成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”),是國內(nèi)最早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。
在不斷前進(jìn)的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,如12580、10086等客服熱線,香港必勝客餐飲服務(wù)等。
誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。
誠伯在中國、東南亞、南亞、南美等地區(qū)擁有25+運營基地和研發(fā)中心,為互聯(lián)網(wǎng)、汽車、母嬰、航空、快消、金融、制造等行業(yè)合作伙伴提供內(nèi)容審核、在線服務(wù)、語音服務(wù)、營銷服務(wù)、智能客服、人事服務(wù)、RPO、管理咨詢、培訓(xùn)等高品質(zhì)的外包服務(wù)。