Adjust|新冠下的雙旦：2020 年末全球社交通訊和餐飲類(lèi)應(yīng)用使用量激增

消費(fèi)者期待以積極的身心狀態(tài)迎接新年，健康、健身和工具類(lèi)應(yīng)用延續(xù)往年趨勢(shì)，在元旦期間占據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)主導(dǎo)地位。

2020年末，全球新冠病例數(shù)量不斷攀升，多數(shù)地區(qū)仍處在疫情封鎖中，這一年的圣誕和元旦與往年非常不同。應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)Adjust最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在圣誕、元旦期間很大程度上依賴(lài)移動(dòng)設(shè)備來(lái)保持人際交流和進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。

2020年，由于疫情影響，許多大型集會(huì)都被叫停。Adjust的研究顯示，人們主要通過(guò)社交通訊應(yīng)用與親朋好友保持聯(lián)系，此類(lèi)應(yīng)用在圣誕節(jié)當(dāng)天的安裝量比十二月的平均數(shù)字高出25%。

英國(guó)、美國(guó)和德國(guó)

在英國(guó)、美國(guó)和德國(guó)，用戶(hù)在圣誕節(jié)和新年夜進(jìn)行了更多的文本通訊和通話。在英國(guó)，圣誕節(jié)的社交通訊應(yīng)用安裝量比平均值高出83%；在德國(guó)，這個(gè)數(shù)字為34%，而美國(guó)則為28%。新年夜，英國(guó)應(yīng)用會(huì)話量提升10%，德國(guó)則提升了9%。

日本和韓國(guó)

在日本和韓國(guó)，用戶(hù)在整個(gè)圣誕、元旦期間的文本通訊和通話量都有提升。在韓國(guó)，圣誕節(jié)社交通訊應(yīng)用的安裝量比平均值高出30%，會(huì)話量則提高10%。新年夜，日本的安裝和會(huì)話量分別提升19%和12%，韓國(guó)則分別為32%和17%。

印度尼西亞和越南

在印度尼西亞和越南，用戶(hù)在整個(gè)圣誕、元旦期間的文本通訊和通話量都有提升。在印度尼西亞，圣誕節(jié)時(shí)社交通訊應(yīng)用的安裝量比十二月平均值高出7%，越南則高出11%。新年夜，印度尼西亞的安裝量提升11%，越南則提升17%。

Adjust還發(fā)現(xiàn)，雖然有種種防疫限制和規(guī)定，許多用戶(hù)依舊盡可能地享受節(jié)日的快樂(lè)。平安夜和圣誕節(jié)的數(shù)據(jù)趨勢(shì)顯示，人們紛紛在家下廚，并在歡快節(jié)日音樂(lè)的伴隨下享用親自烹制的美食：

-12月24和25日，餐飲食譜類(lèi)應(yīng)用的安裝量超過(guò)十二月平均值的61%，會(huì)話量則攀升23%。新年夜的安裝量提升43%，會(huì)話量提升17%。

-與之形成對(duì)比的是餐點(diǎn)外送類(lèi)應(yīng)用：12月25日安裝量比平均值低30%，會(huì)話量則下跌27%。不過(guò)，此類(lèi)應(yīng)用的表現(xiàn)在新年第一天出現(xiàn)回升，安裝量和會(huì)話量分別增加41%和32%。

-節(jié)慶良宵少不了美妙的音樂(lè):12月25日，音樂(lè)類(lèi)應(yīng)用安裝量較平均值提升75%，12月31日則提升6%。

德國(guó)的餐飲類(lèi)應(yīng)用安裝量在平安夜增長(zhǎng)82%，新年夜增長(zhǎng)54%，而會(huì)話量在兩天分別提高62%和49%。美國(guó)地區(qū)的用戶(hù)也在積極尋找新的食譜，圣誕節(jié)安裝量提高57%，新年夜提高42%。英國(guó)的應(yīng)用會(huì)話量在圣誕節(jié)提高62%，新年夜則提高了52%。

平安夜，德國(guó)的訂餐外送類(lèi)應(yīng)用安裝量下跌了75%，但1月1日出現(xiàn)回溫，高出平均安裝量47%。英國(guó)的安裝量也呈現(xiàn)出類(lèi)似的趨勢(shì)，先是下跌65%，后回升超過(guò)平均值的47%，美國(guó)安裝量則先下跌25%，后回升至超過(guò)平均值42%。

在英國(guó)，音樂(lè)類(lèi)應(yīng)用在圣誕節(jié)的安裝量激增118%，美國(guó)的安裝量增長(zhǎng)72%，德國(guó)在平安夜則提升了87%。

平安夜和圣誕節(jié)，韓國(guó)的餐飲類(lèi)應(yīng)用會(huì)話量提升52%，安裝量提升68%。日本直到新年夜才刮起新食譜風(fēng)，相關(guān)應(yīng)用會(huì)話量提高24%。韓國(guó)的節(jié)日歡樂(lè)氣氛則從圣誕一直延續(xù)到新年夜，應(yīng)用安裝量和會(huì)話量均比十二月平均值高出45%。

與世界其他國(guó)家/地區(qū)的用戶(hù)形成鮮明對(duì)比的是，韓國(guó)用戶(hù)在圣誕、元旦期間大量訂購(gòu)餐食外送服務(wù)。新年夜外送應(yīng)用的會(huì)話量和安裝量分別比平均值高出32%和50%，是十二月表現(xiàn)最佳的一天；而平安夜則位居第二，會(huì)話量比平均值高出22%，安裝量比平均值高47%。

新年夜，日本音樂(lè)類(lèi)應(yīng)用的安裝量攀升23%，而在韓國(guó)，平安夜的安裝量提升46%，會(huì)話量也提高了12%。

2020年的全球新冠疫情和隨之而來(lái)的防疫限制措施讓消費(fèi)者的生活方式以及與應(yīng)用互動(dòng)的方式都發(fā)生了許多變化，圣誕、元旦期間也不例外。通過(guò)數(shù)據(jù)可以看到，移動(dòng)應(yīng)用在今年的圣誕節(jié)和新年期間對(duì)人們的慶?；顒?dòng)起到了極大的補(bǔ)充作用，同時(shí)，我們也可以從數(shù)據(jù)中了解，隨著封鎖的繼續(xù)，用戶(hù)的哪些習(xí)慣將會(huì)在2021年持續(xù)發(fā)展。

—Adjust聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Paul H.Muller

研究還發(fā)現(xiàn)，疫情并未影響人們制定新年目標(biāo)的動(dòng)力。圣誕節(jié)期間，健康和健身類(lèi)應(yīng)用的安裝和會(huì)話量大幅下跌，但2021年1月的第1周，用戶(hù)們重新起跑，此類(lèi)應(yīng)用的安裝量比12月平均高出89%，會(huì)話量提升24%。熱量跟蹤類(lèi)應(yīng)用也呈現(xiàn)出類(lèi)似的趨勢(shì)：圣誕節(jié)表現(xiàn)低迷，但2021年1月第1周的安裝量激增91%，會(huì)話量躍升34%。

收件箱管理工具、待辦事項(xiàng)清單或日歷應(yīng)用等效率類(lèi)應(yīng)用也出現(xiàn)了增長(zhǎng)，1月初安裝量提高51%，會(huì)話量增長(zhǎng)12%。在自我提升方面，許多用戶(hù)都希望在新的一年學(xué)習(xí)一門(mén)新語(yǔ)言。語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)應(yīng)用的安裝量在1月第1周提升了35%。

英國(guó)用戶(hù)新年健身的動(dòng)力最強(qiáng)，雖然健康和健身類(lèi)應(yīng)用在圣誕節(jié)期間會(huì)話量下跌60%，但1月第1周安裝量升高了120%。德國(guó)和美國(guó)緊隨其后，安裝量分別增長(zhǎng)95%和82%。

1月的第1周，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)應(yīng)用的安裝量也提升了110%，而美國(guó)用戶(hù)則最關(guān)心熱量計(jì)算，此類(lèi)應(yīng)用的安裝量提升120%。

2021年，日本用戶(hù)展現(xiàn)出了對(duì)健身的興趣，健康與健身類(lèi)應(yīng)用的安裝量比十二月平均值高出35%，會(huì)話量提升8%。韓國(guó)緊隨其后，安裝量提高27%，會(huì)話量提升5%。日韓兩個(gè)市場(chǎng)的熱量跟蹤類(lèi)應(yīng)用表現(xiàn)均有提高。與平均值相比，韓國(guó)的應(yīng)用安裝量和會(huì)話量分別增長(zhǎng)84%和16%，日本則分別提高53%和10%。

2021年，日韓用戶(hù)也將目光轉(zhuǎn)向了效率提升和語(yǔ)言學(xué)習(xí)。在韓國(guó)，1月第1周效率類(lèi)應(yīng)用安裝量增長(zhǎng)21%，日本則提高17%，兩國(guó)會(huì)話量分別提升19%和5%。同期，日本語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)應(yīng)用的安裝量提升35%，韓國(guó)則更高，為41%。

印度尼西亞用戶(hù)似乎動(dòng)力滿滿，希望在2021年收獲更健康的身體。健康和健身類(lèi)應(yīng)用的安裝量在1月第1周提升65%，會(huì)話量提升9%。越南緊隨其后，安裝量提升51%。熱量跟蹤類(lèi)應(yīng)用也頗受青睞，印度尼西亞1月第1周的安裝量提升70%，會(huì)話量提升21%，而越南的會(huì)話量則提升8%。辭舊迎新之際，語(yǔ)言學(xué)習(xí)在印度尼西亞似乎成了潮流，安裝量比十二月平均值高出29%，會(huì)話量則提升5%。

整個(gè)圣誕、元旦期間，應(yīng)用市場(chǎng)有高潮亦有低谷，這一點(diǎn)非常正常。但對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，留住在此時(shí)間段內(nèi)獲取的用戶(hù)至關(guān)重要。以此為基礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)人員可以打造出忠實(shí)的用戶(hù)群，提升收入，并改善應(yīng)用的投資回報(bào)率。