數(shù)同比增長了近10倍。

“速賣通向海外輸出了一套包含物流、支付在內(nèi)的跨境零售電商模式，這一模式已被驗(yàn)證具有強(qiáng)大生命力，且在全球范圍內(nèi)具備可復(fù)制性?！蓖趺鲝?qiáng)表示。