樂(lè)鉆科技是一家全球性社群營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，致力于打造多樣性營(yíng)銷(xiāo)工具，覆蓋多種營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，包含市面上主流社群、IM軟件內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)解決流量難尋、投放失準(zhǔn)等痛點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“引流、分析、管理、維護(hù)”全過(guò)程服務(wù)體系，幫助企業(yè)降低推廣及人力成本，提升運(yùn)營(yíng)的收入，實(shí)現(xiàn)更高效營(yíng)銷(xiāo)。
樂(lè)鉆科技以引流工具為切入點(diǎn)，主要任務(wù)是基于Whatsapp訂閱號(hào)和SCRM系統(tǒng)做研發(fā)，完善SaaS化的引流工具。
其核心產(chǎn)品是樂(lè)鉆SCRM，主要功能包含Whatsapp個(gè)人號(hào)管理：進(jìn)行聚合在線(xiàn)客戶(hù)，自動(dòng)回復(fù)；營(yíng)銷(xiāo)模板：通過(guò)簽到、抽獎(jiǎng)、節(jié)假日活動(dòng)模板增強(qiáng)用戶(hù)粘性。目前的產(chǎn)品狀況是，后臺(tái)已經(jīng)搭建完成，但是前臺(tái)還未全部開(kāi)放給企業(yè)用戶(hù)，很多功能需要通過(guò)后臺(tái)完成。未來(lái)兩個(gè)月會(huì)有一個(gè)相對(duì)完善的版本上線(xiàn)。
值得一提的是，樂(lè)鉆科技在服務(wù)中融入AI，通過(guò)用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)，做到分析和預(yù)測(cè)目標(biāo)用戶(hù)偏好，加上產(chǎn)品中的對(duì)話(huà)機(jī)器人，智能語(yǔ)義分析可以更好地解決客戶(hù)和用戶(hù)的溝通。
現(xiàn)在已完成Whats app每日百萬(wàn)級(jí)消息推送，且發(fā)送能力隨數(shù)據(jù)池的增加呈遞增趨勢(shì)，接下來(lái)將完成Facebook、Instagram等應(yīng)用的推送開(kāi)發(fā)。
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