Bricom助力制造行業(yè)數(shù)字化、信息化建設(shè)，打造一流的服務(wù)體驗(yàn)
渠道統(tǒng)一，性能完備
支持全渠道接入，提供智能IVR業(yè)務(wù)分流、來(lái)電彈屏、知識(shí)庫(kù)管理等功能，對(duì)客戶咨詢建立起一套有效疏導(dǎo)，及時(shí)反饋，事后總結(jié)的管理機(jī)制。
智能應(yīng)用，數(shù)據(jù)共享
全智能化的管理平臺(tái)，為企業(yè)提供采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售、客戶管理、售后服務(wù)等一體化的信息平臺(tái)，各部門數(shù)據(jù)共享，提升整體的服務(wù)效率。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，流程管控
日常的售后維修、巡檢等服務(wù)過程的監(jiān)管尤為重要。Bricom提供自開發(fā)的APP端，做到全流程管控，事前預(yù)防，事中監(jiān)控，事后核查，提升客戶服務(wù)質(zhì)量
Bricom產(chǎn)品上線 AWS 后，能夠協(xié)助企業(yè)將能以一種靈活、即用即付的方式，快速部署數(shù)據(jù)虛擬化解決方案。借助該解決方案，企業(yè)不僅可以根據(jù)虛擬機(jī)基礎(chǔ)架構(gòu)的增減，即時(shí)向上或向下擴(kuò)展需要的座席數(shù)量以及相應(yīng)的資源，還可以利用 AWS 負(fù)載平衡器，通過基于集群的訂閱迅速橫向擴(kuò)展。
隨著組織將大部分的工作負(fù)載遷移至云端，以簡(jiǎn)化基礎(chǔ)架構(gòu)管理、降低成本、部署即用即付模式并實(shí)現(xiàn)無(wú)憂維護(hù)，云計(jì)算和基于云的存儲(chǔ)正在呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。在開展云現(xiàn)代化或基于云的分析等數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的過程中，客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的數(shù)據(jù)源和應(yīng)用已然位于云端，而這就使Bricom在市場(chǎng)上提供的產(chǎn)品成為一種極具吸引力的許可和部署方案，除此之外其所需的前期投資也更低。
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