智齒科技，一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商。
為企業(yè)提供基于「客戶聯(lián)絡(luò)」場景的一體化解決方案，包括公域+私域、營銷+服務(wù)、軟件+BPO的三維一體化。最終，幫助企業(yè)降本增效、提升銷售額、提升用戶滿意度，讓客戶聯(lián)絡(luò)更加有效。
智齒科技不斷整合前沿的人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)，已經(jīng)構(gòu)建形成呼叫中心、機器人「在線+呼入+呼出」、 人工在線客服、工單、企微智客等多個軟件產(chǎn)品，并提供BPO外包服務(wù)。
自2014年成立至今，智齒科技始終保持年均80%以上的復(fù)合業(yè)績增長，以超兩倍的速度跑贏行業(yè)增長。
2022年2月，智齒科技獲得軟銀愿景基金2期領(lǐng)投，高瓴創(chuàng)投、云啟資本、未來資產(chǎn)跟投的1億美金D輪融資。自2015年至今，智齒科技共完成7輪融資，累計融資金額超13億元，包括高瓴創(chuàng)投、用友、云啟資本、IDG資本、真格基金等知名投資機構(gòu)先后為智齒科技良性發(fā)展注入動力。
智齒科技的一體化，是基于對「客戶聯(lián)絡(luò)」領(lǐng)域多年的實踐需求沉淀，從客戶聯(lián)絡(luò)行為、流量來源場景、業(yè)務(wù)執(zhí)行方法3個方向，構(gòu)建的能夠為企業(yè)一站式解決客戶全生命周期中各階段客戶聯(lián)絡(luò)任務(wù)的應(yīng)用能力，主要分為服務(wù)+營銷、公域+私域、軟件+BPO三維一體化。
服務(wù)營銷一體化，主要滿足企業(yè)的不同職能部門在客戶聯(lián)絡(luò)中，同時開展服務(wù)和營銷兩個關(guān)鍵動作的業(yè)務(wù)趨勢，通過智齒多條產(chǎn)品線的服務(wù)+營銷組合能力，實現(xiàn)營銷階段前置服務(wù)、服務(wù)階段疊加營銷，幫助企業(yè)同時觸發(fā)營銷與服務(wù)行為，拉長客戶價值、提升連接粘性。
公域私域一體化，主要幫助企業(yè)有效承接公域流量，并轉(zhuǎn)化為私域流量開展持續(xù)運營的業(yè)務(wù)需求，通過智齒企微智客+智齒微客產(chǎn)品，助力企業(yè)將公域流量高效沉淀至私域池，并通過持續(xù)的精細(xì)運營、數(shù)據(jù)管理及時干預(yù)用戶消費決策，提升潛在客戶粘性，縮短轉(zhuǎn)化路徑。
軟件BPO一體化，主要幫助企業(yè)一站式管理軟件與BPO商務(wù)外包服務(wù)商，通過二者目標(biāo)、交付、運營的有機結(jié)合，實現(xiàn)通過同一目標(biāo)共同管理人、組織流程與軟件能力，實現(xiàn)企業(yè)以更低的成本輸出更高的效能。
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