上海維音信息技術(shù)股份有限公司(以下簡稱“維音”)是專業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商。作為專業(yè)的呼叫中心解決方案供應(yīng)商之一,維音為世界500強(qiáng)企業(yè)及眾多大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。
維音至今在國內(nèi)共有12家運(yùn)營中心,分別位于上海、北京、廣州、 成都、合肥、邢臺、佛山、徐州、邯鄲、衢州、長沙、香港, 擁有座席逾萬席,客戶覆蓋電子商務(wù)、銀行、電信運(yùn)營商、高科技產(chǎn)業(yè)、旅游、汽車等行業(yè)。維音主要提供包括市場調(diào)研、電話營銷、訂單處理、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷、數(shù)據(jù)分析、咨詢培訓(xùn)等多語種服務(wù),并擁有專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),為不同行業(yè)客戶靈活定制產(chǎn)品和流程。
維音數(shù)碼(Vision-X, Inc.)為維音旗下子公司,是專業(yè)的呼叫中心外包提供商和CRM軟件開發(fā)商,總部位于美國,提供電話營銷/客戶服務(wù)/市場調(diào)查/Inside Sales/CRM軟件開發(fā)等多種服務(wù)。