歐唯特中國(上海貝塔斯曼歐唯特信息服務有限公司)在客戶關系管理(CRM)領域擁有數(shù)十年全球本土化商業(yè)服務經驗,贏得了航空、汽車、保險、快速消費、零售等眾多行業(yè)的青睞,成為很多知名企業(yè)長期可靠的商業(yè)合作伙伴。公司新的發(fā)展戰(zhàn)略通過以解決方案為驅動的營銷服務(Marketing Services)和客戶服務(Customer Services),進一步提升向現(xiàn)有客戶和新客戶提供更多創(chuàng)新的綜合解決方案的能力,與我們的商業(yè)客戶獲得持續(xù)共贏。
營銷服務(Marketing Services)
憑借在大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能、咨詢、全渠道營銷等領域的專業(yè)能力,助力企業(yè)締造消費者聯(lián)動,通過行業(yè)資源整合1+N為企業(yè)實現(xiàn)客戶價值最大化。
客戶服務(Customer Services)
以卓越的運營管理及豐富的行業(yè)經驗,通過呼叫中心、郵件、多媒體等渠道,為企業(yè)搭建與終端用戶之間的聯(lián)系、關懷和交易紐帶。
我們將為您的客戶提供最出色的品牌體驗,從而幫助您發(fā)展業(yè)務
客戶將最珍貴的資產——自己的顧客委托給了我們。所以我們提供的所有服務和解決方案以及與終端用戶所有聯(lián)系都旨在盡可能提供最出色的品牌體驗。
這并非一朝一夕之功,而是一點一點努力實現(xiàn)的。我們的通用工具能夠憑借先進的外包技術開發(fā)并管理復雜的流程。
業(yè)務流程管理的專家能夠滿足每位終端用戶的需求
得益于在智能流程和技術領域擁有深厚的專業(yè)知識,加上對市場的深入了解和盡職盡責的員工,我們能夠切實把握住客戶關系的力量。