1990年，蘇寧開始創(chuàng)業(yè)之路，歷經(jīng)空調(diào)專營、綜合電器連鎖、互聯(lián)網(wǎng)零售三個階段，目前在中國和日本擁有兩家上市公司，員工18萬人，位列中國民營企業(yè)前三強。

蘇寧云商是蘇寧控股集團六大產(chǎn)業(yè)集團（云商、置業(yè)、金控、投資、文創(chuàng)、體育）之一。面對互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代，蘇寧云商按照“一體兩翼三云四端”的互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略構(gòu)架，始終堅持顧客服務、商品經(jīng)營的零售本質(zhì)，O2O融合運營，開放物流云、數(shù)據(jù)云和金融云，產(chǎn)品線從家電、3C拓展至超市、母嬰、百貨、數(shù)據(jù)服務、金融產(chǎn)品、內(nèi)容等領域，通過四端協(xié)同實現(xiàn)無處不在的一站式服務體驗。

物流始終是零售發(fā)展的核心競爭力。蘇寧已經(jīng)建立覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡，實現(xiàn)立體化存儲、自動化揀選、可視化配送，進一步完善小件物流和農(nóng)村物流，重點拓展航空物流、冷鏈物流和跨境電商物流，為平臺商戶、供應商和社會用戶提供專業(yè)物流服務。

通過20多年的努力，蘇寧已經(jīng)建立了基于云平臺和大數(shù)據(jù)的信息服務平臺，5000多名IT技術(shù)人員，在美國硅谷以及中國北京、上海、南京等地的研發(fā)中心，為商戶、用戶、第三方企業(yè)提供全方位的大數(shù)據(jù)與云服務。

圍繞線上線下兩大開放平臺，蘇寧因時因地因人，融合布局POS端、PC端、移動端和家庭端，把互聯(lián)網(wǎng)門店開在商場、小區(qū)、寫字樓，開到顧客的辦公室、家里和口袋里，開在銷售、客服和物流人員的手中，奉獻在店在線在手中的全場景服務。

立足長遠，社會企業(yè)員工利益共享。蘇寧堅持以創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展，打造面向商戶的開放協(xié)同平臺、面向員工的分享創(chuàng)造平臺、面向用戶的互動參與平臺，以事業(yè)經(jīng)理人的理念自主培養(yǎng)百年企業(yè)的接班人。

展望未來，蘇寧深化推進“科技蘇寧、智慧服務”戰(zhàn)略，線上線下虛實融合，國內(nèi)國際資源整合，打造科技、國際、多元的新蘇寧，到2020年實現(xiàn)10000億的交易規(guī)模，成就世界級領袖品牌。