思科作為世界500強(qiáng)的公司，是全球領(lǐng)先的致力于改進(jìn)人們聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)作方式的網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商。目前，思科在全球范圍內(nèi)的員工近七萬名。

1994年進(jìn)入中國市場，目前在中國擁有員工近四千人，從事銷售、客戶支持和服務(wù)、研發(fā)、業(yè)務(wù)流程運(yùn)營和IT服務(wù)外包、思科融資及制造等領(lǐng)域的工作。

思科技術(shù)服務(wù)（大連）有限公司主要生產(chǎn)經(jīng)營范圍是提供全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)和遠(yuǎn)程不間斷的跨區(qū)域全方位技術(shù)支持及服務(wù)。目前思科大連包括了AS ADC/TS/Operation三個(gè)主要部門，分別為思科的外部客戶，合作伙伴以及內(nèi)部員工提供支持服務(wù)。

AS ADC（高級(jí)服務(wù)交付中心）：支持亞太區(qū)國家（中國，日本，韓國，新加坡，馬來西亞，中國香港，中國臺(tái)灣等）及俄羅斯，澳大利亞等國家，思科全球高級(jí)服務(wù)支持中心面向思科全球客戶提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，思科設(shè)備軟件管理及推薦等高級(jí)服務(wù)的支持中心，專注于推動(dòng)技術(shù)集成，同時(shí)幫助客戶降低運(yùn)營成本，提高網(wǎng)絡(luò)可用性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)最佳性能。

TS（亞太區(qū)技術(shù)支持中心）：支持中國，中國香港，日本，韓國等國家，為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。支持的語言包括：中文，日語，韓語，英語，粵語等。主要支持的技術(shù)方向有：路由器&交換機(jī)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)安全，無線，語音協(xié)作，UCS服務(wù)器等。

Operation（運(yùn)營支持中心）: 主要為外部/內(nèi)部客戶及思科員工提供業(yè)務(wù)及運(yùn)營管理上的支持。其中包括了CPS（客戶運(yùn)營），ES（員工服務(wù)），GPS（采購服務(wù)），BI（數(shù)據(jù)分析）等幾個(gè)主要團(tuán)隊(duì)。